女企业家分析女企业家：上了董明珠的当

管 理 智 慧

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导读

这是一个消费者的时代，他们不仅仅满足接受千篇一律、冰冷的商品。参与产品形态的塑造，个人的创造力得到极大的释放。在移动互联网时代，人人都可以用手机点赞，推荐、购买优质的商品。而这个时候，作为一个企业的管理者也要改变自己原来高高在上的姿态，挽起袖子，放下身板。像董明珠，以由一个高冷千亿市值的董事长变成一个有血有肉、能炖鸡汤也可以说点大话的邻家阿姨。“上了董明珠的当”，那不是“当”，而是“变化”，更准确地说是新时期的“营销变革”！

文/李晓宁（秀域董事长）

董明珠又去呛雷军，话也说得又狠又辣，“小米号称（价值）450亿美金，不知道什么东西值？”“格力如果做手机，分分钟灭掉小米。”

前段时间觉得“廉颇老矣”的董明珠，频频出招的架势，让我无法理解一内敛成功的中年妇女干嘛把自己弄成恶妇？突然琢磨明白，董明珠不仅没老，还活力四射，战斗力十足。看起来出猛招的董阿姨，成功地使用现在的腾挪大法：第一招：傍大款！——本来雷军已是这两年的最热的经济男主角，互联网时代根本不关格力什么事，董阿姨生生用“虚拟10亿”靠了上去，结果董阿姨成为2014年最佳女主角。第二招：扯眼球，炒“绯闻”——“10亿”“小偷”？！分分钟灭掉小米！……这些都是典型的标题党玩法，语不惊人死不休！董阿姨也运用娴熟啊！第三招：持续制造冲撞，保持观众热度。一年多与雷军的口水仗，像王老吉加多宝的官司游戏一样，我总觉得王老吉加多宝是商量好的，你告过来，我告过去，你出文案踩我一脚，我跟文案回敬一掌，反正媒体看客都聚焦着，省多少钱的广告费？不信，你看加多宝输赢它都一样高兴。雷军董阿姨这招难道偷师而成？无师自通？和雷军商量好的？以前一千万一年请成龙做代言人，一年十几亿各大电视媒体广告都不如这一年董阿姨自导自演的头条抢镜有效，节约的钱全是利润啊。这买卖，董阿姨赚大发了。

董阿姨演技太高，以假乱真，还不忘拉上海尔、美的“垫背”，看客们都热火朝天地关注着格力，没人讽刺董阿姨借题发挥，这比强哥强多了！强哥的2014年，都忙着“减肥，装嫩、秀恩爱”，看起来不务正业、美国游学的强哥，借着和奶茶妹妹的恋爱，把京东从只会买打折货的定位变成时尚年轻的欢乐平台。有谣传说，分手涉及3000万分手费，想想奶茶妹妹为京东2014省下的广告费都不止3000万，帮助京东炒高的股价又值多少？谜底尚未揭晓，见证奇迹的时刻也还没有到来，谁又敢保证这轮微博游戏不是新的炒作开始？受益的会不会是奶茶和她的节目？！

锤子手机罗永浩擅长此招，买锤子手机的都是他粉丝。雕爷孟醒也擅长此招，据说，消费者是争先恐后为他付稿费的。还有N多大咖大V们都是深谙此招。今天，连董阿姨都会这招，还一路挥舞毫无破绽，看来，新世界必须新玩法喽。传统广告早在海量信息淹没了，不换方法，谁记得谁啊？！

元旦前，和品牌部、广告公司一起讨论2015年品牌计划。手起刀落，过去投在传统媒体的广告，报纸、杂志的广告费用90%都被砍掉，取而代之的全是网络推广宣传方案。连代言人2015都全部更换为顾客，消费者更愿意相信真实的素人，而不愿意迷幻那些像神一样的偶像。

2014年秀域官方微信发展得不错，突破十万粉丝了，大家建议我再开通微博。弄了半个月，粉丝有了两万多。我觉得又揽一事，也不知道有啥用？有点没耐心，节前的“白癜风”事件，公司的正式说明“也听我们说一句”迟迟没写好，我在微博上发声，很快被大家转载，推送置顶，如果没这些新颖的自媒体方式。我们企业不都得被冤死？！这事也让我体会到微博和微信的差异。微博是个开放平台，所有人都可以看到你，个人影响企业影响都会更大。《说点晓事》写一年多，有点小名气了，天涯邀请去开个专栏，我问顾华，“是开封闭的不让人发表意见的专栏好，还是能互动发帖的好？”顾华说：“当然能互动的好。”“那就开能互动的，”“李总，你要有心理准备哦，可能很多人会上来骂你哦。”我回答说：“早就被小米培训过了，被人骂至少说明有人关注你。”“米粉”和“米黑”成天对骂，最后赚的眼球还不都是小米的？！

大家都换方法玩营销了，不是企业家们无下限，是今天时代让消费者变了，大家愿意看到真实、自然、有血有肉的企业，听到别人的声音，让自己被他人关注他们要感受，要快乐。互联网时代让一切的接触再遥远都不是距离，让每个人内心的情感都可以传遍全世界。据说联想的品牌部认为联想品牌营销风头被小米盖住的主要原因是“柳传志和杨元庆太闷”，找不到炒作点，而最新的联想海报，杨元庆也破天荒地像雷军一样穿起圆领T恤衫了。不定哪一天，柳传志也和董阿姨一样出来抢镜？！连苹果CEO的出柜都被视为企业的营销行为，有人说苹果的这招太狠了，无法模仿。

时代变了，消费者变了，所以，我们必须变。

秀域向一堆大公司学习，也开发了微信招聘，测试版看后，特生气地打电话给CIO王悦：“用微信招聘是给85后、90后看的，我们的微信招聘上的文案像报纸登的死板的招聘广告一样？！那些轻松、俏皮、萌的网络语气不会用吗？图案色彩不可以活跃吗？”王悦牵头，组织品牌部、HR重新修改，新的测试版本给我时，我一看就乐了：这回终于靠谱了。会是一个什么样的微信招聘平台在大家面前呢？大家不妨拭目以待！

培训部今年被要求更新全部课件。我问老师们：“再去抱怨今天的孩子不能吃苦，不能读书有意义吗？你还在用十年前的内容方法教今天的90后员工，员工凭什么愿意听，你老了，他们还年轻！！！”

2015年新年到了，各地新年跨年人数都创记录地倍增。上海新年36人的生命没能跨入2015年，这场悲剧让人想起来都心痛，全是年轻人啊！悲剧的原因，是政府对人流倍增没有预见性。而这倍增的跨年人群，（我们十年前哪有跨年这一说法？）正是新一代消费者激增的表现，这些新一代的消费者他们的特性是：愿意分享，愿意交流，愿意聚合。政府以为没有什么活动了，大家都不会去那里了，但是政府却没有明白这一代消费者的内心，他们只是要找一个地方，大家聚在一起就开心了，这和有没有活动没有直接的关系。而外滩是上海地标性的标志，也是大家欢乐地平台，所以大家都到那里去，这样的消费者将成为二十年内消费主力军！时代改变，政府没预见到，36条生命被牺牲。消费者习惯改变，企业没预见到，企业一定牺牲，前段时间没有看懂董明珠，觉得董明珠突然变成了泼妇骂街，这两天看明白了，不由得从内心敬佩一个50多岁的中年妇女勇于变革，愿意“牺牲”自己的勇气，也为格力的未来充满了信心。这场和雷军的比赛真的说不定格力赢！

新的一年，玩法都变了，你的方法还不变？！

来源：秀域美容

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