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昨天上午，市级领导马林青、郭法杰、武锋、师华山来到市信访局人民群众来访接待室，面对面倾听民声，心贴心解决诉求。市委副书记、市长马林青强调，各级各部门要把群众的困难和问题真正放在心上，切实把群众诉求解决好，把群众权益维护好，把群众情绪疏导好，积极为构建稳定和谐安阳作贡献。
“老乡，您别激动，慢慢说。如果事实清楚、诉求合理，市委、市政府一定会为你们做主。”“您所反映的问题，五天之内一定会妥善解决，您看这样安排满意不满意？”……亲切的话语、务实的作风、满意的答复，拉近了市长与来访群众的心。短短一上午时间，马林青就接待了7批来访群众。他们反映的问题涉及医疗保险落实、棚户区改造、集资款拖欠、困难职工救助、改制企业职工安置等多个方面。
对于事实清楚、诉求合理的信访案件，马林青当即责成相关部门负责同志尽快落实来访群众的正常诉求，积极转变工作作风，限期办结完毕。对于问题较为复杂的信访案件，马林青认真了解问题产生的原因和现状，并与相关部门负责同志共同探讨解决问题的办法。他要求，各有关部门要认真分析问题产生的原因，强化责任意识、为民意识，积极采取有效措施，尽快拿出解决办法，切实帮助群众解决实际困难和问题。
在接访间隙，马林青动情地说，着力为群众排忧解难，一直是党和政府所倡导的，这也体现了立党为公、执政为民。信访工作是倾听群众呼声、了解群众所盼的重要载体和平台，各级各部门要高度重视信访工作，真正扑下身子，吃透问题，举一反三，尽心尽力为群众排忧解难。各级领导干部要主动走上一线、下到基层、亲近群众，察民情、访民苦、解民忧。要积极采取有效措施，让群众享受到改革发展带来的实际成果，享受到党委、政府的关心与温暖。要带头提高做好群众工作的能力，带着感情做群众工作，最大限度地将矛盾化解在基层和未萌状态，确保人民安居乐业，社会和谐稳定。
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