我们在给其他公司做培训调研时发现，营销人员常常在销售过程中犯一些错误导致销售结果失败，由此倍垒管理根据多年的经验为大家总结了以下的几种错误，现在给大家提出来，希望能对大家有所帮助。
第一类错误：销售中无技巧可言。
很多营销人员每天都忙到很晚，每天都拜访五六个客户，看起来非常的勤奋但是到了月末总是没有多少销售业绩，而那些优秀的销售人员每周也才出去几次但是他们的业绩却很好。这是什么原因导致的呢？倍垒觉得是他们没有找准方向，漫无目的的在搜巡客户，漫无目的的拜访客户，缺乏技巧的问题。我们不光要勤奋还要动脑子。
第二类错误：对客户不熟悉
大部分的营销人员拜访了这个客户许多次，但是还是有连一些基本的信息都无法掌握，虽然这都是些小事，但是可以看出你是否足够关注你的客户，如果连你的销售对象都无法了解又怎么能去和他达成交易呢。正所谓知己知彼百战不殆。
第三类错误：不擅长倾听，总是啪啪啪的讲个不停
这个其实是很多新手的通病，到客户那里后，就是一通叙述，从自己的产品一直说到自己公司的情况…说完后就直接回来了，连客户有什么意见，需求，以及不购买的原因是什么都不清楚。
第四类错误：不做售后随访。
只要把产品卖出去后，你就什么都不管了，客户用过之后有什么感觉，好的、坏的你也不知道。要是客户感觉你的产品挺好，想把你推荐给他的一个朋友，但是却联系不上你了。其实这个做法很笨。其实联系与你合作过的人比重新找新客户更容易，效果也更好。
第五类错误：过早的把自己的产品进行推荐。
这一点在做项目销售的时候是大部分人都容易犯的。营销人员往往很着急的把自己的产品特点以及产品方案优势等暴露给客户，而其实大部分项目销售都是理性的进行，过早暴露只会成为对手攻击的靶子或是成为客户研究的对象，往往同时也会过早的暴露你的产品的缺点。适当时候，把自己的产品特点拿出来，给竞争对手致命一击，这才是非常关键。
第六类错误：没有搞清楚客户的采购(决策)过程
再复杂的客户其实关键的人物也只有一两个，其他的都是假象或是不重要的人物，可以不大用理会，而新人做销售往往在客户那里见到一个人就把他当上帝，就小心翼翼的伺候着，生怕得罪，其实这也没有错，但是要突出重点。
第七类错误：没计划，没总结
很多公司都会让销售人员做好计划于总结，只有明确的计划才会有明确的思路和结果。有的员工每天早上一到公司，先坐在那里发呆，然后再思考今天该干吗，想了半天才想起来有个客户好久没联系了，于是临时打个电话给客户说要去拜访他，打完后匆忙的收拾好资料就赶到客户那里，送了资料，说了几句话等到傍晚返回公司交差…。试想这样的销售工作有用吗?即使每天都出去拜访客户，到了月底这个营销人员的业绩是零那是肯定的。
第八类错误：销售产品过于倚重价格因素。
其实有80%的客户选择你都不是唯一的看重你的价格的。如果只会靠比别人价格低来赢得客户，那么公司就不需要找大学本科生来做这个事情了，小学生也能做。所以过分倚重价格往往是手段太单一，销售技巧贫乏的表现。
第九类的错误：不自信
不自信往往是新手的通病，感觉拜访客户心里没底，紧张不知道该如何表达，不知道如何交流，如何推荐自己。当然拜访客户多了，自然就有底了，可新人该怎么办呢?我的建议是充分的准备。俗话都说台上十分钟，台下十年功。只要你做足准备，将一切都掌握在自己的手中，那么面对客户的刁难你也就会有底了。但是也不能过于自信了，这可能会引起客户的抵触，总之举止有度就行。
第十类的错误：不够耐心和细致。
其实销售不是光只会跟人谈话，只会表达那么简单，还需要有坚韧的性格和细致的心思。有耐心就让你能慢慢的去引导客户向你的思路上转移，这个过程可能是缓慢和艰苦的，但却是必要的，耐心显的尤其重要，急噪的心态只会把客户给吓跑，或是让客户产生抵触。更多信息，你可进倍垒-------------chinabeilei查找。
|
|
