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转作风越“真” 惠民生越“实”
2014年09月17日 22:49:33 来源： 求是网 作者： 秦继成 据《新华日报》报道：教育实践活动开展以来，全省各地针对群众反映突出的问题抓整改，把改进作风的过程变成老百姓实在得益受惠的过程。南京江宁区实施城乡居民社会养老保险办法，彻底打通了民生服务的“最后一公里”；无锡市国土局健全“四全”服务模式，实现了“多让数据网上走，少让群众路上跑”；泰州城乡处处出现 “群众工作队”，5个多月里，为基层兴办各类实事1500多件，解决发展难题5000多个。 细细品味这些地区惠及群众利益的做法，笔者感触颇深：作风是强化为民服务意识的“助推器”，转作风越真，惠民生的动力越大；作风是催生为民服务成果的“加油站”，转作风越真，惠民生的成果越实。如何真转作风、转实作风？就是要做到“三个到位”： “心思”用到位。人的工作可以有大有小，但服务群众的心思不能有强有弱，一旦心生浮躁之情、惰性之性，工作自然会三心二意、精力分散，如此这样，不仅做不尽实事，更做不成事。有道是，一心不能二用，在个人私利问题上考虑的多了，为群众服务的意识就会弱化、行动就会迟缓。比如，遇到上门办事的群众，就应该心存一种真诚和爱心，一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯开水暖心、一身忙活办事、一句问候送人，让每位群众都能感受到热情、文明、便捷、高效的服务，这样的干部才能让群众信赖拥戴，才能让群众得到更多的利益和实惠。要树立办好群众的事就是办好自己事的信念，以群众满意不满意作为评价自身价值的唯一标准。想问题、办事情要多换位思考，多用心想想老百姓的感受，冷暖，坚持民有所盼、我有所应，设身处地为群众办实事，让群众受益、让群众满意。 “身子”下到位。现实工作中，有的干部身板很“沉”，离不开办公室、出不了会议室，下不了下轿车、走不进农家院，即使身到了心却没到，往往是是蜻蜓点水、溜溜转转，不善与职工沟通，不愿与群众交流，结果缺失了对第一手资料的了解和掌握，丢掉了实施服务的针对性和具体化，遇到上级部署一些为民服务的工作和任务，自然就筹划不到基层的所盼点，落实不到群众的所急处。只有真正沉下身子转作风，才能切身体恤到民生的疾苦冷暖；只有放下架子沉到底，才能真正了解群众的所思和所盼；只有脱鞋下田去做事，才能倾力解决群众最关心、最直接、最现实的卫生服务问题。否者，就很难让上级的惠民政策落实到最基层，很难让群众得到货真价实的实惠。 “事情”做到位。不干则已，干就干好。尤其是直面群众切身利益的服务窗口，更需要脚踏实地为老百姓做实事、办好事，一旦悬在上面讲好话，停在纸上“画圈圈”，浮在面上“跑马灯”，不仅有损于政府机关的威信、党员干部的形象，更容易遭受群众的不满和痛斥。时下，我市不少单位推行的系列惠民行动，有些项目已经惠及了广大社区群众的利益。但是，要想让好事更加持久有效地开展下去，每一名党员干部都应该迸发踏石有印、抓铁留痕的工作精神和起那个大动力，千万不能虎头蛇尾、有雷无雨地工作。只要群众有需求，就应该想法去做，咬定青山不放松，不解问题不撒手，真正做到今天的事今天办，紧急的事马上办，限时的事计时办，重要的事优先办，困难的事想法办，复杂的事统筹办，琐碎的事梳理办，个人的事下班办，认准的事大胆办，所有的事认真办。
（作者系徐州市泉山区卫生局党委副书记、纪委书记） |
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