随着生活水平的提高,人们对于餐饮消费的要求也越来越高,虽然餐饮市场很大,但是要在这个市场上分一杯羹,那么必须做足准备,充分了解市场,人气餐厅成为很多餐饮经营者的追求,那么如何来打造人气餐厅呢?什么是人气餐厅?
一、人气餐厅的基本特征 1、什么叫人气餐厅: 是一个餐厅在消费者中受关注度及受欢迎指数。 餐厅受消费者关注及受欢迎的指数越高,人气越旺。 2、人气餐厅的基本特征: 1)生意非常好; 2) 顾客回头率高 3) 相对大众化经营的模式 4) 餐厅生命力强,有极强的抗风险能力 5) 性价比高 6) 有良好顾客用餐体验 7) 消费方式多样化,可供顾客多项选择 …… 如杭州“外婆家”“乡村基”、,一家针对大众化经营的餐厅,生意极好,每天排队、价格……
二、人气餐厅如何进行经营定位: 1、即抓住最基础的消费人群。“越基础的东西,越有生命力,越能持续。”-; 2、有非常大的顾客消费群体,有极大的市场空间;“必须在当前及未来很长一段时间有刚性需求;” 3、所提供的是一种生活必需品而非附加品; 4、能吻合现代人不断提升的个性需求; 如:外婆家的经营定位: 随着都市生活的来临,越来越多的消费者不愿也没有过多的时间来操持家务;公司管理者敏锐的感觉到这一市场动态,抓住契机,转变经营思路,扩大了经营范围,将消费人群确立在餐馆周边居民和一些工作繁忙的白领人群。 1、有越来越多的消费群体及刚性的需求; 2、这类客户群体随着社会的发展将会越来越多; 3、提供的服务是一种生活必需品,而非附加品、奢侈品、或追求刺激的新奇品; 4、其的装修、服务及定位为顾客提供了享受、尊重及高性价比的服务。 5、抓住了居家消费及白领。
三、如何打造人气餐厅(好吃、便宜、有面子) 1、准确的市场定位,及差异化的经营; “做餐厅一定要有特色,并要想方设法让人注意你”,什么是特色,如第二乐章类似酒吧式餐厅经营模式。 那么,如何进行差异化经营的: 1)了解市场大环境; 2)了解同类企业 3)找到市场空档; 如第二乐章的定位,开的不是餐厅,开是的寂寞,酒吧式经营促成人家增加人家结识新朋友的机率+8000元/第平方的装修+及如2块钱的土豆丝、3块钱的麻辣豆腐低廉的菜价。 2、优质出众的菜品品质,能够紧紧抓住客户的胃;(味道是餐饮之本、产品是企业核心竞争力) 3、极强的菜品创新能力,能持续的吸引客户; 1)美味在民间 2)大融合 3)厨师团队不要近亲繁殖 4、具有竞争优势的定价策略及高性价比; 5、装修与服务一定要让感到有面子。 6、永远比竞争对方快一步; 7、营销方面,要先做人气,人气是餐厅成功运营第一指标,没有人气一切是零。有人气就有未来。 8、单子越小越好,人越多越好
四、人气餐厅打造的注意事项: 1.随时根据顾客需求进行经营的变化,一旦脱离了顾客的需求,餐厅将很快失去生命;
五. 在创新菜品需注意以下几点: 1菜式创新要顺应潮流:
2要了解当地区域流行方向:哪些菜品比较受顾客青睐:
3紧紧围绕主题定位,进行开展:
4遇见潮流趋势:
5在做法创新上要达到每出一道新菜品都会给顾客一个视觉冲击;
6菜品研发时,要认清自己的顾客群体;结合他们的需求进行开发;
7另外在做营养餐之前,需先进行调查问卷,在安排相应食谱;
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