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龚文祥关于“电商营销”原创微博观点摘录

 haosunzhe 2015-03-24

1.对于现在好多新的创业电商,电商营销只做SNS营销、圈子营销、粉丝营销,100%抛弃硬广、百度SEM、直通车钻展之类、地铁及电梯广告。也不是不花钱,将营销预算100%都投向微博微信及移动app等。在创业者不是明星的背景下,这几千万SNS推广预算该如何花,能有电商知名度及电商实际订单?其实传统硬广,百度SEM,直通车,钻展等只解决了拉新,未解决老客户存留问题。朋友圈虽然绝大部分人讨厌赤裸裸广告,但是通过开发新产品,有创意广告,朋友圈不断清洗(只留下愿意看广告的)等还是可以做到老客户存留的,最佳解决方案应该是齐头并进 。


2.电商营销的几个观点:①电商的重要性一般依次为:商品及供应链、渠道、用户体验、营销、技术支持。不能夸大营销在电商中的作用。②商品是根基,品牌是关键,分销是基础,营销是助推器。③既要延续史玉柱叶茂中式旧务实销售经验,又要不断尝试新营销的试错机会与转化销售的技巧。

3. 电商营销3个阶段:①电商初期:引流(联盟营销);②电商中期:效果(SEM为主);③电商后期:扩大规模(社会化营销);

4.不同网络渠道,可以获得不同用户:①网络广告:高质量垂直用户;②SEM:主动需求明显用户;③联盟:长尾购买用户;④DSP:精准购买用户;⑤移动营销:移动用户;⑥社区营销:成熟网购用。

5.电商不同阶段,营销费用预算重点肯定不一样。很多电商就是随便投放网络广告,没有策略。一般正确的电商营销策略是:电商前期强化效果类营销和适当的品牌营销;而发展中期品牌营销很重要;第三阶段:成熟电商要进行更全面的整合营销和互动营销。没多少订单的电商,就做订单,不要搞整合营销及社会化营销


6.电商营销,一般规律是一个用户看了同一个电商促销广告8次左右才下单购买,而前几次都是知名度与信任积累。所以互联网广告有1知名度价值与2成交转化率两种广告价值,如SEM及导航是成交价值;而门户广告等就是知名度信任价值,本身转化率低但价值转化到其他渠道。不了解这个电商常识,会陷入纠结与争论。并且广告流量分过站流量与主动逛流量的区别。正如经过地铁的人90%不会购物、去华强北的90%的人都愿意购物。而网上哪些网站是匆匆而过流量,哪些是购物流量?

7.全互联网渠道策略ROI数据:全进入、一网打进100个最有价值互联网渠道 投入:20人的渠道拓展队伍,花费1年时间投入成本为20*5000*12=120万元;产出:100个渠道(京东当当招行等)每天带来100个订单,平均每天30000元,年销售额1000万元。即ROI为1:8,几十倍于目前网络营销推广的平均ROI即1:0.3。 对创业者来说:做渠道是最靠谱的电商营销方式。烧钱做网络广告是最笨最蠢的电商营销方式。国外成熟市场,企业推广基本都不做什么媒体广告,都是CRM及EDM营销等直复营销为主 。而现在这种营销方式又多了微博微信微店。

8.去年360导航为阿里双11贡献了61亿的销量?那么hao123岂不是更多?个人总结的电商营销三板斧:“SEM+CPS+导航”看来现在还适用。

9.电商营销的几个观点:1、电商的重要性一般依次为:商品及供应链、渠道、用户体验、营销、技术支持。不能夸大营销在电商中的作用。2、 商品是根基,品牌是关键,分销是基础,营销是助推器。3、既要延续史玉柱叶茂中式旧务实销售经验,又要不断尝试新营销的试错机会与转化销售的技巧。

10.微博号曾发了一个内部数据(后来删除了),表明欧莎、茵曼等淘品牌都在唯品会一个渠道就年销售上10亿规模。论做电商渠道的重要性:做电商第一步做供应链商品,第二步做电商渠道,第三步做电商营销,这3步曲还是靠谱的电商三步曲。目前来说,渠道还是比营销及新媒体重要。

 

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