|
给询盘“打标签”，分类回复： A类询盘 何谓A类询盘？ a.有称呼——这是比较仔细，有礼貌的客人，会一一打上收信人的称呼。 b.明确告诉你对什么产品感兴趣，要求你报价，可能会具体到数量\规格\包装\产地\质量标准\交货时间\提供相关证书\到货港口等——代表他是有诚意来买东西的。 c.简单介绍他们公司背景——表示他有心引起你的兴趣，愿意多让你知道他一点。 发送这类询盘的买家，采购意向一定是非常明确且强烈的，至于是否迫切，则要进一步沟通去发掘。A类询盘永远是你第一优先级处理的询盘。 A类询盘的买家分析：采购需求明确；多是专业的买家，对产品，对行业了解，他们对供应商的要求一定也必须是专业的；对价格敏感，同时也注重产品的品质。所以，在回盘中要处处体现你的专业，你对产品的了解。 A类询盘的回复要点： 1.通过买家对自己的介绍，侧面了解买家信息，比如上网搜索对方的公司名称，登录对方的网站，了解买家的规模、性质、经营范围等。 2.直接报实价，随着电子商务的发达，一个询盘只发给一个供应商的情况少之又少，货比三家是常态。A类询盘的买家没空来跟你讨价还价，同样的品质，如果你的价格偏高，就直接out了。 3.买家在询盘里询问的内容，务必一个不落地回答。 4.买家没有询问到的基本信息也要体现出来，如：产品图片、产品名称、货号、参数规格、认证信息、单价、数量、付款方式、包装、发货期限、运输时间等等。 5.如果买家询问的产品有好几种型号，可对各种型号分别报价，做足功夫，让买家最省心地选择。 6.多用产品的专业术语和贸易上的专业术语，表示你是专业的，买家跟你购买可以放心。 7.响应迅速，你慢一步，可能别人就捷足先登了。 8.请客人不管价格可否接受，都能回复给你，因为这有助于你明白你是否还有地方需要改进（这里要尽量委婉，不是谄媚）。 |
|
|
