石守超 黄忠宇
去年以来，湖北省随州市扎实开展作风整顿行动，并以此作为全市各项改革发展工作的重要推手，取得明显成效。中央八项规定和湖北省委《六条意见》出台后，随州市委迅速出台《实施细则》，作风整顿逐步由治懒向治庸转变，由问责向问效转变，作风和发展环境建设得到同步提升。
坚持动真碰硬，大力解决党员干部作风方面存在的问题。一是明察暗访抓典型。全市成立10个明察暗访组，与县（市、区）暗访组互动交叉、拉网检查，并将暗访情况制作成暗访实录短片在全市工作会议上播放，形成震慑效应。去年8月以来，全市组织明察暗访220多次，暗访酒店、宾馆、娱乐场所610个次。二是严肃问责抓处理。对明察暗访中发现的问题进行认真调查核实，直查快办，处理不隔夜。去年8月以来，给予党纪政纪处分7人、调离工作岗位6人、诫勉谈话15人、通报批评和责令书面检查200余人，其中涉及厅级干部1人、处级干部4人、科级干部25人。三是落实规定抓督办。成立6个督办检查组，围绕中央八项规定、省委《六条意见》和市委《实施细则》实施专项督查，促进了作风建设规定的落实。据统计，今年上半年，全市公务接待费同比下降36.8%，公车购置费同比下降60%，领导干部公费出国（境）批次、人次同比下降25%、30%。
坚持以问题为导向，建立“三本台账”服务经济发展。一是建立环境“110”服务台账。今年1月，随州市开通3590000企业投诉电话，成立环境“110”特勤小组，24小时专人值守，即受即理，直查快办。截至目前，共受理各类投诉举报145件次，办结141件，满意率达100%。二是建立企业服务“直通车”台账。今年2月，随州市选取30个市级重点工业项目建立服务“直通车”，每个项目安排一名纪检监察干部“一对一”驻点服务。截至目前，已帮助30个市级重点工业项目解决各类问题80多个。三是建立“我来办”工作台账。“我来办”工作台账由重点涉企部门填写，记录所服务企业存在的困难和问题、服务举措和进度、解决困难和问题的效果等，市改善经济发展环境办公室严格检查考核，促进部门始终围着发展转、跟着项目干、帮着企业办。自今年2月以来，共为企业解决问题150余个，企业满意率达95%。
坚持效果“结账”，在维护群众利益中检验作风整顿成效。一是紧贴民生热点开展专项治理。围绕教育、卫生、涉农等民生领域的热点问题，切实加强纠风专项治理。一年来，查处卫生领域问题39个、问责113人；查处涉农问题30个，处理20人，减轻农民负担765.3万元；查处教育领域问题10个，给予党纪政纪处分9人；查处驾校培训行业违规问题22个，取缔非法培训点19处。二是紧贴民生难点组织电视问政。针对群众关心、关注的难点问题，精心策划电视问政活动，让部门主要负责人面对面接受群众质询，做到民生问题让群众参加、让群众评说、让群众监督。重点选择水、电、气等与群众生产生活密切相关的部门开展电视问政。去年以来，全市通过三次电视问政解决各类问题252个，群众满意率达98.7%。三是紧贴民生焦点建立行风政风热线平台。建立由广播、电视、报纸、网络等媒体参与的“四位一体”新型政风行风热线监督平台。直播时，组织相关单位负责人现场回答群众疑问。今年以“关注涉车涉路收费”为专题的第一期政风行风热线，“四位一体”平台共收集投诉125条，直播当天受理热线电话21个，督促相关单位全部进行了调查处理和整改，回应了社会关切。
