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企业流程整合再造的智慧与方法

 泰岱老生 2014-02-05

企业流程整合再造的智慧与方法

 

无上甚深微妙法,百千万劫难遭遇。我今见闻得受持,愿解如来真实意。

 

 

    企业管理流程整顿实施过程中,会有这样那样的困难,如何面对这些困难,取得预想的整顿效果,是每一个企业管理者需要思考的问题。关于这些问题,古人的智慧和方法有很多可以学习和借鉴。

 

   《易经·师卦》师:贞,丈人,吉无咎。彖曰:师,众也,贞,正也,能以众正,可以王矣。刚中而应,行险而顺,以此毒天下,而民从之,吉又何咎矣。象曰:地中有水,师;君子以容民畜众。
   《易经·师卦》初六:师出以律,否臧凶。象曰:师出以律,失律凶也。

   《易经·泰卦》上六:城复于隍,勿用师。自邑告命,贞吝。象曰:城复于隍,其命乱也。

 

    管理,即是驭众。能以众正,可以王矣。因此流程整顿的第一步是建立规律、制度,以法治而不是人治。让大家知道什么是正,怎么去做到正。当管理者负责工作整顿时,首先考虑的是建立工作的流程和制度,才能从根本上解决问题,为企业流程整顿打好基础。如果急于求成、越俎代庖,即使在短期内得到局部改善的成绩,对企业流程和进一步的改进,无疑是“命乱”之祸。
    使众正之法《易经·蒙卦》初六:发蒙,利用刑人,用说桎梏,以往吝。象曰:利用刑人,以正法也。建立制度必然违背原有的工作方式,甚至触及原有的利益,要推行下去就必须有令行禁止的魄力。君子以果行育德,小惩大诫用以建立制度而使众正,而不是“故行桀虐”使人畏惧。地中有水,君子以容民畜众。《易经·小畜卦》彖曰:小畜;柔得位,而上下应之,曰小畜。健而巽,刚中而志行,乃亨。《易经·蒙卦》九二:包蒙吉;纳妇吉;子克家。象曰:子克家,刚柔接也。
   《易经·比卦》象曰:地上有水,比;先王以建万国,亲诸侯。九五:显比,王用三驱,失前禽。邑人不诫,吉。象曰:显比之吉,位正中也。舍逆取顺,失前禽也。邑人不诫,上使中也。舍逆取顺,纵然一时失其禽,终吉也。《易经·蒙卦》六五:童蒙,吉。象曰:童蒙之吉,顺以巽也。六四:困蒙,吝。象曰:困蒙之吝,独远实也。舍顺取逆,自困而远实,取吝之道。


    在整顿流程建立制度时,因为所处环境和事物的变化,必须实事求是地推行,对正确的制度要求果行,对不适合的地方要从善若流,在不能确认的情况下,宁失前禽,而不可以暴易乱,与乱同道,莫可测也。在制度未完善前不能急于求成,当有来自上级急于求成的压力时,应当以《孙子兵法·变篇》:“城有所不攻,地有所不争,君命有所不受。” 不能因为上级在不了解实际情况下的越俎代庖而自乱阵脚,而自失其律。
   《易经·履卦》象曰:上天下泽,履;君子以辨上下,安民志。使众正,不仅仅是制度、流程的规范和建立,对各职位人员的权力、职责、工作范围、绩效考评,更要有明确的规范和界限。如果上下不分,举止失度,则上下无所适从,谈何规矩与法度。


    驭众,即是用人。《易经·泰卦》泰:小往大来,吉亨。彖曰:泰,小往大来,吉亨。则是天地交,而万物通也;上下交,而其志同也。《易经·师卦》上六:大君有命,开国承家,小人勿用。象曰:大君有命,以正功也。小人勿用,必乱邦也。小人无法使其正,反乱众正,故不可用。《易经·坤卦》六二:直,方,大,不习无不利。象曰:六二之动,直以方也。不习无不利,地道光也。直其正也,方其义也。君子敬以直内,义以方外,敬义立,而德不孤,则不疑其所行也。知识、技能、工作方法可以教导、学习,德行、见识难以改易。


   《易经·屯卦》六三:既鹿无虞,惟入于林中,君子几不如舍,往吝。象曰:既鹿无虞,以从禽也。君子舍之,往吝穷也。工作方向不明、态度不清,没有正确的指引,企业流程的整顿也不会有出路,不如舍之。《易经·比卦》六三:比之匪人。象曰:比之匪人,不亦伤乎!

 

  

 

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