一个例子
外宽内合，用人以信，这是领导人的用人策略。领导者要建立一个比较完善的领导系统，在选拔好了人才以后，应该考虑的是如何用人。如果用人不当，则不会取得预期效果；如果用人得当，就可能取得事半功倍的效果。
三国时的袁绍争霸一方，军事实力是相当雄厚的。他所采用的施政策略是“外党内忌”。“外宽”倒还可行，但“内忌”却让他大失民心。
袁绍凭借强大的军事实力，割据一方，手下人才济济。田丰是袁绍在军中的别驾，颇有学识，是一位知名的谋士。袁绍在刘备兵败投靠他时，将其收纳下来。刘备劝谏袁绍伐曹，而田丰听了，却认为此计实不可施。便直言谏袁，“操兵方锐，未可轻听，若不听良言，出师不利”。
袁绍心胸颇为狭隘，一听此言，登时大怒，立即就要处斩田丰。在众大臣一再求情之下，这才延缓下来，但仍囚于狱中。后来袁绍果然兵败而回。但他不仅不思己过，反而怪罪田丰出言不逊，要他自杀。可怜田丰一位有名谋士，就此饮恨作别人世。
袁绍当时是河北的大军阀，军事实力最强，在讨伐董卓之时是联军首领。袁绍被推举为联军首领，除了凭借较强的军事实力之外，还凭拥有招才容贤的虚名。当初刘备兵败投靠，他以不失大义之名，对刘备单纯从个人利益出发的意见言听计从，而对他部下的忠勇善断的谋士田丰等人则忌恨有加，不仅不听他们的意见，反而一再地仇视，打击他们。可见，他的“外宽”，并不是真正的“外宽”，只不过是做给别人看，图个虚名罢了。殊不知正是这种虚荣心使得他伐曹大败，而且也损失了一名谋士。
袁绍的。“外宽”，在外人看来是很英明的。刘备兵败犹如丧家之犬时，是他收容了刘备。但应该看到，“外宽”只是个手段，而不是目的。“外”是为了“内”，为了把自己的事业做得更好，而不是要许多虚有的名誉挂在自己头上。这不仅不是好事，反而会使自己看不清真相，被莫须有的光环迷昏了头脑。“内忌”则会使自己渐渐地失去地人心，使忠诚有谋之士日益远离自己。再完善的机构也经不起这样的挫折。袁绍没有看到这一点，田丰等人的忠诚报国之心被他当成了别有用心。到兵败之时，刘备跑了，他身边的忠臣都让他杀光了，他成了独夫民贼。
比海洋更宽阔
要想做一个杰出的领导者，就必须严格要求自己，努力做到心胸宽广、宽厚容人、团结同志、善于合作，以增强凝聚力。
法国著名作家雨果曾这样说道：“世界上最宽阔的东西是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的心灵。”
所以，一个人如果努力做到心胸开阔、宽厚待人，是应该可以做到的。领导者不要斤斤计较，宽容大度一些，做事讲原则，求同存异，互谅互让，认真听取和善于采纳别人的意见，“豁达大度，从课如流”，绝不能因为别人的意见与自己的想法不一致而排斥、否定别人。当别人的想法与自己的意见不相符时，不要急于否定别人，而应该仔细考虑，求同存异，找到合理的解决办法。人非圣贤，孰能无过，不要因为怕自己的想法不正确，而不去寻求实证。而当别人犯错误时，千万不要幸灾乐祸，落井下石，而应该真心实意地帮助别人，找出错误，进行改正。
福平县是滨海市的一个小县城，这个小县城依山榜水，风景极其优美。提起福平县的县长王福山，更是无人不知，无人不晓，没有一个人不伸大拇指的。福平县的大街小巷几乎都有玉县长的足迹，他常常出其不意地微服私访。他体恤民意，关心民情，经常倾听百姓对政府意见和建议。
前几天又有人传出一件事，这件事就发生在那个传述之人的身上。原来，这个人就是县党委副书记牛长海同志。
事情是这样的。牛书记想向王县长汇报工作，可由于有点事儿耽搁，而工作又拖不得，只好在下班后直接到王县长家去一趟。由于天快黑了，离县长家老远就下了车，推着走，正想放车，却看见县长家的门开了，先出来的是一个知识分子模样的人，后面跟的是王县长，手里还提着一大包东西。两人又说了几句话，那个人就要走，县长拉住他，把东西递给他，而那个人把东西往县长怀里一塞，转身就跑了。县长站了一会儿，才又抱着东西走进门去。牛书记一看情况，便知道是个送礼的。牛书记在门外站了一会儿，才去敲门。进门，落座，倒茶，接着两人就开始谈工作。工作谈完，已快到了吃饭时间，县长留牛书记吃饭，牛书记执意不肯，县长送牛书记至门外，华书记几次踌躇，欲询问刚才之事，却始终也役说出口，不过心中倒是存了好大一个疑问，且对县长的行为有些不满。
又过了两天，忽然听说县重点高中教师的分房指标下来了，然而，一位申请了好几次的中年教师仍未分到房。据说他家的环境非常不好，一家四口挤到一间十二平方米的小房子里。听说还有一套房没分下来，人们议论纷纷，都说这套房铁定是留着开后门的。牛书记一听说这件事，便再也坐不住，心想这件事铁定与县长有关。共产党的使命感使这位书记一下子冲到了县政府，来到县长办公室。
抬起胳膊。叩叩叩，重重地敲了几下门。
“进来。”传来的依旧是县长不急不缓的声音。
牛书记深深地吸了口气，推开门走进办公室。县长正伏着案前办公务。抬头一看是牛书记，便连忙站起来说：“唉呀，老牛呀，快坐。”牛书记一屁股坐在旁边的椅子上，沉思着却不知该如何开口好。等了一会儿，还不见他开口，王县长便打破沉默，说道：“老牛，找我有事吗？
“我……，这……，”牛书记话到嘴边，还是不知道该如何出口。
“老牛，有什么话就说吧，老哥俩儿了。”
“县长，我有一件事想问你。”牛书记犹豫半天，终于说。
“县长，前几天是不是有人拿着东西到你家去了？
“哦，你看见了？县长不动声色，挑高眉问道。
“是的，我看见了。这两天分房指标下来了，群众们议论纷纷，有个困难户据说还没给解决。”
“那你说该怎么办呀？
“我，我觉得剩下那套房应该分给那个困难教师，而不应该给某些人开'小灶’。”
牛书记说虽未明说，但这几句话的意思却再明白不过了，明摆着就是县长给某些人开了后门。
“牛书记，分房的事我有权决定吧！”王县长依旧不卑不亢地说道。
牛书记听了这句话，再也坐不住了，“腾”地一下站了起来，脸色涨得通红，大声地说：“您是有权决定没错，可咱们是共产党员，是人民的公仆，不能滥用职权呀！”牛书记这几句话说得铿锵有力，义正辞严。
王县长听了不仅没动怒，反而笑眯眯地看着他，不慌不忙地说道：“老牛呀，别急，有话慢慢说。”牛书记火气再大，也不好意思再发作，只得缓缓坐下。王县长接着说道：“许老师家情况我了解，我曾经去看过，他家的困难情况确实属实，没直接分给他房，我是有用意的，不然，我这一大堆东西怎么处理呀。”说完，王县长从桌下底下拿出一大包营养品之类的东西，放在桌子上。
牛书记听着玉县长的话，又看了那一大包东西，立即明白是怎么回事了了，登时尴尬得不知所措，两只手来回在裤子上搓着，嗫嚅着不知说什么好：“老王，这……，是我不对，我没查清，就就乱发脾气……”
“老牛，别说了，再说就见外了。现在，我有个事儿需要你帮忙。”王县长一说这几句话，不仅化解了牛书记的窘境，而且体现了对部下的宽厚和善。
“什么事？牛书记急忙问道。
“待会儿陪我去执行一个任务，你过来，我告诉你……”王县长把自己的想法告诉了牛书记。原来，王县长是要牛书记陪他一起去许老师家，东西送回，并把新房钥匙给他们。
下班后，县长和牛书记两个人直奔许老师家。王县长在一排简陋的平房前停下脚步，牛书记也跟着停了下来。两人把车子放好，牛书记跟着王县长，来到第三家门前。王县长站住脚说：“就是这家。”王县长说完，便举手敲门。
“谁呀？随着问话，门也开了，开门的是一位四十多岁的知识分子，戴着眼镜，一看两人自己不认识，便问道：“你们找谁？说完，又瞅了王县长上眼，觉得这个人眼熟，但一时又想不起来是谁。
“噢，许老师，我是……”
“这位是王县长，特意来拜访你们的。”牛书记抢先开了口。
许老师一下子愣住了，不知该怎么办好，心中暗想：怪不得这个人这么眼熟，原来……
“'老许，你干嘛呢，谁找你呀？随着话音，走出来一位妇女，眼睛红红的，好像才哭过。
“你们……”
“是，是王县长……”许老师还在县长来找他的震惊中。
“什么？县长，您快请进，真不好意思，家里太乱了。老许，你是个傻子，怎么不请县长进来呀。”
“噢，噢，请进，快请进。”许老师好像这会儿才反应过来。怪不得觉得他眼熟，其实也不能怪他没认出来，他从来没做过送礼请客的事，见了县长，根本就没怎么敢拾眼瞧。
“许老师，这是你拿去的营养品，孩子正上学，还是给孩子补吧。”王县长亲切地说。
“县长，就这么点儿东西，怎么好意思……”许老师的妻子红着脸开了口，“我们老许……唉”，屋子里显得有点乱，可能是因为房子太小，东西没地方放才显得乱。
“噢，许老师，你们的房子分下来了，我和牛书记就是来给你们送钥匙的。”王县长为了减少不愉快的气氛，连忙说道。
“啊？夫妻二人一听此话全都愣住了。
“不是说没我们的房呀？许老师的妻子迟疑地开了口。
“我想亲自给你们送来，才没往下传达。”
许老师激动地接过钥匙，眼里也蓄了泪。许老师的妻子硬咽着开了口：“县长，谢谢您！我们老许一点儿也不会找路子，成天就知道和书本打交道，上您家还是我逼着去的呢。”
“不要谢我，要谢就谢党。”王县长也动情地开了口。牛书记看着这一幅画面，感动地不知说什么好。忽地，他大手一挥，说：“好了，大家都高兴起来，许老师，赶紧忙着搬新家吧！”一句话让大家都笑了起来。
王县长他们走时，许老师夫妻二人送他们到门口。临走，许老师看着王县长他们，郑重地一鞠躬，真诚地说：“县长书记，谢谢你们！”
这是知识分子心中最诚挚的话语。一路上，王县长和牛书记都沉默着没开口。终于牛书记打破沉默，说道：“县长，今天，我错怪你了，我……”
“老牛啊，别说这些了。我在想，以后，我们的工作还应该再彻底一些啊。”听着，看着，牛书记的眼中也有了泪光，但他什么都没说，只是重重地点了点头，二人一齐向前走去。
正是王县长宽厚和善的待人态度，才使得福平县的工作越做越好。如果当初王县长因为牛书记一时冒犯，而对牛书记不理不采，那势必会失去一个得力部下的信任，这对于做好工作是十分不利的。因此，领导者们千万要戒骄戒躁，养成宽厚待人，善于听取别人意见的良好工作作风。
信任比金子还重要
领导在宽厚待人的同时，还应该以信用人，即用人不疑。给人以充分的信任，创造良好的工作条件，让他充分地发挥自己的聪明才干。既委之以事，就要有放手让权的气魄。
战国时期，各国之间的争战连年不断。这一日，上朝之时，经过多天思考，魏国国君决定派大臣乐羊率军去打中山国。但因为中山国的重臣乐舒恰恰是乐羊的儿子。朝中大臣争议不绝，均认为乐羊虽然善于布兵打仗，但这次父子对仗，恐怕乐羊就不会全心全意为国效忠了。尽管朝中争议颇多，但魏文侯却并未改变主意，而是依然派乐羊带兵出征了。
乐羊在抵达中山国后，决定用围而不攻的战略攻城。一连好几个月过去，乐羊却未曾动过一兵一卒。朝中有些大臣再也忍耐不住，纷纷上书。奏章像雪片似地飞到魏文侯手中，魏文侯只是一笑置之。朝中争议越来越激烈，魏文侯依然不动声色，反而派遣专使带着酒食、礼品去慰问乐羊，犒劳他的军队。流言愈演愈烈，魏文侯一不做二不休，索性给乐羊建造了一座漂亮的别墅。最后，乐羊终于按计划攻克了中山国，得胜回朝。魏文侯非常高兴，特意为乐羊举行了一场盛大的庆功酒宴。那些议论过乐羊的大臣都觉得无地自容，同时也都称赞魏文侯的用人不疑。宴罢，魏文侯赏给乐羊一个密封的钱箱。乐羊口到家后，打开一看，不是魏文侯赏给他的金银珠宝，而是满满一箱他攻打中山国时朝中大臣弹劾他的奏章。乐羊对魏文侯的信任感动万分。
乐羊这时才明白，如果不是魏文候的全力庇护，不是魏文侯对他的这种超乎寻常的信任，不要说攻打中山国的任务不能完成，恐怕连自己的性命也很难保住了。
与此同时，秦穆公也留下了一段用人不疑的历史佳话。当时，秦晋争霸，正在关键时刻，晋国国君病逝，秦穆公想借此机会假道晋国消灭晋国的邻国郑国。于是，秦穆公派孟明视、西乞术、白乙雨三位大将率军出征。而晋军接到消息，知道攻打秦国的太好时机到了。秦军一到，便受到晋军狙击，秦军全军覆没，三位大将们被活捉。
晋国为了羞辱秦国，没有杀孟明视等二位大将，而是将他们放回秦国，请泰国国君自处。
秦国举朝上下皆为此事羞愤不已，三位主将也恨不能立即以死谢罪。但秦穆公却身穿缟素，亲自到郊外去迎接他们，并为未能生还的将士痛哭流涕，以示祭奠。接着，又向全国发布了引咎自责的《秦誓》，他说：“孟明视等都是杰出的将领，皆因寡人做了错误的判断，才招致如此大的惨败，这与孟将军无关。胜败乃兵家常事，我想孟将军他们一定会振作起来，为国雪耻。”
孟明视等开始勤奋练兵，专伺时机到来，雪洗耻辱。
一年之后，孟明视等率军伐晋，但令人意想不到的是，这次伐晋又遭惨败。
在这种情况下，一般人都认为不能再任用孟明视等人了。然而秦穆公却不顾大臣们的反对，仍然让他们位列将相，并帮助他们整顿军政。
孟明视等发誓在报此知遇之恩，一定要实现《秦誓》中的誓言，为国雪耻。他们厉兵秣马，加紧训练。三年后，都觉时机已到，于是三人再度率军代晋。这一次势如破竹，大军压过全境，晋军大败，只得向秦国求和。这一战大振秦国国成于天下，一雪国耻，使秦国取得了享有与晋国同等权力的地位。
如果秦穆公在孟明视等大败之后，对三人失去信心，那么秦军一定会更加懦弱。在那个弱肉强食的年代，秦国只能成为别国铁蹄下的牺牲品。然而，秦穆公却对孟明视等人给予了充分的信任，这才使得他们军心大振，一举打败晋国，取得了胜利。
小鬼由心生
由上述两例可以看到，做到用人以信，用人不疑并不是很困难的事。除了能运用自己的权力给人创造发挥才干的条件外，还应相信自己的判断，并且在遇到困境时。能与下属同甘共苦。因此，这种用人以信的品德，同时也体现为宽广的胸怀，临难不苟的气度，高瞻远瞩的眼光。
正所谓“士为知己者死，女为悦己者容”。当领导者真正信任你的部下时，他们也会对你报以同样的酬谢。为政者千万不要因为一时的挫折、一时的失败而失去对部下应有的信任，这样只能使事情演变得更加糟糕。
我们来看一实例。
随着经济体制改革的发展，私人承包的企业越来越多。孙老板的颗粒有限公司便是雨后春笋中的一支。
孙老板的公司可谓人才济济，公司创立伊始，全公司职员齐心努力，把个公司搞得越像样。孙老板便不禁有些飘飘然，老板的派头越来越足。公司上下虽不致怨声载道，却也议论颇多。
最近，公司接了一笔生意。但由于一位科长的疏忽，有几个器件不符合要求，对方要求全部退货，那可就亏大了，把个孙老板急得不知怎么办好。最后还是这位科长出面，不知进行了多少次恳切的交谈，千万次的保证与道歉，才使对方软化，答应不退货，但还得赔偿人家损失。
按理说，这件事也就算是平息了。可孙老板却不认为，他老觉得责任全在这位科长身上，因此对其百般训斥，最后又说：“我不是不重用你，只是最近公司人才越来越多，我看还是让一些新手锻炼锻炼，你就先让个贤，再到基层去深入一下吧。”
就这样，这位科长下来了。其实，这位科长是很有才能的，而且办事极为认真，这次出差错，有好几方面的原因。但孙老板却不管三七二十一，一句让贤就把他打发下去了。公司里的人也都为这位科长抱不平，但也都是敢怒不敢言。
自此以后，那位科长就一直在基层呆着，能力无处发挥，真是大材小用了。那位科长本人倒也没什么怨言，只不过在竞争激烈的社会里，要想生存就必须不断发展自身。因此考虑再三，这位科长向孙老板递交了辞呈，孙老板想都没想便批准了。很多人都很惋惜，公司里失去了一位人才。
那位科长辞职后，很快又找到了工作，干得仍然是老本行，管得是生产营销这一块。他所在那家公司很快与孙老板公司形成了对立之势。孙老板开始着急，因为他的公司的营业额已开始有下降的趋势。
这种情况的产生并不单纯的是因为那位科长的离开，但却与孙老板的用人之道有着不可分割的关系。走了一个科长事小，但如果他继续这样下去，更多的人就会自动离开。公司的发展只会越来越慢，甚至停滞不前，出现经营危机。
领导者的用人之道因其本身而定。但更应注意的是，不管如何，只要你选定了人选，你就应该充分地信任他，并为其更好地开展工作创造良好的工作环境。在缺乏信任的情况下，谁还愿意去拼命工作呢？
我们还应该看到这样一个事实，人与人之间最重要的还是信任，缺少了信任，工作便不能收到预期的效果。尤其领导者们应引以为鉴，千万不要动不动就怀疑别人的能力，那样只会使你失去人心，无法开展工作。
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