药房商品的陈列,不仅仅只是为了美观,更重要的是为了有效的实施商品管理,并强化关联销售,提升门店业绩。所以,在进行药房商品陈列的时候,首先要有科学合理的药房经营的逻辑思维。 1.品类定义与细分 药房分区布局与陈列的基础是品类定义明确的商品分类,没有合适的品类定义,就不可能有适应销售要求的分区和陈列。而为了实现“陈列是无声的推销员”这一目的,对品类划分的要求尤其重要,因为明确的品类划分能让顾客便捷地寻找到其所需的商品。 2.商品固化 药房经营的商品不是越多越好,过多的商品不但会造成商品积压,而且会导致销量分散,不利于获得供应商的资源支持和建立起顾客良好的消费习惯。而过少的商品则会降低顾客的满足度,所以根据多种品类划分进行商品的综合评定,并相对固定品种是药房必须做的一件事情。 3.卖场分区 品类划分和商品固化后,就应该开始依据卖场情况对各类商品陈列区域实施分区。分区不是简单地将商品按类陈列,而要考虑各类商品间的相互联系对各区域实施相应的划分。 如,按照5大关联原则设立的药房关联区大致有:心脑血管用药-糖尿病用药-保健品-医疗器械-诊断用品、感冒用药-止咳用药-清热用药-五官用药-外用药品-护理用品-抗感染药、妇科用药儿童用药-滋补用药-微量元素-外用药品-抗感染药、解热镇痛用药-肝胆泌尿用药-消化系统用药-其他药品这4大关联区域。 另外,还应按照有利于商品销售的原则,在正常陈列区域外相应设置促销区域和服务区域,以达到引导顾客动线的目的。 4.确定货位与商品定位 区域完成后,对应相对固化的品规,结合商品陈列要求,应对陈列位置进行统一的货位划分和管理,做到一货一位(有货架特殊陈列要求的商品可做到一货几位)。这样将有利于门店实施对单品的管理。在商品定位的过程中,更要依据每个单品的特点(如利润、人气、关注度、主推度、目标顾客、陈列安全等)进行具体的位置确定,以期实现每个单品的角色价值。 5.陈列美化与重点提示 商品定位完成后,可结合商品基本的陈列原则,并运用陈列工具,如爆炸花、提示牌等陈列工具对商品陈列位置进行美化,也有利于提高顾客对某些商品的注视度,从而达到无声推销的目的。对于重点行销的商品还可以进行相应的卖点引导,以创造独特的行销氛围,促进顾客购买的实现。 6.陈列检核与调整 完成以上步骤后,不代表商品陈列工作完成。还应定期的根据商品销售和品种变化的情况,进行适度的陈列位置及陈列面的调整,以逐步修正商品的陈列。 |
|