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地税系统每次竞争上岗，办公室都是冷门，参选者廖廖无几。究其原因，主要是同志们普遍认为文秘工作有四个特点：工作任务太杂，标准要求太高，所需能力太强，受到非议太多。 不过，笔者倒认为，正是这所谓的“太烦、太严、太难、太冤”，成为了炼铁成钢、造就人才的四股焠火，而也就是这四股焠火，将会催生一个合格文秘人员的四种必备素质，并令人终身受益。 何为合格文秘人员的四种必备素质？ 一是较高的政治素质。在地税系统，尤其在基层，文秘人员承担着一个单位办文、办会、办事的基本职能，承上启下、协调左右，因此工作细、碎、多、杂就必然成为了工作常态。但是，每一项所谓的细碎工作其实都是在传达本单位决策者的工作思路和措施，都是关乎全局、影响全局的，稍有偏差和失误，就有可能会造成重大影响和损失，这方面的教训我们以前有过，其他兄弟单位也有过。因此，如何杜绝因事小而不为、事多而妄为、事杂而乱为问题的发生，这就需要文秘人员要从讲政治的高度，顾大局、讲奉献、重责任，坚守细节决定成败的工作理念，精心、尽心、全心地处理好领导交办的每一项工作，这是一位合格文秘人员必备的首要素质。 二是较强的学习素质。文秘工作是综合性和专业性的辩证统一，要求很高，标准很严。要做到开口能说、提笔能写、有事能办，而且还要让领导满意、机关满意、基层满意，就必须要有较强的专业知识和综合能力，而这一切都基于较强的学习素质。没有人天生就是一个合格的文秘人员。其实我们发现，在地税系统有不少非常优秀的文秘人员在刚踏上工作岗位时，有的只有高中文化，有的甚至只有初中文化，而他们正是凭着极强的学习素质，乐于学习，善于学习，钻于学习，终于锻造成为文秘中的精英，着实令人叹服。因此，较强的学习素质，是一位合格文秘人员必备的核心素质。 三是较强的能力素质。文秘人员因岗位特点，需有谋大事的能力，平时要善于围绕中心，立足大局，做到身在兵位，胸为帅谋。同时，还要有较强的协调能力，对上协调要善于把握上级意图，准确反映机关和基层动态；对部门协调要注重协商艺术，把各部门拧成一股绳，形成开拓创新、谋求发展的合力；对下协调要摆正位置，掌握分寸，树立服务意识，为基层开展好工作创造条件。再次，要有较强的文字能力，起草文稿要出思路，调研文章要出观点，提供信息要出效果，真正起到以文辅政的作用。这三种能力素质，是一位合格文秘人员必备的关键素质。 四是较好的心理素质。办公室是一个单位政务、事务的集散地。因此，文秘人员在工作中要接触方方面面的人，要处理各种各样的事，而由于自身素质不过硬或是与对方认识问题的角度不同、深度不同和水平不同，受到批评或非议，这是在所难免的，也是很正常的。因此，文秘人员必须要有一个良好的心理素质，勇于面对、理解和接受批评或非议。对于正确的批评，要勇于承认错误，吸取教训，努力提高自身素质，保证下不为例；对于不恰当的非议，要本着有则改之、无则加勉的态度，多从自身找原因，多为对方去考虑，主动化解或是暂时搁置，而没有必要马上争个你错我对，从而承受过重的心理负担，影响工作的正常开展。因此，良好的心理素质，是一位合格文秘人员必备的基本素质。
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