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云南省普洱市分公司创建特色职工之家 为企业发展全业务树形象、创品牌、做贡献 云南电信工会 普洱分公司地处经济欠发达地区，是全省面积最大、人口偏少（257万人）的市级行政区，山区面积约占98.3％，教育科技落后、社会发育程度低，交通等基础设施滞后，经济欠发达，有8个县是国家重点扶持县，是一个典型的集边疆、民族、山区、贫困为一体的地区。县域经济发展较慢，城乡居民增收困难。 然而，就在这么一个环境条件下，2009年，普洱分公司却取得了提前2个月超额完成全年移动预算任务和完成率全省排名第一的好成绩，受到了省公司的通报鼓励：这一成绩的取得，是普洱分公司认真贯彻聚焦客户的信息化创新战略，坚定全业务发展信心，坚持差异化发展策略的结果，更是普洱分公司全体干部员工团结一致、艰苦奋斗的结果。 一、领导重视，创建工作成效显著 有效发挥“职工之家”双重职能。普洱分公司自开展“模范职工之家”创建活动以来，公司党、政、工领导始终把建家与建企业有机结合起来，专门成立了以公司一把手为组长、工会主席为副组长、工会委员为成员的“职工之家”创建领导小组，牢固树立“建家就是建企业”的指导思想，精心策划总体创建方案，积极拓宽创建工作形式，企业经营管理有效加强，职工精神面貌焕然一新,“职工之家”已经成为职工最为亲密、最为信赖的美好家园。 目前，普洱分公司职工之家在省公司工会的帮扶下，全市9县1区已有6个分公司先后建立了职工之家活动场所。普洱分公司工会各分会经常图为：省公司赵俊达总经理参观、指导市分公司职工之家 在各种节日内 开展一些小型多样、参与性强、愉悦身心的文娱活动。通过开展文娱活动，活跃员工文体生活，增强员工体魄，陶冶员工的情操，使员工以饱满精神投入到工作之中。 职工之家活动场所的建立，不仅体现了公司对员工的关爱，关键的一点就是在满足员工业余文体活动需要的基础上，与客户俱乐部有机的融合在一起，既节约了资源，又充分发挥了与客户联谊的纽带桥梁作用。特别是在公司接待费紧张的情况下发挥了巨大的作用，充分体现了职工之家的双重功能。如：澜沧县分公司工会娱乐室自200年5月建成投入使用以来，平均每月接待客户和公司职工活动5-10次，平均每次可节约接待成本1000元左右，一年可节约10万左右，而澜沧分公司的接待费预算一年仅为3万元；孟连县分公司职工之家投入使用的一年多时间里，已开展员工联谊活动23场次，客户联谊活动70场次，前后共96场次，开支费用5.8万元，相应场次的社会场所活动需要近10万元左右的开支，节约近一半的费用；市分公司也充分利用职工俱乐部的桥梁作用，经常开展不同形式的客户联谊活动，已开展员工联谊活动93场次，节约近15万元的接待费用。 开展各种丰富多彩的文体活动，促进员工的身心健康。为了让职工的业余生活既丰富多彩，又高雅不俗，分公司工会多次组织开展了各种形式的文体活动，丰富职工业余生活，提高队伍的综合素质： 一是在各种节日来临之际，积极组织“三八节”、“五一节”、“国庆节等员工进行郊游拓展、娱乐游戏和趣味运动会，让教职工在工作之余，身体疲惫时活动活动筋骨，增强体质，增进了解。 二是在公司经营生产繁忙的情况下，依然开展了丰富多彩的文体活动，先后多次组织了发展用户、业务技能、安全生产、征集论文、各类知识竞赛以及走茶马古道、足球、篮球、乒乓球、羽毛球、节日游园和组织优秀员工外出考察、旅游等形式多样的劳动竞赛和文体活动。集学习、健身、歌舞、棋牌等多功能于一身的职工之家，其理想的场地、优美的环境和一流的设施为员工休闲娱乐提供了方便。在竞争异常激烈的今天，职工之家不但可以强健员工的身体，丰富员工的知识，更为释放员工沉重的工作压力发挥了积极的作用。特别是职工电子小家电脑的配置，极大地满足了员工的业余文化需要，促进了对员工的教育培训和加快了员工素质的提升步伐。 为克服各县分公司员工活动费少、接待费紧张和员工活动内容单一的问题，市分公司正尽力克服面临的困难，争取以最少的资金将各县分公司职工之家和电子小家重新打造一新。 三是突出节日主题活动。在今年新春佳节到来之际，组织员工在思茅梅子湖举办了“和谐发展迎奥运”大型文艺演出活动和迎奥运、贺新春及迎国庆职工拨河比赛，并协助思茅区组织开展“思茅区公司第二届员工篮球运动会，积极参加普洱市2009年“体育彩票杯”全民健身与奥运同行系列活动启动仪式暨万人签名登高等活动，让员工切实感受生产经营活动中蕴含的文化内涵，拓宽了企业文化案例传播渠道，把企业文化理念转化为员工的自觉意识，融入到员工的实际工作中，从而大大丰富了精神文明的创建活动。通过活动调动了职工的积极性，提高了职工的凝聚力，充分展现了电信职工的风采和智慧。3、要求各分公司、各部门要指定专人，按月反馈领导与员工的沟通情况。每月10日前通过OA 邮件向市分公司工会上报领导干部与员工沟通信息，及时积极员工反映的各种问题。 二、精心组织员工劳动竞赛和合理化建议活动 劳动竞赛成效卓显。在公司劳动竞赛领导小组的统一领导下，市分公司工会积极配合行政围绕公司重点业务发展、重大工程建设适时组织开展形式多样的劳动竞赛活动，充分发挥劳动竞赛鼓舞士气、凝聚人心的激励作用，掀起“全员关注、全员参与”的发展氛围。组织开展了形式多样的劳动竞赛，包括年度劳动竞赛、季度赛、专业赛和积极培育“服务明星”等活动。基本做到大赛套小赛，赛事不断。全公司职工积极投身竞赛之中，赛出了成绩和面貌，收获了效益和荣誉。如市分公司工会根据年初工作会议的安排，积极配合公司动员工参与公司举办的各类劳动竞赛，使员工主动应对市场竞争。2009年先后配合公司组织员工参与了边三县实战营销演练、天翼之星积分竞赛、“云天化”杯云南省职工安全生产知识竞赛、2009年安康杯知识竞赛等劳动竞赛活动。同时从省公司考核的30项网络指标中，以中心为单位挑选出3项业务短板，以全体员工参与的形式开展了劳动竞赛活动。先进集体和个人都得到了及时嘉奖。今年奖励资金达55000余元，受奖面达170多人。 通过各项竞赛活动的开展，市分公司综合业绩指标提升较快。一是，移动业务和转型业务得到迅猛发展，特别是移动业务取得了全省完成率第一的好成绩。二是，在网络指标上有了质的提升：C网机站断站率、宽带业务提质、计费数据准确率和物资库存下降率等指标从7月份到9月份提升到了全省前三名，为公司各项业务发展奠定了坚实的基础。三是，通过一系列活动的开展，各单位大部分员工工作积极，对岗位技术创新等工作有了进一步提升，部份论文在省公司平台上得到了发表。广大员工积极向上的精神风貌正是普洱电信生存与发展的灵魂与核心。 组织合理化建议活动。紧密围绕企业发展目标，以强化管理、深化改革、优化结构、改善服务、减本增效为主题，要求各单位、部门必须组织好全体员工发挥聪明才智，积极为全业务发展献计，鼓励员工“找问题、提建议、抓改进”，使活动贯穿和融入全业务经营发展之中。并要求班组长以上人员必须撰写上报一项合理化建议，以通过该活动的开展，集思广益，提升全业务经营水平。今年以来，合理化建议活动共收到40条建议，其中，反映福利和办公环境问题的建议有15条，公司已通过领导与员工沟通的方式进行解答。另外25条建议属于全业务经营当中急需解决而本地网由无法解决的问题上报省公司参考。 积极促进职工素质提升。协助行政推进“创建学习型组织，争当知识型职工”活动深入开展，引导职工确立“终身学习”理念，引导职工制订岗位学习和自学成才的具体目标。广泛开展岗位练兵、岗位成才活动，目前，全公司生产岗位人员(含劳务费工)100%参加了技能鉴定考试。 三、加大信息宣传工作力度，积极为公司发展树形象、创品牌做支撑 发挥宣传专栏作用。市分公司工会以《中国电信普洱分公司宣传栏》为载体，紧紧围绕公司工作重点、工作亮点、先进典型来宣传报道，坚持每月至少出一期宣传栏，加强对公司综合消息信息交流传播和经验推广，积极发挥宣传栏的整地作用。目前，市分公司工会已编辑刊出65期宣传栏。 制作公司庆祝国庆60周年华诞宣传画册。为热烈庆祝国庆60周年华诞，全方位展示中国电信普洱分公司的巨大变化和服务品牌形象，市分公司工会根据公司要求，加班加点抢在国庆节前夕编撰完成对外宣传公司形象和业务的大型画册，以此反映中国电信普洱分公司的辉煌创业历程和公司发展战略、经营理念等，大力宣传转型业务的发展和中国电信 画册分为公司领导祝辞篇、辉煌创业历程篇、 四、实施送温暖工程，把工会建成温暖的职工之家 注重做好职工的思想发动工作，激活职工的参与热情。公司各部门和工会领导经常深入到职工当中，了解和分析职工对建家的看法和认识,并多次组织召开座谈会和茶话会，倾听群众的想法，吸纳员工对建家工作的建议。同时坚持对每次职工活动由委员集中讨论研究并由各委员分工负责抓落实，做到每次活动内容实、效果好和每月定期向职工通报建家活动的实施情况，通过各种双向互动的方式，达到领导重视、职工关心的良好创建效果。 在市分公司召开迎国庆青年员工座谈会上，公司朱敏总经理则感谢大家兢兢业业地为公司发展所作出的贡献表示感谢，并希望青年员工能在公司良好的发展平台中展示才华，借助普洱开发开放的机遇，适应形势的发展，要有大局意识、责任意识、奉献意识，围绕集团“加强管理、改善服务、更新理念、提高效益”的工作思路，团结一心，做好本职工作，以抓服务质量为核心，提高效益、控制成本为基础，实现服务和效益双赢。同时希望青年员工要把公司当成自己的家，把所从事的职业当成自己的事业，珍惜自己的本职岗位，真诚的对待自己的工作，积极向上，发挥团队精神，与公司共命运同发展，树立信心，努力把公司这个大家庭建设的更加温馨和谐。 发挥职工的主观能动性，重点在生活上关心职工，切实帮助困难员工职工解决实际困难，把工会办成真正的职工之家。为此市分公司把实施送温暖工程作为公司为职工群众排忧解难办实事的一项“政治任务”要求各单位落实好，市分公司规定：凡单位职工遇有病、丧、产假，工会都要组织人员前去慰问，把单位的关心送到每位职工的心坎上。 在每年的各大节日期间，公司工会都要牵头进行对退休职工、困难职工进行慰问和对节日职工值班慰问、“员工生日蛋糕”发放、职工补充医疗互助、员工沟通等例行活动。并重点走访家住边远农村、家境困难、身患疾病的职工，为他们送去公司党组、总经理班子和“职工之家”的温暖。今年我公司各级工会看望生病职工110人次，看望生故老人家庭35家，共计开资23980元。对公司的困难职工发放了慰问金13600元。春节、国庆期间，工会牵头、公司领导参加了对离、退休老职工“迎春祝福”、“迎国庆畅谈会”，送去了公司党组及工会对老职工的爱心。市分公司则着重加强了对特困职工生产、生活的了解，随时掌握他们的困难和思想动态，关键时帮助他们解决实际困难。5月份，组织全公司员工进行体检，使他们能够全身心的投入工作。 五、积极开展献爱心活动 一年来，市分公司工会组织进行了四次大规模的向灾区和困难员工家庭募捐活动，得到了公司各级领导和广大员工的积极响应，先后共募捐5万余元送到灾区和困难员工家里。通过发动员工募捐活动，一次次地体现了中国电信的企业文化，体现了普洱电信人对社会对困难员工的关爱之心，让更多员工懂得了爱心的无价，生命的珍贵。同时也折射出了我公司广大员工身上所具有的助人为乐、无私奉献的良好风貌，为公司的企业文化建设又画上了重重的一笔！ 真挚的关怀为广大职工解除了后顾之忧，使他们得以全身心地投入到工作中，把单位事当作自己事，确保了公司经营任务的圆满完成。
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