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梁蜀强 现为上海太平洋百货有限公司副总经理，主要负责上海太平洋百货在中国市场营运与管理。其与百货零售业的渊源始于百货广告，从广告营销开始涉入百货零售业，善于创造百货的价值，主张百货公司不仅是购物满足，更是情感与社交的场域，将购物升华为lifestyle！ 梁蜀强，名如其人，从一进场就感觉一股强者的能量，炯炯有神的大眼睛，加上说话的起伏张力，夺人眼球外更吸引每瞬间的关注！这样的说话魔力，在他说到自己进入百货业前是广告人时，你不得不内心叹服：果然广告人是最会说故事的人，再平凡的事，透过广告人的润饰，就会变得充满戏剧张力，精彩万千！ 屡创第一不仅是传奇还成经典 1993年时，梁蜀强就与百货结下了不解之缘。当时在台北第一大本土广告公司联广工作的他，从联广转进到太联广告公司，第一个百货客户就是台北的第一热门百货-“太平洋SOGO百货忠孝店”，SOGO忠孝店至今还是持续创造业绩传奇的百货公司，其营销店促手法向来是其他百货学习模仿的对象。梁蜀强创时代先驱引进广告宣传手法到百货业，当时SOGO店促Slogan，如“百货8折超市9折，Let’sGo！”立刻疯传大街小巷，家喻户晓、朗朗上口，在为SOGO屡创业机传奇之际，也已成为台湾百货公司周年庆的经典教材。如是这般的屡创第一，开创革新创传奇不仅只在台湾，也飘洋过海来到内陆市场。20年前内陆的百货公司相对经营保守、服务意识薄弱，在这样的大环境下,梁蜀强决心要在成都新开幕的太平洋百货引入现代化百货经营思维！梁蜀强说到这里时，口气一贯的轻松，好像在说别人的故事一样，但我们可以想象，这是多么得不容易。 在如此困难情景之下，太平洋的团队还是取得了成功，而说起成功的原因，他认为最重要的是要加强与顾客的互动，“百货公司的柜面从封闭式变为开放式，消费者可以自己亲身挑选商品；再来百货要引入广告店促手法包装开幕Opening与圣诞、周年庆等营销主节奏，并加强店促，如满千送百,188减100等…… 除此之外，太平洋还将很多台湾品牌引进了内陆市场——当年太平洋百货因为有很多台湾品牌而成特色，相对的很多台湾品牌供货商，也因太平洋百货创造了中国市场的经验，开拓了经营格局。太平洋百货与供货商共创璀璨佳绩，至今传为佳话！ 百货公司 情感+商品永远不会被取代 具有开创与革新性格的梁蜀强又是怎么看待近几年快速蓬勃，且冲击传统购物通路的网络购物呢？梁蜀强一贯轻松口吻地说：“电商再怎么发达，都无法取代百货公司，因为到百货公司不仅是购物而已，还有很多情感与社交的功能！” 何为情感与社交？他解释道，一位女士进百货公司开始，从逛的过程中吸收时尚知识，逛累了再跟朋友一起喝个下午茶，相互分享购物心得或谈谈心，最后顺便再吃个晚餐后再回家。“可以说，逛百货公司，不仅是买东西而已，一个好的百货公司能把纯粹的购物提升为兼具情感与社交功能的LifeStyle，让购物也成为提高生活质量的途径！”因此梁蜀强特别强调，百货公司的经营要朝向精致化，要站在客户的立场去提高服务质量，让客户一进太平洋百货就能“购物随心走”，Enjoy购物全过程！ |
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