在越来越扁平的世界里，我们该如何规划自己 □谢丽尔·桑德伯格
谢丽尔·桑德伯格： 曾任克林顿政府财政部长办公厅主任、谷歌全球在线销售和运营部门副总裁。现任Facebook首席运营官，被媒体称为“Facebook的第一夫人”。这是她2012年在哈佛商学院毕业典礼上的演讲。现在看看，对毕业生仍然有启示。 过去如果想在一天内联系到比你能见着面更多的人，你要么有钱，要么有名，要么有权。你得是名人、政客，或者CEO。但是今天不一样了。现在普通人也可以获得话语权。任何能上Facebook，Twitter或者有（智能）手机的人。这正在打破传统的权利结构，让传统的阶层变得扁平。话语权正从机构转向个人，从曾经有权有势的人转向普通人。当世界变得更紧密且更扁平时，传统的职业生涯也在发生变化。 重要的是“坐上火箭” 2001年在为政府工作了几年后，(谢丽尔·桑德伯格当初为LarrySummers工作）我搬到硅谷找下一份工作。当时并不是个好时机。泡沫破灭了。小公司都在倒闭，大公司都在裁员。一个女性CEO看着我说，“我们根本不会考虑招你这样的人。” 过了一段时间，我有了几个offers。我做了一个Excel表。我把工作都列了出来并且把我的评判标准也一一列出。比较公司的远景，工作的职责等。表格中有一个工作是去做Google的第一个业务部总经理。在现在听起来很不错，但当时没人相信直接面对消费者的互联网公司可以赚钱。我都不敢确定那儿是不是真有这样的职位；Google都没有业务部，那要我去管什么？何况那职位比我在其他公司得到的offers都要低好几级。 后来我和当时刚刚上任的CEO艾里克·施密特见了面，我给他看了我的列表。我说，“这份工作完全不合我的选择标准。”他用手按住我的表格。看着我说：“不要犯傻。” 极佳的职业忠告。然后他说，“（重要的是）坐上火箭。当公司在飞速发展而产生很大影响力时，事业自然也会突飞猛进。当公司发展较慢时，或者公司前景一般时，停滞和（办公室）政治就会出现。如果你得到了坐上火箭的机会，别管是什么位置，上去就行。” 大概六年半之后，当我要离开Google的时候，我记住了这句忠告。当时好几家公司请我去做CEO，但是我去了Facebook做COO（首席运营官）。那时有人问，你为什么要去给一个23岁的（大学生）打工？ 职业发展通常会被比作“爬阶梯”。但我认为这个比喻不再恰当了。在越来越扁平的世界里，这种说法没有意义。我刚到Facebook时，97届HBS的校友LoriGoler还在eBay做市场营销。她打电话给我说：“我想和你谈谈到Facebook和你一起工作的事，我想到给你打电话，和你说我有哪些特长以及我想做的事情。但我知道所有人都会这样说。所以我就想知道什么是你现在最棘手的问题，我又该如何帮你解决这个问题？” 我感动得五体投地。那时我一路过来，雇了上千人，但是从来没有人对我这样说过。我自己也从来没有这样说过。找工作一直是关于找工作的人要什么。但是Lori不这样想。我说：“你被录用了。我最大的问题就是招人，你可以帮我。”之后Lori就换到了这个她自己都从未想过去做的领域，还降了一级，重新开始。之后她被升职，负责整个Facebook的人事运行，现在做得非常好。 Lori对职业有个很好的比喻。她说职业不是阶梯，而是(游乐场里儿童玩的）立方格攀登架。 当你们开始职业生涯时，你们应该寻找机会，追随成长，力求影响力，发现远景，可以平调，降级，升职，甚至换新的领域。培养你的技能，而不是填充你的简历。根据你能做的事来评判工作，而不是你可以得到的职位。做真正的工作。接受一个销售目标，一个生产线上的工作，一个涉及运营方面的工作，别作太多计划，也别要求要“青云直上”。如果我在坐在你们的位置上时就计划好我的职业，我会错过我现在的职业。 你们现在正迈入一个和我当时不同的世界我的世界刚刚开始被连接起来，你的世界已经超级连接在一起。我当时竞争很激烈。你们现在的竞争更加激烈。我的世界变化很快，你的世界变化更快。 在这个传统结构正被打破的时代，你学习不仅是为了能够跟上浪潮，更重要的是能去引领潮流。 当你在这个新世界里乘风破浪时，你能依靠的不是“你是谁”也不是你的学位。你要依靠的是你的知识。你的力量不会源自你在公司的位置，而来自于建立信任，获得尊敬。你会需要天赋，技能，想象力和视野。不过最最重要的是，具有真诚沟通的能力，既能鼓舞你身边的人，又能聆听他们的建议，在每一天的工作中不断学习进步。 我们需要表达想法直截了当 如果你留意小孩，你会立刻发现他们是多么的真实。但作为成年人，我们从不如此直接。在工作环境中，说真话尤其难，因为无论我们多希望将组织架构扁平化，所有的组织都会有某种层级。这就意味着一个员工的表现会由别人对其印象来评估。 这是不鼓励真诚的设计。想象一下人们在典型的工作环境中是如何沟通的。人们不说“我不同意我们的扩张策略”或者，更好，“这看起来真傻。”人们会说，“我知道进入这个新领域有众多好处，而且我相信管理团队一定做过细致的投资回报分析，不过，我不确定我们是否完整地考虑了在这个时刻采取这个方案会产生的所有后果。” 事实最好用简短的语言来表达。去年，马克·扎克伯格决定开始学中文。作为学习的一部分，他每周会花大约一个小时的时间和一些来自中国的员工交谈。有一天，有一个员工谈到了她的老板。她说了一通，马克说，“请说简单点。”她再说了一遍，他说，“不行，我还是没明白，请再简单点。”就这样来回了几次。终于，她愤怒地说道，“我老板坏！”简单明了，而且非常重要，需要让马克知道。 当我刚开始在Google工作时，我的团队里面有四个人。所以对我而言，由我自己来面试团队的每个成员就尤其重要。要成为我的团队的一份子，我必须了解你。当团队增长到大约100人时，我意识到在面试上花的时间越来越多。所以有一天在我的报告会上，我说也许我应该停止面试。那时我完全预计他们会打断我说，“不行，你的面试是流程中很重要的一步。”（然而）他们都对此非常赞赏。然后他们转过来解释说我一直都是流程中的瓶颈。我先是觉得羞愧，然后恼怒。我花了几个小时的时间生闷气。他们为什么不告诉我，我是瓶颈？为什么他们不阻止我拖大家的后腿？后来我明白了：如果没人告诉我，那这就是我的错。我还不够开怀并主动告诉大家我希望得到反馈。在你们毕业的今天，问自己你将如何去领导，你会用简单明了的语言？你会追寻真实的反馈？当你得到真实的反馈，你会愤怒还是感激？ 当我们努力更真诚地沟通时，我们也应该在更多的意义上做到真实。我经常会说带着“完整的自己”去上班，这是我深深相信的一点。 我不相信周一到周五我们是职业的自己，其它时间才是真正的自己。类似这样的分离从来就不太可行，在越来越提倡真实的当今世界里，这就更没有意义了。 |
|
|
