王者归来20140126 与客户沟通要注意场合！
正式场合
这需要销售员培养出敏锐的直觉，通过销售时观察周围的人、事、物，来做出相应的应对策略。如果在正式场合，那么你的言行举止需要严肃、庄重，比如你身处在某公司的年会上，那么你要瞄准客户，切忌冲动，尽量注意说话的分寸，不要过度表露自身，而应该选择恰当的时机，彼此沟通，传递友情，以达到接近客户的机会，进而渐入佳境。
非正式场合
并不是任何时候销售都在正式场合发生，此时我们的行为举止不用那么拘谨，可以随意一些，但更多的时候即使在正式场合，我们面对客户也没有一个恰当的时机，难道就此放弃了吗？当然不。
不可否认，此时再进行销售是不明智的，但这并不妨碍你与客户的交流，销售员的语言是重要武器，在任何场合说出恰当的话都会让人对你印象深刻，所谓的见缝插针就是利用一切可以利用的时间和空间。
比如你处在一个体育馆的看台上，客户正在看比赛，此时再销售你的产品是不明智的，不如与他坐在一起，讨论下比赛的进程，与客户拉近距离，不时附和一下对方的观点，让客户注意到你，便于比赛结束以后的联系。
而在酒宴上，你也没有很好的机会谈销售，那不妨参加到大家都在聊的话题里，得到多数人的认同，使客户无形中对你产生好感，下次再见时客户能较主动的提起积极性，使销售顺利进行。
适宜多说的场合
营销员在面对多说话的场合时，是一个可以进行销售的契机，此时应该好好把握，细心观察周围的人、事、物，根据客户的不同反应在心中拟定相应的销售策略，此时是考验你的说话技巧的时候，你的谈笑风生，或是你的幽默风趣，又或是你的妙语连珠都是抓住客户心的方法，把这种场合看做是你可以尽情挥洒的舞台，尽量放松自己，为接下来与客户的交流创造一个良好的氛围，达到理想的销售效果。
适宜少说的场合
当客观条件不允许你多说时，为了抓住你的客户，请在谈论销售的相关事情时言简意赅，以说的简单清楚为主，语言的表达上做到对客户的理解和尊重，也可加入一定的肢体语言，比如一个微笑、一次点头，让客户如坐春风。
场合的不同决定了说话方式的不同，良性的销售结果需要销售员的准确把握，让客户乐意敞开心扉，就销售与你展开话题，还需要销售员的不懈努力，其中不可缺的就是对说话场合的把握，要在每天的销售中掌握其中的原则，需要读者自己的心领神会。
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