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想说下这个话题是因为这些年来看到过太多的功亏一篑的案例了，有些是朋友的，有些是自己经历的；有些是大事，有些事小事。举几个例子来说明下营销推广的临门一脚是多么重要。所有的广告今天10点就可以上线了，发现其中的网址是错的；所有的准备工作都做完了，明天是发布会，发现明星的讲稿还没写；明天就开始在超市做促销了，场地啥都租好了，发现促销用的奖品没有发送到各地区的仓库；明天就准备引进新的用户了，今天发现用户服务器崩溃了；。。。。，这样的例子其实举不胜举，而且经常就发生在我们这些从事市场营销的人员的身上。你说这些东西重要吗？还真的不重要，这些不关乎产品的定位，也不关乎STP,更不关乎营销的排期计划，但这些细节问题就在关键时候爆发了，而且爆发的概率还非常的高。这都是为什么呢？应该怎么才能避免呢？带着这两个问题，我继续写下去。 什么原因造成了营销推广临门一脚的慌乱呢？事情其实蛮简单，几个方面的原因。 首先，是营销计划的无缝链接问题，这个问题其实蛮考验一个项目总控人的，你做好的整体的计划，这个计划的方向可能是很明确的了，但是你是否把所有事情都做好的规划，所有事情的时间节点都协调好了，中间没有空漏？这点很关键，有时候分配着分配着就觉得好像没啥问题，但是回去认真一想，有一块工作漏掉了，如果没人去跟进，往往就在关键时候爆发出来； 其次，可能是负责整体营销策划的同学的执行过程没有控制工作，没有节点表格，这点有时候往往就是致命点。所有的计划都做好了，所有的工作都分配完毕了，他忙着去协调各种资源了，忙着去给领导汇报工作了，把过程控制给漏掉了，这个时候，发生点意外一定是可以理解的，因为你是整个计划的规划着，只有你才了解全盘所有工作，如果你没有做到无缝链接，并且做好过程的控制，出问题一点都不意外。 再次，可能是执行人员疏忽造成的，这点其实蛮普遍，因为在一个大型的项目当中，千头万绪的事情一般都非常非常的多，各个负责人时间节点的控制虽然可以有控制表来管理，但是人往往有时候就会有疏忽，这种疏忽在小事上其实是看不出来的， 但是一旦关系到大的方面，这个时候突然爆发就会很有冲击力。所以作为项目的执行人员，除了整体策划者来监控你意外，你自己应该一样要有一个小九九，要有你负责的这个小事情的节点控制，不能因为忙碌就把一些关节节点给漏过去了。 说到这里你就发现，项目管理跟营销一样，也是一个非常专业的事情，这个事情也许不关乎定位，不关乎产品推广计划，但是却关乎整个项目的执行效果，也会很明显的影响整体营销方案的最终结果。那么，应该怎么做才能避免临门一脚的慌乱呢？对应说明也会所三点吧。 首先，项目的整体策划者，不但应该了解营销计划，而且也应该掌握项目管理的知识，能够在确定整体方案的基础上去确定项目分解、排期安排、执行细则等等。如果项目整体策划者精力有限，那么要搭配一个项目管理的人来一起协调沟通。这两个人的搭配很关键，一个人要专懂营销，另外一个人要专懂项目管理，但是这两个人要同时懂一些对方的东西，这样的搭配是最好的，毕竟术业有专攻。 其次，项目执行其实最难的是项目控制，这点做过大型项目的人应该比较能理解，这里边好像不涉及什么高技术含量的东西，但是要把一个队伍有条不紊的协调起来，而且不出差错，其实很考验项目管理者的能力，特别当这个项目特别紧急而且重要的时候。项目控制表的使用，关键节点项目协调人的管理，各个项目时间上的协调，先后顺序等等，都需要严格控制，在这个基础上才可能不出现差错。 再次，项目开始前，要有统一的培训，需要参与项目的人都参加培训协调会议，并且把所有参与工作都列出来，并且包干到手，相互之间的衔接部分要特别注意，不能有模糊区域，所有细节都要做到位才行。另外，不但要培训项目的问题，还要培训责任心的问题，不能因为某个人的疏忽酿成悲剧。 上面只是说了三点而已，要搞定营销推广临门一脚不出问题，其实还有很多东西要做，比如现场协调，临时问题解决，后续问题反馈总结，等等等等，需要每个参与项目，整体把控项目的人认真总结，不断锤炼才成那。 |
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