购买夏普电视不足半年无法开机，夏普不予解决

购买夏普电视不足半年无法开机，夏普不予解决

PhCmy 发表于 2013-08-08 17:05:00

『标签：消费维权 北京 工商质监』

我于2013年1月7日购买的夏普液晶电视，型号40LX730A，四月份出现了故障，无法开机，夏普售后工作人员上门检查后得出结论：属于芯片程序的问题，通过强制开机得以解决，我问液晶屏是否有故障，夏普售后说肯定没问题。 　　六月二号电视出现同样问题，无法开机，夏普售后上门检查得出结论：液晶屏电子芯片故障，需要更换液晶屏，后说目前没有库存，需要订购。 　　期间我一直电话询问备件到货情况，夏普方都回答暂时无货。直到7月中旬，在还无备件且沟通无果的情况下，夏普又提出可以用440/450/530等型号进行更换，我查询得知，这几款型号价格及功能都不如我购买的730A，所以对此予以拒绝。 　　我提出三种解决方法：将电视修好；更换同功能的其他型号电视(市场价高的我可以补偿差价)；退货。夏普方对此三种方法都予以拒绝。 　　目前夏普还是将此事拖延，不予以处理。 　　希望可以得到你们的支持，非常感谢！