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2015 年的大众点评年会，CEO 张涛换上了赛车服。这几年他扮过美猴王、跳过广场舞，上个月我还见过他扮圣诞老人。唯有这一次他的扮相带有某些“政治”目的。 过去的 2014 年，是大众点评的“激情之年”强调“执行力”，被张形容为“高速换胎”，用赛车服诠释这些再合适不过了。 这个扮相提醒我，是时候想想那些激光灯下的公司 2015 年要做什么了。尤其大众点评，2014 年一路狂奔。这速度来自技战术的成熟还是酒驾，还需 2015 年观察。 张涛显然比我明白这个道理。所以他没把狂奔当成点评 2015 年的目标，而是强调“服务”。张涛称， 2015 年，点评会变得越来越强悍，但是单靠“执行力”还远远不够，需要让用户、商户、内部用户多方满意、多方共赢，因此，2015 年，大众点评上下将强调“用户第一”和“服务精神”。 张涛这么做绝对不只是因为和美团越来越激烈的团购大战。双方对决正酣的时候，出奇制胜的妙招是用第三支奇兵直接颠覆战局。点评也想做这件事，用更上层的商业模式，把 O2O 的目的实现，顺手把团购颠覆了。这在逻辑上成立，因为颠覆 Google 的绝对不是另一个 Google。 现实环境又让点评不能不打团购大战。张说：“整个行业还有七年十年以上的快速增长机会，但在接下来两到三年，会是整个行业定局的两到三年。”这也是为什么竞争变得如此越来越白热化，越来越多资本疯狂地进入这个行业，每个人都拼的你死我活。O2O 的任何一个领域都是如此，而且期间参与者会获得巨大的人口红利，不玩就被边缘化了，他还得这样去抓用户。 团购的弊端张涛其实早就看到了。在吃喝玩乐行业，团购摊薄了商户、行业的利润，这显然是不健康的。商家没办法长期依靠团购生存下去，最多只是把团购作为一个业务上的补充，类似于唯品会、聚划算和淘宝的关系，团购作为清库存和拉新客的一种手段，但是团购在商户营销费用上的比例不应该占收入超过 20%，不然可能都有问题。对于点评，注重的是平台上的生态，注重中长远的合理性，如果任何一个模式对生态内任何一方有伤害，例如团购长期来说对商家是有伤害的，这就不是点评特别愿意去做的。 所以团购对大众点评的意义被拆分成了三块。1、有效的优惠 2、交易闭环中数据来源 3、部分收入来源。 大众点评找到的更高级的玩法是导流。但这时的导流比 PC 时代 BAT 的导流更高级，因为有现实的交易数据形成闭环。点评想做服务业的淘宝，大淘宝目前最主要的收入还是广告，这也不妨碍阿里有了两千多亿美元的市值。轮到点评，因为有交易数据，实现按交易分成也不是不可能的。 之前的“大众点评故布团购疑阵，暗自去团购化”发出后，有人质疑这是它团购玩不转了。但我不这样认为。有些商业模式千百年就是这样的，万变不离其宗，导流就属其中的一种。只不过不同年代玩法会有不同，团购只是其中一种，把它当成 O2O 的全部的确是太窄了。 但必须得承认，越浅显易懂的商业模式，玩转的难度就越大。点评一直希望商户能按需付费，必须保证平台有很大的流量和精准的匹配手段。据此，点评也推出了 O2O 效果广告产品。目前，在大众点评大推广业务事业部，核心都是做 O2O 效果广告业务。 据点评的一份资料测算，2015 年吃喝玩乐相关的 O2O 大市场规模将达到 5 万亿。导流生意说起来简单，点评到底要怎样做？ 很多年前，张涛就说过，移动互联网是个竞合行业，没有人能一口把蛋糕全吞下。所以合作和流量共享将是他们的主要玩法。 在 O2O 行业，各方的参与者都有自身的优势。例如在酒店行业，目前点评与 OTA 进行合作，目前是 OTA 最大的流量来源；例如电影行业，点评也会倾向通过合作，比如和光线合作，与《匆匆那年》合作就是一个范本。电影片方更多是希望通过一个点评平台，能够触达更多有价值的用户。这就是《匆匆那年》为什么把点评作为一个合作伙伴来对待的原因。未来，点评会继续往这块走，与上下游之间建立更好的合作方式。 所以导流模式也是个更聪明的玩法。它将使得合作大于竞争，毕竟战局这么激烈，抢了别人的饭碗树敌太多也不是好事，兄弟们一起赚钱不是挺好嘛！ 黑豆的微信公众账号也叫“黑豆”（heidouyy）邮箱是yuanyin（at）36kr.com [36氪原创文章，作者: 黑豆] AD：【明道】36氪读者明道体验季，获取超长免费试用和OKR模版 |
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来自： icecity1306 > 《商业知识》
