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专访腾讯殷宇:QQ走的是年轻张扬个性的道路

 一粟海天 2014-11-07
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Bianews报道 在腾讯公司副总裁殷宇在腾讯全球合作伙伴大会分论坛“链接·生活”专场中,阐述了QQ从沟通、社交、平台、支付和硬件五个能力的全面开放战略,提出了QQ打造24小时生活圈的规划。
殷宇表示,开放入口是QQ布局生活领域的第一步,未来为商家提供的不仅仅是流量,更为重要的是通过开放社交能力、沟通能力、支付能力和硬件能力,使商家和用户之间产生更多的联系,形成商家自己的社交关系圈。
根据腾讯公司2014年半年度财报显示,QQ目前月活跃用户数为8.29亿,其中智能终端的月活跃用户数达到了5.21亿,移动端占比超过了60%,QQ同时在线用户数达到2.16亿。
大量的用户聚集在QQ平台上,但目前来看QQ的变现能力对比微信来说较弱一些,而随着开放战略的启动,能够发现QQ似乎并不着急实现开放战略的商业化落地,更多的是积累商户数量。
对于接下来的发展策略细节,以及相关问题,殷宇对Bianews做了详细的解答。
Q:QQ与微信的区别在哪儿? 
A:去年整年生活服务号还是在对接内部的业务,今年开始接入京东、大众点评等一些重要的合作伙伴,系统更加完善后会逐渐开放出来,对接所有的第三方合作伙伴,关于生活服务号还是采取精品的策略。
QQ与微信的差别还是在于用户群的不同,并且差异化是越来越明显的,钱包业务和微信支付用户重叠并不高。
用户的覆盖首先是不一样的,其次生活服务号会去解决商户获取用户的问题,而不是使商户自己地推。
用户的年龄段分布是不同的,微信在北、上、广、深普及较高一些,而QQ则在二三线城市。
此外在用户的支付习惯上,微信特点表现为低频率大额度支付,而QQ上则表现为小额度高频率的支付习惯。
所以厂商的接入还是要根据其自身的用户群特点和分布情况来选择QQ和微信。
Q:开放平台未来的方向是什么?
A:以用户生活需求为主,不会堆在一起做,会有选择。其中在硬件方面,会接入两个入口,一个是健康板块一个是“我的设备”。
目前市场上的硬件设备很多,而我们要做的是将硬件与用户连接,以一个show秀的方式体现出来,而要做到这一点,就要做数据的整合与统一,目前市场上很多硬件的数据各不相同,导致用户没法在一起玩,非常的分散化。
Q:QQ相对微信来说更鼓励商家营销?
A:我们不称之为营销,实际上是在帮助商户获取用户,微信方面广点通是个很好的营销工具,而手Q是帮助商家去缩短获取用户的路径。商家想找到怎样的用户,这是需要提供的服务。
Q:本次开放的概念是什么?只对投资或入股的企业机构开放么?
A:以微信为例子来看,现在接入的很多公司我们并没有对其进行投资,只是现在能够看到的大的合作伙伴他们所能体现的价值更大一些,像大众点评,他的平台下已经有许多的商户,实际上是经过筛选过的。
当然与大众点评的合作也是基于共同获利的方式去运作的,不是单纯的导流量。而投资也不是接入的必要条件。
Q:开发商APP接入后,是否会导致自身的用户增长率下降?
A:京东接入QQ后,我们看到QQ的用户量在增加,京东自己的也在增加,APP也并不会消失,而更深蹭的一些服务在其自身APP上体验会更好一些,在QQ上的曝光也会使用户去装载他的APP。
Q:关于音视频能否详细讲解下。
A:与圆通音视频的合作延伸到手机端可以做的更深入,不只是说用来打电话免费,其实现在的电话通讯费用已经较为便宜,重要的是在音视频上面做出一些更多的体验。
Q:对于O2O怎么看?
A:Pony给的概念是移动互联网是真正的互联网,颠覆了PC时代人们的认知,创造了O2O的机会。有了移动能力,O2O场景会越来越明显。而我们主要先从大的合作伙伴来做,之后会接入其他伙伴。
Q:90后是主要服务人群?
A:这是误解,首先QQ是基本覆盖全年龄段用户的一个产品,并不是说非90后我们就不去服务,所谓的链接年轻化,指的是产品始终和年轻人保持联系,很多产品随着年龄的增长,会忽略掉新用户,但是事实上忽略掉新的用户是会被时代淘汰掉的。
一个产品想要长时间存活下去的话,一定是要服务好每一代用户的。像NIKE、可口可乐很早之前就诞生了,但它始终没有切断与新一代用户的联系。
Q:微信对QQ来说意味着什么?
A:在微信没有诞生之前,公司是希望QQ覆盖所有用户,包括高端用户、小白用户、一线及二三四线城市等类型的用户群体,但是没有一个产品能够做到完全的覆盖,微信的出现给公司带来了一个非常大的机遇,我们有机会去覆盖所有的用户,同时是用两个产品来做这件事情,所以说微信还是会始终走简洁化工具的道路,而QQ走的是年轻张扬个性的道路。

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