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给顾客优惠，通常是商家进行促销的口号。 后悔值，通常用来衡量顾客购买后的满意程度，消费心理学认为，顾客购买追求最小后悔值。 昨天路过某门面，那里全场打折，除了打折的招牌很显眼外，高音喇叭的宣传也特别的震撼。 促销宣传也许是经过了精心策划的，高音喇叭反复的播放：“会买的买优惠，不会买的买后悔！”从文学的角度来讲，可圈可点。 暂且不去钻牛角尖把人家的宣传理解为会买的买打折，这显然逻辑不通，估计商家也不是这个意思。我还是从一般的营销常识去理解，可能商家认为打了折，顾客可以花费相对更少的钱买到相应的产品，这样有更小的后悔值，自然提高了顾客购买的满意度。 然而有一个基本常识，交易是双方自愿的。商家要打折，也是商家基于一定的目标的自愿行为，是经过市场检验后，发现过去的价格不能实现所定的目标，于是改变价格，使目标更有效的实现，请问，这是给谁优惠呢？ 也许有人说，经过你这么一分析，虽然觉得商家打折是商家实现自己目标的手段，不存在对顾客有什么优惠，但价格降了是明摆着的，顾客购买的后悔值应该降低了吧？ 以相对较低的价格购买到产品，这是普遍的消费心理。不过请注意，不论价格多高，只要顾客愿意掏钱购买，说明顾客对购买是满意的，后悔值不会大于零。如果顾客觉得后悔值大于零，不论价格多低，也不会掏钱购买。所以，后悔不后悔，与商家打折不打折没有任何关系，关键看在既定的价格下，消费者愿不愿意购买，愿意购买就不后悔，在作出购买决策前觉得后悔的东西不会购买，也就不存在后悔。 也许有人说，我在购买的当时不后悔，但购买后经别人提起说不必要那么高的价格，我不是表现为捶胸顿足吗？ 呵呵，我只能说，你那不是后悔，而是自寻烦恼。人家或许可以更低价格买到，但那是建立在人家具体条件的基础上，例如人家讲价能力强，人家的信息比你更多，这些条件你都不具备，所以你花更高的价格购买是正常的。如果你愿意在既定的价格下购买，一定觉得是物有所值的，既然你觉得物有所值，又有什么后悔的呢？ |
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