首先，我先提供一组数据：淘宝600万以上的卖家，真正能赚钱的淘宝店不足30万，5%的比例。 天猫商城，6万以上的卖家，不亏本的，10%都不到，去年双十一当天，1%的商家占了90%以上的交易额。 淘宝C店30万赚钱的卖家，都是公司运营，个人在成本上、能力上根本无法与之竞争。其他的卖家除了不赚钱和微利的，就是赔本的了。每年有太多的新人花钱买所谓充值软件做充值店、花钱加盟供货商，砸钱升信用弄好评，但是这些人没有经营能力也做不了电子商务，一轮砸钱之后就不了了之。 也有聪明人，个人做起之后规模做大，注册公司。但是这部分人很少，真正懂电商的才能做到。 淘宝里广泛存在不懂电商、不会做生意、只想着用销量忽悠买家的人。你可以随便加个名为“刷信用”、“淘宝互刷”之类的群，里面充满了这样的信息： 福建双IP 老手刷58元98元 真实发货 帮签收 小号不狂刷 月不超20点 货比三家截图 主拍五分钟 其他每款三分钟 切记一定要双IP 代付 信用卡 淘宝客滚蛋 不是双IP的就别来打扰了 满足刷的视频提示下 广州男装双ip2钻店刷190左右两单，要求对方大号消保，不刷同城，小号周交易量不过6，月不过15，需货比三家，进店后可截图或看量子。支持小额补差，可帮签收，你的要求可以商量，骗子淘宝客死开点，喜欢精刷的语音我，直接报哪里ip，金额 大家能看懂吗？大致意思是什么刷销量、真实发货、代签收。 几钻和几皇冠的店都在刷销量、搞虚假数字、互相发空包快递，这些人能成什么气候？ 电商的精髓在在于物美价廉服务好，淘宝除了刷假数据和恶性价格竞争，能盈利才怪。 只有少数的人懂得差异化竞争，卖别人没有的东西，独一无二的东西，适销对路，价格还不太低，走货量大，才赚了大钱。 我上学期间兼职做了4个月到2钻信用的，没有花钱刷信用刷销量什么的，500多个的好评，2000多元的盈利。我意识到同样的东西，只要价格低，就有人买，无论表面上的销售数字看起来怎样。所以，我对还没赚钱就攒钱刷这刷那的行为不赞成。不追求更低的进货渠道、更好地提供服务、改进自己的经营方法、降低自己的成本、提高自己的效率，而追求邪门歪道，没有理由能赚钱的。 电商并不是人人都适合进来的行业，只有那些懂营销、懂运营、懂市场、懂商务的人才适合。想要进入这个行业，淘宝上开店确实是有益的尝试，但要注重内修，做好市场定位和营销策划，找出差异化，摆脱同质化竞争。 如果想做电商，淘宝只是一个渠道，还有其他渠道的，多渠道运营，差异化竞争，做好产品和服务，加以有效的互联网营销，才是成功的法则。 个人如果想透过淘宝这个成本最低的渠道进行学习和实践，那么，我奉劝一句： 一定要奉行低成本运营，不要一开始就砸钱进货、砸钱营销推广，如果产品和服务跟不上，这样做的结果收效甚微。慢慢来，做一些尝试，再积累经验，从而获取精髓，把握市场方向。 产品、服务、营销、运营。没有一飞冲天、一蹴而就的事情，一边学习电子商务、互联网营销，一边谨慎实践，才是新人最容易获取经验的方法。 另外一点要强调的是：货源问题 一定要找利润高的产品。 最好是非标准品（一搜一大堆的产品就是标准品） 最后强调两个字：谨慎。 上次坐出租车，和司机海侃，听说我是做电子商务的，他无不艳羡地说：你们很赚钱啊！又没什么成本，我都想做淘宝了。我以前开个饭店，就因为成本高，结果关店了…… 看来，公众对电子商务的误解已经病入膏肓了。 我感觉，公众对“优势”这个最简单的中文词汇，都没有深谙其意。大家都认为，做淘宝，成本低是优势，但是，如果所有人都拥有这个优势的时候，就不叫优势了，最终就会演变成恶性竞争。 反过来说，即使拿网络和实体相比，真的有成本低之说吗？ 我只能说：实体的任何一项成本，网络都有；甚至，网络有的，实体不见得有。 不信咱们推敲下。 实体说：实体开店要装潢、装修、道具啊什么的，网店是零成本。 其实，搭建一个网店，零成本是可以的：随意拷贝几张图，一个晚上全部搞定，自己的工资自己吞掉。但是这种情况，必须做好365天没生意的打算，等于没开。 事实上，要搭建一个靠谱的网店，至少需要10万~20万元的投资！ 为何？ 主要费用在于：前期创意策划、图片拍摄、后期图文美编、网店设计等。 如果你想确保顾客来到你的网店，产生心跳的感觉，那么你就必须付出。随便交给一家广告策划公司，这个案子也不会少于10万~20万元的投入；如果交给奥美，还要翻几倍。 你可能反对说：图片拍那么漂亮干嘛？ 其实漂亮还是其次，关键是要有特色！你如何确保，3000元工资招聘的小女生，可以帮你正确传达你的品牌理念、商品的卖点、出彩的文案、心跳的设计？这不是20岁出头的少不更事的年轻人可以做出来的，是需要营销和策划底蕴的。 所以，实体装修如果花10万~20万元的话，网络照样免不了。 而且，实体装修可以在很长一段时间一劳永逸，而网络的装修，是不断的，定期都会有新品上市，还需要重新策划、拍摄和美编，成本是不停累加的，情况更糟糕。 实体说：实体开店要付租金，水电费，而网络没有。 这种说法在5年前，还可能有些人认同，现在还说，就是荒谬了。 首先要明白实体和网络的本质区别：那就是，实体有选址，网络没有。如果你在火车站开个肯德基，那肯定生意不断，因为人流不是你导来的，是旅客不得不选择你。而在网络，你没有经度，也没有纬度，顶多是一组HTML代码，或者挂个tmall的后缀。 所以，在网络上，你必须主动出击，寻找人流。而这个广告费，就是变相的租金！ 在实体商场，租金平均是20个点，20%~30%算高端购物中心了；而在淘宝，广告费基本上就耗掉你15%~20%了，加上天猫的佣金，就快20%~25%了。 可能有人会说：淘宝做活动，不都是免费流量吗？ 其实不然。 首先，淘宝做活动，你的广告费用是降低了，但是在实体商场，有年终大促什么的，商场不也会降低商家的扣点吗？一样的道理。 其次，做任何淘宝活动，一定是需要以降低价格为前提的。降价的要求，要比实体严格得多，算下来，扣除广告费，其实也所剩无几。 没有限制，就没有保护；没有门槛，恰恰是最大的门槛。实体店客流虽然被限制，但也被保护了；网络上虽然没有看得见的租金，但是导入人流的费用，就是变相的租金。有过操盘电商经验的人会告诉你：这个比例不会比实体低。 实体说：实体需要备货，你们电子商务可以空买空卖，倒手生意。 如果你开个微博，与一帮富婆或富闲人加为好友，然后你到处寻觅珠宝钻戒或古董的货源，然后再卖给这些有钱人，那么确实是倒买倒卖，在一个圈子里面赚钱。 但是真正的电子商务，是无缝连接的，是连续性的零售。网络销售最怕的就是：顾客下了单，突然没货；或者即使有货，几十天也发不出，这是灾难性的。 没有经历过电商的人会说：我哥哥有家实体电器城，我把他的货挂在网上，有单子就从哥哥那里拿货不就得了？ 我们来分析下这样的说法： 如何确保网络的库存和实体的真实库存是吻合的呢？ 要账实相符，必须要有软件系统，上面的这个电器城，首先需要盘点库存，然后输入库存软件中，和你的淘宝店打通信息。 其次，实体每卖出一件商品，必须扫描出门，系统也需要立即扣减这个库存，同时传输到你的淘宝店中，不然，你是无法避免有单无货的况的。 如何确保发货速度的及时性呢？ 即使和你联络的实体有货，但拿货也不会是及时的。而网络零售，需要在最长12个小时之内，必须发货，不然客诉和差评会淹没你。而既然是见单再拿货，一定是积累到某个数量统一去拿，即便是拿到了再发出去，也是疲于奔命。跑路费和手机费，都不够你赚的。 正经点说，做任何靠谱的网络生意，都必须备货，而且备货的要求，比实体还高！ 实体门店的货，没货就是没货了，顾客还有的选择。实体畅销的商品上，不会贴上销售的数量和顾客的评论，顾客的选择会显得更加随机。 但在网络，是有跟风效应的，而且广告和自然流量，也是需要连续性的。网络上卖得特别好的，评论也很不错的，其他顾客也会更倾向于购买，所以，畅销品不能断货，这在网络销售方面，是个常识。 如果你用某几个主打产品去做广告，导入人流，那么断货就意味着灾难。 而自然流量的积累，也需要这些畅销品，如果断货，就意味着巨大的人流和利润的损失。 所以，网络销售的这些要求，注定你的备货需要更加充分、更加精准，而且需要按照网络销售的曲线，去决定你备货的曲线。如果不吻合，必定出问题。 所以，不管是备货的必要性、充分性，网络都不比实体要求低。而且，在供应链管理方面，网络更需要智能的数据分析和管理，才能维护好大盘！ 一入淘宝深似海，进去之后就发现各种成本和压力，各种潜规则明规则，让你应接不暇。淘宝就是个围城，做的人很苦逼，但城外的人觉得那才是未来。 要想增加毛利…… 做电商是苦逼的，一般净利润能有10%可以说是非常非常不错的。成本稍微控制不好，连这10%都没有。因此，我们必然要考虑赚钱的另一条思路：提高毛利。 我先声明，我不是给答案的，我只是提出问题，和大家一起探讨。 我们先来看表1的成本结构。 一位卖家的账单：为什么我说淘宝创业已难赚钱？ 这是一个假想的淘宝成本结构。 首先说明，表1的成本项，一个都不能少，是必须花出去的： 1.广告费：15%~20%是基本的比例，如果经营得好，可以更低，但是估计很难； 2.物流运费：要看商品本身的特征，越重体积越大，比例自然也会越高； 3.仓储配货：配货人员的工资，面单和耗材的成本，固定投入折旧，估计是少不了的； 4.人员工资：不要期望规模效应，生意大了，人员也会上去，10%是个平均水平。 如果想获得更高的毛利，就必须付出更高的成本，做出表2的结构。这是电商以后的升级之路。 那么这凭空多出20个点的净利润率，是从哪里来的呢？ 先别急，请将多出的20个点，拿出10个点，去做些可以提高毛利的事。 假如你月销售300万元，那么就拿出30万元，1年拿出360万元，去做什么呢？ 1.创建一个更聪明的营销团队 月薪1万~2万，招聘更高价的人才，比如美编、文案、宣传高手、数据分析高手、运营高手等等，让他们成为你网店的核心DNA。 客服再多，打包发货的再多，都是虚幻的繁荣，把动手脚的人暂且不管，你需要看看：办公室里面，有几个人是在思考问题的，而不是成天咋咋呼呼地在执行，却没有思考。这帮人是决定你是否可以取得高溢价的核心。 2.内部招聘，或者外部整合几个靠谱的设计师和买手团队 商品同质化，是网络的雷池，谁踏上去，谁就注定没钱赚。但是好的商品设计，或者采买更好的货源，是需要敏锐的眼光和专业的才能的，还不如花些钱，去招募几个长期合作的设计师，或者整几个买手，到处去寻觅好的货源，才能保证商品的生命力。 3.多做些CRM的数据分析、管理及互动 对于易耗品来说，或者重复购买次数多的商品来说，CRM至关重要。是否可以花点钱，在自己的电商ERP里面，整入顾客分析的模块呢？ 如何对顾客进行分块管理？如何对顾客的购买行为进行更深入的分析？同时，如何通过MSG/EDM，或者投递的方式，与顾客进行针对性的沟通和信息来往？这些投入，能够有效提高老用户的忠诚度，从而节约广告费用，获取更高的顾客剩余价值。 4.多整合上游资源，有钱的话，可以考虑入股工厂 如何实现前端的网络零售，与后端的生产供应，真正有效对接，估计电子商务圈，没有几个人做得好，而做得好的，都发财了。 除了控制前端，更需要控制后端。如果咱们的生产更加快速、柔性、灵活，那么对于网络来说，是隐性的巨大优势。 据我所知，某些工厂的资产全部加起来也就是几百万元到几千万元，而且外贸转内销，头痛的人一大把，正好是抄底的时候。 做电商如果要赚钱，就必须走营销和数据驱动的路子，真正形成有效的营销CPU，整合上下游资源，优化老顾客，优化商品设计和选品，从营销战略的高度来看待和操作网络，才是今后的出路。 来源：派代网 作者：邹学海 |
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