沟通的六种话术【九种性格的人分类沟通】

沟通的六种话术
好的沟通是需要一定的话术来构成一个完整的沟通模式的，以下六方面的话术必须练得顺畅：
１＼关心的话：
关心对方的生活，注重对方的事业，以了解对方的需求，只有如此，才能做到心中有数，然后抓住对方的需求点，有针对性的沟通，才易打动对方，达到共识
２＼感谢的话：
你应该与对方说，非常感谢公司和指导给予你机会和帮助，同时也感谢上级连锁体系领导的努力和配合，这样给人的感觉就是，这事业肯定很好，如不好的话为什么要感谢别人呢，不抱怨甚至不大骂才怪呢？促使对方引起深入了解的好奇心与兴趣。
３＼赞美的话：
赞美本来就是做人的一种美德，我们必须学会赞美，当然必须是真诚的不是虚伪的赞美，才有效。人一旦受到赞美，就难以拒绝别人的好意或建议，另外，赞美可以提高人的信心。
４＼认同的话：
当对方有不同意见时，应先认同对方的观点，然后再作引导和解释，有个简单的模式是：“我知道……但是……”，“对……但是……”你说的很对，但从另一个角度来说……这就是口才，并不是要说多或说快，会说话还不够，说对话才棒，话不在于多而在于精。
５＼理想的话：
国隆蜂窝连锁事业很讲究创业精神，要有进取心，要拼搏奋斗，要有理想有抱负，并不是一般人都能成功的，记住不能挖掘对方的成功的欲望、你是无法令对方投入的。
６＼信心的话：
有欲望并不一定有决心，不一定会有行动，只有信心才会有行动，所以，你要想办法鼓励他，给他打气，让他相信公司，相信产品，相信制度，相信你，也相信自己，这样对方就行动了。

 沟通三同
  １＼同情——就是同情对方的遭遇或生活状况，有一颗善良的同情心，但是我们要注意同情的方式，以免伤害对方自尊心，因为很多人很好强，不希望别人同情他
２＼同意——这就是同意对方的观点，然后慢慢引导对方改变看法，解释问题，让对方接受
３＼同化——沟通的最终目的是同化对方的思想、观念、观点而接受你的观点

与九种性格的人分类沟通
根据不同的与相同的心理、年龄、性格、经验、经历、爱好、兴趣等方面的情况有针对性的做沟通工作，成功率肯定会高。
      1、对机关枪型的人——这种人比较聪明，话多而快，在沟通的过程
要特别注意两点：
a.多赞美，这种人喜欢别人的赞美与恭维，当然我们的赞美与恭维必须是真诚的而且适当的。
b.加强冷水关，这种人心直口快，而且自作聪明，了解皮毛，就以为懂了，回去以后，肯定会讲述与评价，很容易被别人泼冷水，而且他讲的越起劲，别人的冷水泼的越重，结果肯定是很容易失去信心，因此打预防针要加重分量。
     2、对内向型的人——这种人大多话少，不爱表达，不爱表现自己，甚至自卑，故你必须注意引导他提问题，用问答式较好，如果你没有办法让其提问题，就无法知道他怎么想，沟通就会受阻。
     3、对死要面子型的人——这种人爱面子，一般来说，在传统行业里比较成功，他在能力，社会经验、财力、地位等各方面都比你强，对于这种人，要注意两点：
　　A  不要在对方的办公室或家里沟通，这种环境，你很被动，最好在公司或会场里或最起码在外面造成平势也好
  　　 B  尽量请功底厚，较成功，收人较高者来配合，做ABC法则效果才好或者通过立竿见影的产品实验。一般来说，你单独作战是达不到目的
      4、对持负面意见型的人——这种人排斥国隆事业，认为是直销或传销，是骗人，这时，你需要做的工作，特别注意一下几点：
A  立场坚定，信心十足，不然的话，对方更加坚持他的看法。
B用反问法，不要正面回答问题，比如说：如果国隆事业是骗人的，难道国隆公司的老总在中国投资开公司把生意做的老大，都是傻瓜。难道全世界最聪明是你吗？
再如：２１世纪了，还做直销，你的思想落伍不落伍？或者：新的世纪都来了，我们凭什么非做直销不可？
C  用一些成功的实例以及自身的亲身经历和真实感受来打动对方。
D  不要忘记把口气软下来，你想想看，骗人能骗几个，能骗多久，能做下去吗？
Ｅ　亲切的告诉对方：我们是店铺经营，与无店铺经营的直销是有本质区别的．
      5、 对沉思型的人——如果你遇上这种人，那要恭喜你了，这种人爱思考，一般都有主见，能分析和判断这究竟是不是一个好机会，但要注意方法：
  A  不罗索，对方有问你才答
B  提供充足的资料和证据给对方就好，留下对方的地址电话
  C  不要催促他下决定
  D  保持联络，一旦对方决定了，会主动找你
      6、对犹豫不决型的人——这种人已经认同了国隆蜂窝连锁这个行业，但又担心自身做不起来，或者其他原因老是下不了决心，也没主见，很希望别人帮他做决定，这时你就要推他一把，帮他做决定使用“二择一”法则，你卖一支还是二支，做个优惠顾客还是顾客。
     7、对盲目冲动型的人——这种人听完课，很兴奋很冲动，马上要填单加入，但此时你不要高兴的太早，这种人容易加入也容易退出或变成“死钱”。此时你要告诉他，不要急，考虑清楚才做决定，我关心的不是马上就做，我关心的是你还有什么问题，或不清楚之处，及你如何才能做得起来，千万不要指望一夜致富，必须付出努力和代价才能成功。
     8、对智商较低的人——对于这种人没有什么好的方法，只能耐心解释，直到对方明白接受为止。
      9、对退休人员——关心他的健康，以产品的质量或优惠为导向。