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1月31日下午3点左右，在应女士购买床单后的一天，她接到一个电话，对方称自己是应女士之前购买床单店的客服，由于淘宝系统异常，应女士之前付的钱已经到账，但无法发货，需要应女士申请退款并重新购买。 应女士见对方能讲出自己的信息，便信以为真。之后，对方发给了她一个网址用于申请退款，应女士就按照提示将自己的银行账号、密码、身份信息以及手机收到的验证码都输了进去。很快，应女士就收到了499元的扣款短信。应女士询问对方扣款原因，对方表示这是模拟退款，退款成功后这笔钱也会退还，应女士这下又放松了警惕。
没过多久对方提出，应女士的网上银行已经过期，需要重新办理后才能退款。 为了能退款成功，应女士换了张银行卡进行了相同的操作，结果又收到5200元的扣款短信。由于对方坚称这是模拟扣钱，钱依然在支付宝平台，应女士又相信了对方的说辞。 第二天，应女士还到银行办理了网上银行，开通后不久，她又接到所谓的客服电话，并在网上按照对方要求操作了一遍，之后又被扣了55450元。对方以虚拟资金为由，让应女士再操作一遍。 应女士第四次操作后，收到了295000元的扣款短信。这时候，对方表示，退款操作已经成功，之前扣除的钱会在1个小时之内退还到应女士账上。
本以为事情就这样结束了，马虎的应女士也没去查看钱是否退了回来。 直到前几天，应女士和朋友说起这事，朋友告诉她可能被骗了，一查银行卡，发现钱根本就没有退回来。再次联系所谓的客服，发现自己已被拉黑，应女士连忙赶到派出所报警。 点评： 看到这则新闻，小编不禁想感叹这究竟算“客服”太聪明，还是受害人太“笨”？那些拙劣借口不论，光是这一次又一次的扣费短信，换做是小编，早就不淡定了……特别是最后一笔295000元的扣款，简直就是有钱任性…… 小编提示： 在淘宝购物后，无论是“淘宝客服”还是“店家客服”，打来电话以系统异常无法发货为由要求退款重拍的，统统是骗子！ 在接到卖家电话后，（一般卖家只会在旺旺联络不上的情况下与买家联系确认收货地址，或说明缺货）如遇特殊情况，请确认进入正规的淘宝网，检查订单情况核实，或者与店家联系核实，不要点击进入任何他人所给链接！ 淘宝网的任何退款都会直接退到支付宝账号！ 不要在任何非官方网站输入银行卡信息和个人信息！ 任何涉及钱与隐私的操作都要慎重再慎重！ |
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