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人寿保险原来可以做得更高端

 汕头能率 2014-12-02

 


在经济增速放缓的背景下,成功人士有他们的焦虑,大体上是财富的增值与保值。金融机构和商家也有他们的焦虑,富人每时每刻在想什么?还需要哪些服务?


具体到保险来说,高净值人群的保险配置是一个不怎么新鲜的话题,之所以还有这么多人去关心、去研究,因为这个市场相当巨大,而当前只有部分私人银行、财富排行榜、第三方财富管理机构对高净值人群有一些研究。


超高净值人士的保险其实很简单,但每个险种都需要服务,或者解决法律、医疗问题,具体包括:终身寿险、高端医疗、高端养老社区;中高端客户的定期寿、终身寿等,重疾险。


高净值人士关注的风险

保险和风险是天然相关的。高净值人士关注的风险,首先是人本身的风险,其中包括养老问题,这并不是因为高净值人士没有地方住或者养老金困扰,部分原因是独生子女现象,老了以后需要有人照顾,需要具有医疗知识和专业机构的照顾。产品如果不同养老社区结合在一起,养老金保险产品在高端人群里面就难有共鸣。原因很简单,保险的分红或者固定收益很难吸引高净值人士。


其次是家庭风险。高净值人士平均年龄在40岁左右。如果主劳动力一旦得病、身故,对家庭来说影响是巨大的,对企业来说也同样如此。中小企业所有的业务来源和经营管理,主要都集中在一两个合伙人身上,如果他们出了风险,对企业就是致命打击。风险就摆在眼前,等他们想通了或者说通了,就自然会愿意接受保险,40多岁的客户所需要的保障是很高的。


家庭中还会涉及到资产传承的风险。保险产品中,终身寿险能够很好的给到他们解决方案。这里要说一下的是,高净值客户中,接近一半都在香港买了保险。从产品的责任和定价看,香港保单终身寿险能放大到4倍杠杆,再加上两地存贷利差,杠杆会更大。前几年,内陆付香港购买保单或地下保单多见高端医疗,这几年终身寿险和重大疾病保险产品比较集中,况且保额较高,终身寿险保费趸交200万美元以上。从这点也可以看到,高净值人士对传承的问题是看重的。


最后,涉及的就是经营问题。高净值人士主要以私人企业家为主,财务风险紧随着的就是法律风险,部分企业做产品出口或者在美国上市,会关注雇主责任险、董事责任险,同产品相关的会关注产品责任险,其他的一些公司这方面的需求就不多,接受程度也一般。


今年,昆山一家工厂发生了爆炸,企业没有买雇主责任险而是买了对厂房的保险,很明显,这些企业对人的关注度不够。事件发生了之后,购买雇主责任险的企业多了很多。此外,经营问题中还有一点就是税务,除了企业本身的合理避税、节税以外,企业主对遗产税有一定的关注度,在规避遗产税上,保险产品是尤其优势的。


高净值人士的保险配置

从需求出发,高净值人士需要的是纯保障产品。高净值人士投资分散,有主业投资和金融投资,还有海外资产,不需要用保险给他回报,也就是保险的理财收益。当然,客观上保险有强制储蓄和稳健配置功能,不过只要高净值人士对保险有一定的了解程度,还是不怎么喜欢保险的稳健配置(收益)。


据统计,高净值人士72%选择了健康医疗险,基本上以重大疾病保险为主。64%选择了意外险,48%选择养老金保险(包括年金保险),超过4成选择了经代渠道。


在健康风险中,对超高端的客户,通常说身价以亿元为单位的客户,和普通客户是有差异的。高端医疗或者养老社区,超高净值客户会有兴趣。对重疾险,他们的动力不大,重疾险提供的主要是收入替代,对于超高净值人士来说需要的是服务。


除了超高净值客户以外,重大疾病保险、普通意外险和定期寿险会有市场,但高净值客户需要的保额比较高。终身寿险他们会很关注,但绝大部分在香港买了保险,这里不是说香港的保险不好,有其优势所在,但也有不少人买了是被误导了。这方面,曾经看到过两张经典的香港保单,第一张是年缴费8万美元,交到100岁,客户自己都没有注意到这个情况。第二张是给小孩子买了保险,受益人是大人本人。客观上说,如果有去香港生活或者未来打算长久住在香港的,那么可以买香港保单。如果没有这种考虑,并不建议。部分也是由于保险是用确定的方式来解决不确定的事情,把风险的不确定通过保险来解决,但是买了香港或者海外保单,毕竟包括法律体系在内的各方面环境都不一样,把本来通过保险确定的事情又变得不确定了。


对于高净值人士财务上的风险和保险配置,目前还牵涉到法律层面的问题,未来会加深研究。


微创新中体现保险的高端

超高净值人士的保险其实很简单,但每个险种都需要服务,或者解决法律、医疗问题,超高具体包括:绑架救援意外保险、终身寿险、高端医疗、高端养老社区;中高端客户的定期寿、终身寿等,重疾险,100万都认为是个起点。但如果说是保额100万、200万的航空意外险,他们一点兴趣都没有。在北京、上海、广州以及江苏等地区,高净值人士的对保险意识会高于预期。


针对高净值人士的高端保险,可以做得很高端,这并不需要去做很大的创新,需要的是根据他们的具体需求来做些微创新。以意外险为例,绑票保险是有的,比如发生撕票等情况,保险公司有这类产品。但是,跟意外险捆绑的绑架救援,国际救援组织SOS做的是港到港的或者机场到机场的安保,但有几家公司做的是SOS不做的阶段,也就是危险地段到港、或者危险地段到机场的安保,如黑水公司(美国雇佣兵组织兼保安服务公司)都在他们的网络内。所以,意外险也可以做得很高端的,这些也都是可以说是微创新。中国很多央企,中建、中铁等外海工程项目,60%以上涉及到的安保由他们来提供。包括事前的安保自卫术训练、当地民俗教育、风险意识训练;事中的安保服务,保镖、防弹车、防弹船、全球定位仪器;事后的谈判解救等,保险是可以做得非常专业的,尤其是针对高净值人士的,当然成本会比较高,保费也会比较高。


高净值客户基本都能认识到保险的重要性,他们的保险接受程度要比市场上的普通客户好。在核保上,对于体检基本都能接受,也包括健康告知,这两点也和市场通常理解的不一样,但他们希望能在效率方面有提升,能上门体检那是最好的事情。现在看,中资公司中能做到的不多。此外,高净值客户会很在意保险公司的品牌。


保险可以做得很高端,对于高净值人士的保险来说,理解他们、了解他们,能让他们安静下来听,就是成功的第一步。


高额保单渐成保险消费新趋势

时至今日,仍有这样一种误区:高收入人群如此富有,即使生病或发生意外,其家庭也足以应付,是否还有必要购买保险?


市场的真实呼唤,是不可逆转的潮流。越来越多的高收入人群率先改变了对商业保险固有的观念,他们在设计自己的保障计划时,已经不仅仅满足于基本的保障需要,而是从分析需求出发,综合考虑未来不可知的风险因素,为自己量身购买足额、全面的人身保险。


近年来,高额保单频频出现。高额保单计划多为包括寿险、意外险、医疗险等多种保障产品的组合。购买与自身需求相匹配的高额保障,已悄然成为中高端人士保险消费的大趋势。


据保险专家介绍,高收入人群购买高额保险,同时也能很好兼顾资产保全的问题。因此,能同时兼顾保障与财富传承的高额险种组合,日益受到高收入人群青睐。

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