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干货!出境遇险自救全攻略

 haosunzhe 2015-01-10


最近,4女孩土耳其遇车祸没钱回国的事情令小狮妹很难过,安全自护意识的缺乏、安全自护技能的缺失,使得此类事情层出不穷。


事件回放
1月2日,4名中国女生在土耳其中部科尼亚(KONYA)自驾时遭遇车祸。她们驾驶的租赁车辆正常停在路口等红灯,被随后一辆土耳其人驾驶的大型车未及刹车追尾。驾驶员和副驾的女孩受了轻伤,而后座的两位女孩腰部骨折,只能平躺。在微信求助以后,他们找到了翻译在当地的医院等处进行沟通。但遭遇的最大问题在于两位腰部骨折的女孩无法以坐姿上飞机回国接受治疗,航空公司表示,如果要把她们在飞机上放平,需要拆掉一排座位,费用为30万人民币!更加不幸的是,前排受轻伤的两位女孩购买了旅行保险,而后排受重伤的女孩没有购买旅行保险。


一、境外旅行要注意什么?


1、行前

了解目的地的民俗民风、社会治安、天时地理等情况;记录保存好我国驻当地使领馆的联系方式以备不时之需;一定要购买好适用实用的意外保险、旅游保险;如要驾车,则一定要了解当地的驾车习惯和交规。


2、行中

要注意不露财、不显富;不去陌生僻静或可能得不到及时帮助的地方;不去色情赌博场所;女性要注意谨慎交往陌生人,并且时刻注意和家人、朋友的联系或运用手机定位或拍照(留图)等方式将行动轨迹留下便于遇险施救时可寻。


3、行后

如此案例,可以向我使领馆求助,并且要注意向当地警方索取案情记录等证据,便于后续处理。


二、境外遭遇5种突发事件如何求救?


情况一:护照被偷怎么办?

发现护照被偷后,旅行者需要去警局报案,并要求警局出具被盗证明。随后携带证明去大使馆,并向大使馆尽可能提供能证明自己身份的信息,补办旅行证,尽快回国。回国后,旅行者需要带着旅行者去补办新护照。


情况二:被抢劫怎么办?

遭遇抢劫后,同样第一时间要去警局报案。做笔录时,尽可能详细地将被抢物品说明,要求警局出具被抢证明。如购买了保险,回国后,可向保险公司索赔。


情况三:生病怎么办?

先去当地医院看病,再根据情况找保险公司报销。国内保险公司承担的部分回国后解决,当地保险公司承保的部分,需要联系当地保险公司索赔。


情况四:遭遇车祸怎么办?

首先报警、就医,保管好发票和相关证据,回国后索赔。如果伤情较为严重,需要医院出具适合飞行的健康证明,再联系航空公司,得到同意后回国。


情况五:自然灾害遇危险怎么办?

首先,在出国前详细了解当地的求助电话,遭遇自然灾害危险,需要先拨打SOS的电话求助。等待救援结束后,根据情况向保险公司索赔。



三、你不可不知的实用知识


1、中国公民境外遇到紧急状况可拨打“12308”

中国公民在境外遇到紧急情况,可以拨打外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心“12308”。在国外拨打“12308”时,一般情况下拨打“0086+10+12308”。如求助人在国外遇到人身安全受侵害等紧急情况,拨通号码后可以按“0”再按“9”直接转人工服务。


2、出游前应购买旅游保险

出游应该购买一份适合自己行程的保险,大型专业的保险公司都有提供国际医疗救助服务的险种,投保紧急医疗援助相关保险后,被保险人在境外遭遇意外,可获得必要的医疗救助,包括垫付医药费用、运送回国救治等。


3、语言不通可求助当地中国大使馆

遇到语言不通找不到翻译的情况,可首先求助于当地的中国大使馆。通过旅行社也可以找到一些接待中国旅行团的地接社,寻求会中文的人员帮助。

四、护照不见了怎么办?


1、第一时间向当地警察部门报案,以便您向当地移民局申请出境签证时备用。

2、持本人有关身份材料及其复印件和照片,到就近中国驻当地使、领馆申请补发护照或旅行证。


五、跟身处外国的家人失联了怎么办?


1、目前中国政府没有强制要求所有海外公民到中国驻外使、领馆进行公民登记,再加上他们的工作、住址和电话常有变动,因此,中国驻外使、领馆协助寻亲工作十分费时费力,常常无功而返。

2、有时,即使找到你的家人,他(她)本人却不愿与你联系。在这种情况下,领事官员可以帮你传递一些信息,或在征得你亲友同意的情况下将其联络方式转告给你。



Q
A
&


Q1:当您持有效护照及签证在目的地国入境、出境或过境受阻时,如何寻求帮助?

A:您首先应向当地主管部门如实说明入出境或过境事由,同时了解受阻原因。如您不懂当地语言,有权要求对方提供翻译服务。如果得不到回应,可要求与中国驻当地使、领馆联系。使、领馆领事官员将向有关当局了解情况,或进行必要交涉,但不能保证您一定会被放行。如交涉未果,您应理智接受当地主管部门的决定;如确系受到对方不公正对待,要注意收集和保存证据,以便日后诉诸法律解决。

Q2:当您在海外遇到经济困难时,能寻求使、领馆帮助吗?

A:中国公民在国外的费用应由自己负责解决。如果您因被盗、被抢等原因出现暂时经济困难,可以与中国驻当地使、领馆联系,让家人通过使、领馆汇钱,或通过外交部转交。



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