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老板对人力资源管理可以不专业，但不能对专业的人力资源工作者没有要求。 一般来说，人力资源管理专业工作者都显得比较专业。但绝大部分的人力资源管理者都是外科专家，不能从本质上解决问题。外科专家要做成内科专家还需要一定的功底和对人性的感悟。但即使是内科专家，也不一定能真正帮助到企业，因为人力资源专家总是喜欢从所谓专业的角度去管理人力资源。如果老板对人力资源管理没有独到的、深刻的认识与理解，那就只能随着专家去管理了。 人力资源管理者都善于用自己既定的一种模式来“管理”人力资源，要求企业各个部门的人员来适应这种模式，这就产生了问题。因为无论企业大小，员工总是参差不齐的，有技术人员，有市场销售、事务管理人员，不同的人群有不同的语言和心理需求。如果对任何人都用同一种语言沟通，显然不是所有人都能够听懂。 管理的核心就是安人安心，要想员工发挥主观能动性，就必须让他们开心起来，管理者就要使用不同的语言和方式去沟通。对于同样的东西，对什么样的群体就用什么表达方式，这样的管理才能真正达成效果。所以人力资源管理不是用模式去套别人，而是应该千方百计地去满足不同的人群。作为老板，就要对人力资源工作者提出一个“服务”的概念与要求，绝不能因为他们是专家，就用模式去套群体，而要区别群体的特质，想办法来为他们打造量身定做的服务，这才是真正的人力资源管理。 此外老板对人力资源管理工作者还要有更高的要求，即要求他们的管理要以市场为导向。把所有的员工都当成自己的客户，去帮助和服务他们，先处理好他们的心情，然后他们才可能做出好的事情、做出业绩。此外管理者还要真正去研究和理解市场，打造出有利于出击市场的管理机制，让所有的人都基于市场思考问题，而不是基于内部管理。 其实，纯粹的管理是没有价值的，只有将管理转化为服务，为员工和市场服务，寓管理于无形，才是人力资源管理的真正诉求与境界。
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