要搜索到目标客户,首先要懂得分析和定位目标客户。很多的外贸人员喜欢搜索XX产品的importer或buyer,或是直接通过软件输入买家或采购商,我们说这种方法是错误的: 1、外贸软件不同于B2B/黄页/企业名录,我们通过外贸软件主要期望搜索的是目标客户的网站,而用上述方法搜索到的结果肯定很多都是这类综合性的网站,而不是目标客户自己的网站。 2、我们的目标客户也就是国外importer或buyer,他们搭建自己的网站也是为了更好的销售产品,而不是为了采购,所以他们不会说:“我们是XX产品的importer或buyer”而会这样描述:“我们是专业的XX产品Distributors / wholesalers / agents。” 3、我们换个简单的思路去思考一个问题,相信我们的目标客户一定能很准确的定位:我们根据我们目标客户的网站的特征去找,他们的网站有什么共性,一般都会有哪些特征词,这些特征词在哪里。 4、每一个国家或地区的目标客户的习惯是不一样的,要仔细分析,我们才能把他们找出来。 一、关键词定义的方法以及技巧 一般外贸软件搜索的客户资料来源于Google等世界11大通用搜索引擎,全球200多国家引擎以及各种行业协会数据库、与业行业网站,客户质量很高 在外贸软件界面上输入您客户的关键词,通过外贸软件的搜索功能帮助您找到有质量的潜在目标客户的信息,在搜索过程中,搜索结果取决于我们的搜索条件和限定条件,只要条件输入恰当,目标客户信息就会精准。 1。定义关键词主要有以下几点需要注意的地方及技巧: 1、关键词的单复数 在定义关键词时,要注意单复数的使用,无论是经销商、制造商或批发商,产品都是成批生产或交易的,在描述时一般都会使用复数,所以使用复数的关键词,搜索结果会相对精确。 2、彻底准确地定义关键词,找准关键词在目标客户国家内的企业名称。 我们在搜索时,一般会把产品名称直接用翻译工具翻译成各国的语言,然后搜索。但翻译工具往往是字面直译,所以要么就是准确的,要么就是很不准确的。由于各国的文化背景、语言环境、用语习惯不同,我们在搜索时要考虑到该产品当地人常用的叫法、名称等。同样是英文,中国叫法与外国叫法可能完全不同,关键词是搜索工作的第一步,这部分不准确,将不可能有好的结果,那么如何准确定义关键词呢,建议您浏览国外同行网站,切记,这是个相当重要的环节!尤其是在使用区域引擎时,正确的关键词很重要。 3、可用关键词的广泛性 使用关键词时思维不要仅仅局限于产品的翻译名称,应该根据产品和目标客户以及各种不同的组合,往更广泛的范围去定义。比如找配件的经销商客户,不要只限于找跟您自身产品完全相同的客户,可以寻找一些综合类或者是比这个产品的面更广的配件经销商的关键词。 4、“关键词”和“词组”的区别 如果把box camera这个词输入“关键词”搜索,结果会优先出现两个词在一起的网页信息,然后只有box的网站也会出现,只有camera的网站也会出现。 如果把box camera这个词输入“词组”搜索,搜索结果就是只有这两个词在一起的网页信息才出现,单独一个的不会出现。 2。学会搜索引擎的结果规律并尽量变化关键词组合: Google每次搜索给出的结果显示有上百万,但是实际上给出的可以查看的结果只有1000条,当你一直点下一页查看结果,到1000条癿时候,Google会提示您只允许查看1000条,那么,我们需要考虑的就是如何在1000条结果里尽量多的出现我们想要的信息,而相同的关键词组合反馈的1000个结果是相同的,就算你搜索多次,也是相同的,所以,要每次变化关键词组合,才能出现新的信息结果, 比如,搜索国外汽车配件相关客户,可用的关键词组合包括: “ auto parts” “auto repair” “auto service” “auto accessories” “auto electric” ”auto parts” +Australia ”auto parts” +Japan ”auto parts” +Korea 等等, 可以变化的很多很多,包括用国家名组合(在EasyTrade国家下搜索引擎中选择就行)、产品名组合等等,总之,要尽量多的变化关键词。 3。熟记一些常见杂乱信息,并直接做好排除过滤设置 常见杂乱信息主要是一些门户网站或B2B,在搜索过程中,可以根据您的关键词结果,逐渐总结,并记录下来,每次搜索就直接写入排除字符里,这里给出一些常见的,因为每个用户所用的关键词不同,反馈结果也不同,所以,常见排除字符需要您自己不断积累和记录: yellow .b2b .gov .edu .org soft business tradevv.com. alibaba.com globalsource china ecvv.com amazon nextag tradekey myspace ec21 geocities hktdc superpages franchise .state. allexperts blog alldata ehow.com local.com prara.com cens.com wral.com certifiedmastertech.com dpls.lib.or.us goldbook.ca nationwide.com insiderpages worldwide nextag directory answers.com city job youtube.com news indianindustry 0086 ebay 二、企业外贸搜索客户须知 在实际使用软件搜索客户的过程中,有两方面我们一定要记住: 1, 避免“买我东西的,都是我的客户”的想法: 要根据您的产品特点和经营实力确定最理想的目标客户群体,这才能抓住重点,路越走越宽。 2, 外贸出口常见目标客户群体有以下几种: (1)OEM合作客户:如果您本身是一个生产商,这类客户属于您的同行,他可能委托您生产,贴他的商标,所谓的贴牌,正规叫法是“OEM”, origional Equipment Manufacturer,这类形式的合作,占中国出口的大部分,这类客户一般有一定经营历史和规模,属于需要重点开发的客户。比如国内的家电生产企业,可以不国外的家电生产企业形成OEM合作关系。 (2)配套生产直接客户:这类客户在生产过程中,您自己的产品会作为配件或生产消耗品应用在他的产品上或生产过程中,他购买您的产品后直接使用,也叫直接客户。比如汽车配件行业,国外做汽车总成的,如果您的产品是总成里的其中一部分,那么您属于二级配套,他属于一级配套,他向整车厂配套,您向他配套,您需要把国外所有做总成的厂家找出来。这类客户一般也有一定经营历史和规模,也是属于需要重点开发的客户; (3)经销代理合作客户:这类目标客户没有生产,纯贸易,这类客户里大小层次不依,有的刚进入这个行业,有的做了几十年,在找目标客户时,要重点考察客户的质量,找一些值得培养的客户进行合作,那些整天在B2B找供应商,比价格,谁便宜给谁做的,这类客户一般很难培养起来;这类客户里有一类值得关注,那就是一些邮购业务商,也就是B2C,这类客户也比较容易搜索,因为他们很重视在网络上的宣传,暴光率比较高,国外这类业务发展很快,一些公司规模也很大,业务量不小;类似礼品、办公用品等行业可以寻找这类合作关系。 (4)维修直接客户: 这类客户属于国外的维修行业,比如国外汽车维修商,他购买您的产品用于自己的维修过程,量可能不大,但是定单稳定,价格好,也是重点目标客户群; (5)工程直接客户: 这类客户一般都是属于工程公司,各种各样的工程公司,比如建筑工程、实验室工程、管道工程、钢结构工程等,如果你的产品属于工程材料或工具,那么可以将相关工程商作为目标客户。 三、案例说明: 1,搜索**产品的生产制造商 搜索生产制造商可用的词语有很多个,最常见的是manufacturer,此外manufacturing,producer,manufacture,fabricate等词都是生产制造商网站上常出现的字眼,搜索时不妨也可以尝试使用来搜索。如: 我用toys这个产品,搜索南非地区的生产制造商: 2,搜索XX产品的经销商 经销商最习惯最常用的词是distributor,所以搜索的时候,直接可以直接用产品关键词,同时包含distributor来进行搜索。Dealer也有经销商的意思,但是不是最常用和最习惯的用法,另外某些经销商也会说自己是XX产品的supplier,如: 同样我用toys这个产品,搜索南非地区的经销商。 3,同样的道理我们总结如下信息: 经销商:1)最常用的是distributor;2)Dealer也有经销商的意思,但是不是最常用和最习惯的用法;3)某些经销商也会说自己是XX产品的supplier 批发商:wholesale wholesaler (快速消费品行业wholesale会更好一些) 4,提供安装、调试、维修等服务的机械、仪器、设备等产品行业:代理商一般用agent,租赁商一般用rent或rental 例如我们使用construction machinery这个产品搜索代理商: 5,大多数汽车用品,包括清洁用品,检测仪器等的主要目标客户都是维修服务商,Service或repair或repair service都可以用。 6,一般零配件产品(如:汽车配件,五金零部件等)的目标客户除了终端直接用户,也以维修服务商居多,Service戒repair戒repair service都可以用。 7,钢管 主要应用在:石油,水,天然气,还有应用在建材上 终端客户是 海上打桩工程 天然气管道工程 输油管道工程 等工程的承接商 关键词:contractor+pipeline engineering 要搜索终端直接用户,不能使用自己的产品关键词,而是要使用目标客户的产品关键词,或者直接使用目标客户关键词。比如塑料包装产品,比如我们买的巧克力,里面有一个塑料的托盘,应用比较广泛,食品、IT产品等等都可能需要 终端客户大概分为: 1)国外的包装公司,这类客户在国外主要从事包装服务业务,也就是专门为一些巧克力厂提供包装产品或服务,他们需要购买来服务于他们的客户; 2)国外的巧克力或IT产品或一些其他用到塑料包装的厂家,他们也可能不通过包装公司,自己直接购买来包装; 基本上比较理想的目标客户就是这么两类,下面的关键词主要是找国外从事包装服务的公司 关键词:blister+packaging
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