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卡耐基人际关系学》读书笔记(2010-03-25 11:52:07)转载▼标签： 杂谈 卡耐基认为，在与别人相处时，应该学会尊重别人，尽量减少对别人的伤害。一个 和谐的人与人关系的基础是彼此之间互不伤害。 卡耐基总结道：要改变一个人又不致伤害感情，或引起憎恨，就要遵守这样的规则： “在批评他人之前，先改变你自己的错误。” 卡耐基指出，用“建议”，而不用下“命令”，不但能维持对方的自尊，而且能使 他乐于改正错误，并与你合作。 卡耐基曾很荣幸地和美国最著名的传记作家伊达·塔贝尔小姐一起吃饭，他告诉她 正在写有关“如何做人处世”这本重要的书。她告诉卡耐基，在她为欧文·扬写传记的 时候，访问了与扬先生在同一间办公室工作了三年的一个人。这人宣称，在那段时间内， 他从未听见过欧文·扬向任何人下过一次直接命令。他总是建议，而不是命令。例如， 欧文·扬从来不说“做这个或做那个，”或是“不要做这个，不要做那个。”他总是说， “你可以考虑这个，”或“你认为，这样做可以吗？”他在口授一封信之后，经常说， “你认为这封信如何？” 在检查某位助手所写的信时，他总是说：“也许我们把这句话改成这样，会比较好 一点。”他总是给人自己动手的机会；他从不告诉他的助手如何做事；他让他们自己去 做，让他们从自己的错误中学习成功的经验。 象这种方法，使人们易于改正他的错误，而且维持了人们的自尊，使他自以为自己 很重要，使他希望和你合作，而不反抗你。 卡耐基提醒人们注意，由粗鲁的长者所引起的愤怒可能会持续更久，即使他所纠正 的是个很明显的错误，也会如此。 我们不要责怪别人，我们要试着了解他们，我们要试着明白他 们为什么会那样做。这比批评更有益处，也更有意义得多；而这也孕育了同情、容忍， 以及仁慈。“全然了解，就是全然宽恕。” 卡耐基的处世艺术的确很特殊。他首先要求人们先深入到自己的内心，先发现自己 身上存在的缺点，然后才能指出他人的错误和不足，使别人能心悦诚服地接受。这种处 世方法，我们也不妨试试。 |
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