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来源：价值中国作者：黄先仁
领导是要讲谋略的。略，是指有指导思想的设计的策略、方针，谋是手段。谋是有针对性的思考，是有指导原则的，而且是要有结果的方略与计策，如先发制人，以动制动，它是一种思考工具，多用于政治军事等。谋略是一种能力。 谋略是领导的数、理、化。数，术也。领导要控制好人事、财务，这是政治权利，执政的基础。理，就是管理。要懂得如何运作、运作程序，这需要设计、装置。化，就是文化领导。领导的过程就是将学校发展的愿景与领导的思想转化为一种文化的状态。数是政治，理是推动力，化是催化剂。领导学并不复杂，不完全依靠成为真正领导不容易。 苏格拉底早在2000年前就评论说：“无论在什么情况下，人们总是最愿意服从那些他们认为是最棒的人。所以，当人得病的时候，他们最容易服从医生，在轮船上则服从领航员，而在农场里则服从农场主，这些人都是他们各自领域里最有技能的人。一个最清楚知道应该做什么的人，往往最容易获得其他人的服从。” 拿破仑·希尔曾经说过：“在别人的影响下生活着，就等于不属于自己，就等于被别人的意志给俘虏了，这样的人即使再优秀，也不会登上一把手的位置。”其实，人生在世，关键不是一定要有意去做别人的领导，顺其自然成了领导，而不是组织的领导。假如不能成为别人领导，最起码自己要成为自己的领导，一个会思考的孤独者。 作为领导，在工作中处处做到以人为本，处事尽可能不过分，也不能不及，拿捏好分寸，从而形成一股凝聚力、向心力。“和为贵”的为官原则，“立中不倚”的服人方法。 “和而不同”的用人尺度，“志同道合”的共创精神，“言而有信”的口才技巧，“预则立”的远见意识，“慎独中正”的魅力修养。构建和谐社会，每个团队、每个组织的领导都应该确立“和为贵”的为官原则。 儒家早已提出，领导者首先“动之以情”，然后“晓之以理”，情理相容，才能得人心，合民意。“法”当然重要，现在我国正在大力建设法制社会，但在人情上说得过去的“法”，人们才比较容易接受。 儒家并不排斥“法”，社会的分工等级，必然形成内在的约束机制，在一个团队内部，制度是存在的，但如果要更稳健地发展，仅停留在“法”上显然是不够的。法是谁制定的？人，即统治者，或领导者，而制法的人的个人行为虽有合法的前提，但并不一定就能起到积极的作用。所以，领导工作既需要“法”的保障，更需要“厚德载物”的精神动力。 作为领导，除了要处理“情、理、法”的关系，还要处理“责、权、利”的关系。首先说“权”，权是权力，是权变，只有手上掌握权力的人才更易于权变，善于变通。权变是为了避害就利，这就不能不涉及到“利”。 关于用权力来为谁谋利的问题，孔子认为，按照利益来行事，会多招怨恨。利益关系是最难处理的，以致儒家“羞于言利”，但值得注意的是，孔子重义轻礼，并不是对老百姓而言，而是对君子而言的，这些君子是为政者，或准备进入政坛的人，包括他的学生。 作为领导，好口才是非常重要的，尤其是文化多元的今天，你如果不善于利用自己的口才推行施政或管理理念，是很难让人信服的，你也就无法站住脚。但说得好不等于干得好，领导的“行”比“言”更重要。 “行”的内容是很多的，落实到管理工作上，领导的行为应透着一种“远见”意识，慎行，就是要求不乱来，要“三思而后行”。领导的行为事关团队的切身利益，把大家带到什么地方，是能力的检验，也是修养的检验，所以，一个具有个人魅力的领导，他是注重自己的“品”的；品行，品与行相互影响，相互作用。 说了这些，无不归结为一个字“和”。君子以和为贵，和气方能生财。可以说，“和”的着眼点在于社会乃至团队的稳定与协调，要求人们能够倾力合作、精诚团结。黄先仁老师（zhiliangguanli.com）认为，对于一个团队、集体或组织来说，只要上下戮力同心，事业自然就会兴旺发达；内部避免过激或对抗行为，减少人际摩擦与内耗，这样就更有竞争力和创造力。 冯两努，一个从赤贫走向成功的商业奇才、香港著名营销导师、陌生拜访之王、纵横商战谋略大家、著名商业作家、闻名省港澳的电视节目评论家，高级营销管理培训专家，新任香港区议员。冯两努一九五三年出生于广东中山市翠亨村的一个贫苦家庭，幼年丧父，四岁与母亲分别，先后寄居于四个亲戚家中，直到十四岁才和母亲团聚，童年生活艰难。面对人生他不抱幻想，将名字改为两努，取两倍努力之意。咬紧牙关与命运抗争，终于获得成功。 冯两努经历了从赤贫到富翁的过程，认为致富之道在于谋略，以脑赚钱将是21世纪的大趋势，所以将其所知所学，理论实践不分巨细，倾囊相授。他着书、演讲、办班、出VCD，目的就是传授商业经验，教授商战之道，希望广大商业界人士少走弯路，尽快步向成功。今后几年，他立志于为企业培养高级管理人才，为中国大陆经济的发展贡献微薄之力。 他将外国先进企业经营理念与中国谋略相结合，实践于现代商战，先后在加拿大、新加坡、香港三地四次白手创业，每次都获得成功。香港经济起飞和中国大陆改革开放以后，高素质的市场经营人才奇缺。 冯两努先生先后应邀为香港汇丰银行、香港浸会大学、澳门企业管理协会、科龙集团、乐百事集团、广西黑五类集等中外企业培训人才，并成功举办了二十多届领袖才能与营销技巧封闭式培训班，经其培养出来的高级管理人才，有八百人之多，他们正在各行各业做出骄人的成绩。 他将外国企业经营管理先进理论，与中国五千年的谋略相结合，撷精遽华，恣肆汪洋，写出了《三国启示录》、《春秋战国启示录》、《孙子商用兵法》、《创业之道》、《商场智慧》等六十多部内容精湛、充满睿智的宏篇巨作，对商界人士而言，不啻于一场及时雨。60多部着作一版再版，畅销不衰，许多着作获得香港图书大奖。 中华民族有数千年的历史，极为丰富灿烂的历史遗产，像《史记》、《孙子兵法》、《三国演义》、《红楼梦》、《水浒传》等历史名着，他都一一通读，深入研究。他崇尚孙武、曹操、胡雪岩等有雄才大略的历史人物，将上下五千年的谋略精华与现代商战紧密结合，融汇贯通，总结出一套独到的经营管理谋略，从商业调查、决断谋略、领导艺术到为人处世、情报资讯、企业兼并，事无巨细，面面俱到。 企业领导在经营管理工作中应该如何正确运用和掌握领导方法呢？黄老师表示从社会实践来看，如何运用方法问题，是一个历久弥新的话题。古往今来，不知有多少政治家、军事家和思想家对这个问题作过精辟而又高度的总结和概括。 一部《孙子兵法》历经几千年，在讲述排兵布阵、克敌制胜的谋略思想的同时，也把一个个“出其不意、攻其不备”的方法教给了后人，使人们从中得到深刻的启示。 从企业管理的角度讲，正确运用工作方法，是每个企业领导在工作中时刻要面对的现实问题。 实现经营管理目标，需要运用不同的方法来保证；解决工作上的各种矛盾，需要运用不同的方法来处理；平衡各种利益关系，需要依靠不同的方法来完成。在企业经营管理活动中，正确运用领导方法，从总体上讲，黄老师认为就是要摆正自己位置、把握“三个要领”、树立“四个观念”、运用“六个技巧”。 一、摆正自己位置 从领导工作的实际情况看，摆正领导位置表现在三个层面。其中对如何摆正“一把手”和副职位置的问题，陈尤文教授在《领导者的艺术》一书中有一些很精辟的说法。她认为，因为“一把手”在领导班子中担负着总揽全局、统一指挥的全面责任，在领导工作中处于核心与主导地位，所以在工作中要努力做到：“统揽而不包揽”、“放手而不撒手”、“当班长而不当家长”、“揽过而不揽功”。 二、把握三个要领 第一个要领是抓主要矛盾，善于统揽全局工作。在领导工作中，最忌讳不分主次，“眉毛胡子一把抓”。特别是一把手，要学会抓大事，抓工作主线，千万不要万事俱细，要记住自己的工作对象：“一是大事，二是难事”。 第二个要领是搞好调查研究。决策前需要调查研究，决策后执行过程中也要加强调查研究，通过调查研究，不断完善方法措施。 第三个要领是抓住典型来引路，通过以点带面的办法指导工作。抓典型，是采用“解剖麻雀”的办法来指导工作的一种有效形式。俗话说，“榜样的力量是无穷的”。这种无穷的力量不仅表现于人们在心理上有一种天生的向榜样学习的追求，还在于榜样可以为后进者提供成功的经验。所以，只要领导者在工作中善于发现典型做法，及时总结成功的经验并在管辖范围内全面推广，就会收到很好的效果。 三、树立四个观念 一要树立领导就是服务的观念。领导服务的对象是自己的下级。一般情况下，下级没有困难不会找领导，找到领导摆出来的问题都是下级自己难以解决的问题，如果下级将问题反映给领导以后还不能得到有效解决，势必会成为下级负责的那一方面工作的一个障碍，进而影响到全局的工作。 二要树立“五湖四海”的观念。一个企业在初创时期很难避免家庭式管理的色彩，会带有“兄弟同心、其利断金”的特征，这对创业阶段企业的发展作用也是很大的；但是当这个企业规模不断扩大，特别是呈现出集团化发展的特征时，如果再局限于家庭式管理的“小圈子”，而不是广泛地选贤任能，对企业的持续健康发展则是十分有害的。 三要树立“用人不疑”的观念。一方面领导者要通过实际行动表现出对下级的信任：在工作上能依靠和相信下级；对下级要合理授权，没有特殊理由不轻易怀疑或放弃下级的做法；工作要讲程序，一般不要越级下达任务。领导者越级检查工作是非常必要的，也是坚持深入基层、深入群众的一种形式。 四要坚持灵活机动的观念。作为一个领导干部，认真坚持原则虽然是十分重要的，但是，原则不是僵化的，更不能当做教条。要在敢于坚持原则的同时，注意采取灵活机动的领导方法。灵活机动的处理问题，就是要从工作实际出发，尊重客观规律，尊重现实要求，不是墨守陈规的对待工作，而是选择合情合理的灵活办法来解决问题、化解矛盾。 四、运用六个技巧 第一，在工作发生矛盾或不同意见时要保持冷静，善于用理智控制住情绪。只要与人合作共事，就会有不同的看法和做法，也会产生工作上的矛盾，这时候领导一定要尽可能克制住自己的情绪，保持良好的心态，让情绪对工作和人际关系的损害降至最低。 第二，要采取“因人制宜”的方法，善于在工作上实行“区别对待”。有这样一个故事：许世友作为战功卓著的一代名将，玩枪、喝酒是平生的两大爱好，而且酒量大，喜欢在酒桌上劝酒，能喝不能喝的人只要遇见他，都要被劝个一醉方休。 第三，要注意营造融洽的同志关系，善于尊重和理解别人。领导与群众之间，虽然工作岗位和工作性质不一样，但在人格上没有差别。领导应该做到尽可能的尊重和理解自己的下属，这样才能赢得尊重，才能树立起权威。 第四，要注意运用表扬的方法，善于鼓励和调动下属的积极性。对下属多进行表扬，即使是很小的成绩，也应及时地肯定，使下属感到上级对他的注意和赞赏，从而增强工作的积极性。从心理学的角度讲，人的潜意识里都有一种被关注、受到鼓励和肯定的愿望，如果领导能及时注意到他们的这种感受并加以巧妙调动，就能充分调动下属的积极性，让他们平常看不见的潜能爆发出来，产生强大的工作效率。 第五，要学会用商量的口气处理问题。商量的口气和姿态有利于调动下属的工作主动性，使他们把自己的创意和想法引进到工作中来，更好的提高工作效率。而命令却意味着被动的服从，不利于群众工作积极性和主动性的发挥。领导要多商量、少命令。即便是命令，也尽可能的用商量的口气命令，让下级在执行命令的时候心悦诚服，自觉自愿的执行命令。 第六，要体谅下属的难处，善于在工作上以诚相待。当下属出现工作失误和问题时，领导应该为他们具体着想，尽可能的主动为他们承担领导责任，尽可能的给他们机会。作为一个领导者还要切记，对下属的批评不要“当面一套，背后一套”，要“表里如一”，当面不说的，背后也不说。因为对下属的问题，当面批评的副作用最小，背后批评的副作用将成倍放大。背后批评即使是好意，也很容易被别人误解，甚至会说成是人品问题。这种领导，不仅不被信任，而且受人防范。 中华民族是个谋略民族、权谋民族。中国哲学文化也处处表现了谋略：孔子说：“天下有道则见，无道则隐”。道家始祖鬻子说：“欲刚必以柔守之，欲强必以弱保之”，“积于柔必刚，积于弱必强”。 文子主张：“应时权变”，顺应时代，权谋变化。老子说：“反者道之动，弱者道之用”——“道”总是朝着相反的方向运动的，柔弱正是“道”能够发挥作用的地方。所以，“曲则全”——委曲求全，抗日的时候汉奸多如过江之鲫，人们的哲学观即是“识时务者为俊杰”，而韩国人“韩奸”却很少，这不能不说与文化有关。 |
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