 客户希望购物不间断，能在多个渠道间实现无缝衔接，找出各渠道上的相同品类、价格和实行相同促销的商品。
 无缝消费者是全球现象。
 25岁消费者与55岁消费者，对无缝消费体验的需求，相同之处比我们想象的更多。
 价格仍主导无缝世界。
 消费者不断要求将产品、促销与定价进行整合。
 无缝化意味着要在每个消费者接触点提供个性化服务。
 零售商是时候迎难而上了。
 投资无缝能力需考虑不同细分市场。
 拥有无缝能力，不是非此即彼。
 无缝化会引导零售商与现存和新兴的第三方展开合作。
 走在创新前沿才会赢得更多筹码。
来源：福布斯中文网
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