“电商王朝”之社交的旋律-谋士篇专栏作者：陶小开)如今，越来越多的人们将出行、开会、排队等等大量的碎片时间花在移动互联网上，移动互联网越来越有可能超越传统互联网。而社会化电子商务是现今电商领域最热门的话题，蘑菇街、美丽说已然在女性服饰方面获得了巨大的成功。 市场垂直化 元素多样化 电子商务市场的规模已经足够大，可以支撑重在满足消费者需求的垂直市场，它也正在对“赢者通吃”理论进行反驳——这种理论认为只有eBay或亚马逊才是这个游戏的终极玩家。这些垂直市场通过垂直手段将用户体验转化成非常具体的需要，而且由于它们的专注度，很容易实现流动性。 移动等新平台对市场上的现有公司是一次颠覆，它们的方法不一样。Poshmark(Mayfield投资)是一个很好的例子。作为一家女性二手时装垂直市场，消费者只要轻点几下就能列出她们衣柜中的时尚物品，任何消费者也可以通过电话方便的进行直接购买。收集商品信息的简便(通过手机上的摄像头完成)，加上轻松的浏览模式(可以说是时尚商品版的Instagram)是这个平台的特色。 增加社交层，当今的市场建立在社区之上，比市场1.0时期的评论和评分更进一步。这种社交层使得买卖双方都有真实身份，买家可以从信任的好友那里获得建议或者直接购买商品。重要的是，这个社交层成了一个强大的免费营销渠道，用户在这里向他们的好友展示他们购买的商品或感兴趣的东西，逐渐建立起他们个人喜好的时尚品牌，并帮助好友建立兴趣。 APP对社交类应用的启示 从吃开始，食神摇摇功能更加专注，并且更加SNS化，将SNS结合美食推荐等功能，能够满足一大批美食爱好者和拍客的需求。 “吃”我们中国社交的一个重要部分，应该纳入到个人社交资料中，比如个人口味记录等，可以结合签到功能，作为功能用在具有社交网络为依托的应用中将更加发挥其特色，体现其创新价值。 但是，通过社交类应用结合无支付系统的小功能，是十分可行的，比如获取好友二手交换信息、查看附近商家优惠券、查看好友商家评价等，能够为生活带来很大的便利，结合社交网络的形式能够使线下交易更安全，拉近好友之间的关系，合理的资源利用。所以社交类网站结合移动电电商的方向，可能往促线下交易应用和消费助手类应用方向发展，应该避免直接的金钱支付，而是将金钱支付放在线下，扮演中间人的角色，为线下交易提供一个便利的渠道。 总结 消费者主动获取信息是新媒体的一个重要特征，比起商业机构强制灌输信息的方式，营销效果愈加明显。因此，企业需要真正放低身段，积极思考用户需求，才能在新媒体大平台中赢得先机。 魏武挥认为，社会化电商是一条路，这条路是建立在海量端点(社会化媒体和电子商务)的基础上，即使占比小，绝对值仍很大。但社会化电商终究是产业的附庸，起到推动作用，而非产业核心的发动机。 |
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