纵览中外任何一个成功的企业,必定都拥有一套完整的、系统的、先进的企业文化。不管是苹果也好、索尼也好,还是海尔、华为等国内外知名企业也好,其成功的奥秘就是其先定的企业文化。也正是这种先进的企业文化使得这些中外名企在激烈的经济市场竞争中立于不败之地,创立了自己的品牌价值和一流的企业文化精神。企业文化的研究始于美国,中国在改革开放后随着市场经济的快速发展,企业文化的研究也变得越来越重要。企业文化有广义和狭义之分。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化,简言之就是具有独特性的以物质为载体的精神文化;狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。对一个企业来说,它是以盈利为目的的。而在实现这个目的最大化的过程中,可以通过多种途径来实现。比如提高管理水平、引进新技术等。但在这些途径中企业文化的建设是对企业经营业绩影响最大的。好的企业文化可以成倍地增加企业的经营业绩。正如约翰-p-科特和詹姆斯-L-赫斯克特所著的《企业文化与经营业绩》中对惠普、IBM等公司的研究一样,好的企业文化的确可以成就一个企业,而坏的企业文化也可以毁掉一个企业。正因为如此,企业在完善自身企业文化的过程中,更应该慎之又慎。面对当前世界经济的不景气,我国企业在世界经济市场的激烈竞争中越来越困难。要想使我国企业在世界经济市场中立于不败之地,就因该重塑和完善我国企业的企业文化。 首先,企业文化是一种亚文化,是联系社会整体文化和个体文化之间的纽带。企业是由若干个个体有机的组合起来的。而在企业中由于个体的差异性,必然会出现一些影响企业经营业绩的因素。比如习俗、性格差异、文化水平等。但企业文化却可以很好的来调解这种差异,是企业经营业绩受这些因素影响很小。因为企业文化本身是一种“价值观”。是企业组织内部所形成的独特的文化观念、信念、历史传统、价值准则、行为规范等等。企业在种种共同的价值观下企业员工会增加自己工作的热心度和参与度,更好的为企业奉献自己的力量,从而是企业的经营业绩获得增长。而且在这种共同的价值观下,企业领导由过去的促使员工变成了鼓励和激发员工的工作性和创造性,从而更人性化管理,是企业充满良性的活力。同时这种共同的价值观能使企业更协调。,能更好地使企业与员工之间关系变得更和谐,便于企业的整体管理。这种共同价值观还是企业管理的核心。企业的管理都是围绕着这一共同的价值观来展开的。在这种管理下,企业上下协调一致,也就具有了更好的行动力,从而在当今这个信息瞬息变化的大背景下变的更为重要,为企业抓住一些易失的商机。同时在这种价值观下,企业管理更具灵活性。管理不完全单单是管理者的事,此时还是企业全体员工参与的事。企业管理变成了全体参与制,这就为企业注入了活力。集思广益,博众家之策,是企业发展更完善。在企业的整个运作和管理中,这种价值观更为明显的体现在各种微小的细节上。包括员工的个人信念、企业产品的价值等。最终企业以他经营业绩的最终产物——产品来呈现这一价值观、企业文化。总之,企业在这种共同的价值观的指导下发挥了他的整体性和完整性,创造出了其自身所属的企业文化。青岛捷能动力集团公司把企业文化的发展看成是企业的生命。正因为如此,他们在不断的完善自身企业文化的过程中获得了成功,经营业绩逐步提高。 其次,企业文化在企业管理中注重的是以“人”为本,而不是以"物"为本。这样就使企业管理更人性化。在物质文明高速发展的今天,人们在追求自身价值的过程中,越来越注重自身的价值和权力的展示。而在企业管理中,原先那种在追求利益的过程中人只是为了实现这一利益的一个工具而已。但随着观念的改变,人们越来越对自身权益看重。文明的、人性化的管理理念开始出现,以人为本的管理理念迅速在西方欧美国家的企业中实践开来。以人为本的管理理念更大地激活了企业的活力,给本已充满死寂的企业带来了新的活力和生机,使企业的经营业绩出现了新的增长。面对这些欧美企业的成功,我国企业更应该改善企业管理模式,调整企业文化,重新创建新形势下,我国企业的企业文化。由于我国企业在管理中从在这特有的“人情”管理方式。这种人情管理在现代企业管理中越来越暴漏出一些讴端。本来人情是好事,可以给企业注入温度。但在我国企业中这种人情却变味了。在管理中“任人为熟”,以亲为主,子承父业等。这些就降低和阻碍了企业的决策经营,给企业开拓创新和吸引人才、激励人才创新造成了弊端。因此在现代企业管理中,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,那我们的企业就必须摒弃这种理念,建立真正的以人为本的经营管理体制,这样才会使企业的经营业绩增长。再者说,人的因素对企业文化的整体形成至关重要,他直接影响到诸如企业精神的特质、企业文化层次的高低以及这种企业文化能否保证企业在激烈的竞争中立于不败之地等。尊重人、关心人、理解人、爱护人是创立企业文化的核心。而正是在这种核心中突出了以人为本的理念。既重物、更重人,以人为主:既重人力(包括智力和体力)、更重人心,以人为本;既重人力资源开发,更重人的价值实现。艺人的价值为主,以人素质的重视来开发人的积极性,为企业创造更多的价值,从而提高企业的经营业绩。在企业的深入普及和完善后,这种企业文化还给员工以鼓舞和信心。在员工行动遇到困难和阻碍时,激发他们克服困难的勇气;当行动一步不接近目标时,给员工以鼓舞;当实现目标后,他又给员工以满足感、荣誉感、成就感和自信心,推动企业向新的业绩发展,从而使企业经营业绩获得增长。安纳罗格公司有句名言“你可以用钱买机器,但你不能用钱买到有知识的人,因此,对待人的基本态度使我们文化的灵魂”。这就更强调和体现了在企业文化中人本的重要性。Motorola公司坚持以人为本,以人力资源开发为先。人才是Motorola最宝贵的财富和胜利的源泉。Motorola公司将对人才的投资摆在比追求单纯的经济利益更重要的位置。尊重个人是Motorola公司在全球所倡导的处世信念。为此,Motorola公司将深厚的全球公司文化融合在中国的每一项业务上,致力于每一个员工。以尊重个人为核心内容的企业文化氛围下,Motorola公司的产品经营业绩连续增高。 再次,企业文化是一个涵盖企业伦理的一个范畴。古人讲:“人有三不朽,太上为立德,其次为立功,再次为立信”。伦理道德是处事第一原则。然而最近我国企业伦理的不尽人意,让人起而愤之。“毒胶囊”事件、“毒奶粉”事件等等。这些事件都说明我国企业在企业伦理方面的缺失。那么,何为企业伦理呢?企业伦理是建立在社会伦理道德之上的,企业伦理即调整企业内部人际关系和企业与外部关系的行为规范的总和,也就是对企业道德行为、道德关系等企业道德现象的概括和总结。企业伦理属于企业内部的微观道德范畴。而正是这些微观的软实力,却潜移默化的影响着企业的发展,使企业的经营业绩在时间的沉淀中增长。企业文化包括了真、善、美三个方面的内容。企业伦理也不同于商业伦理。商业伦理一班指的是与社会经济中生产、交换、分配和消费四大环节相应的交换伦理或流通伦理,它是经济伦理的重要组成部分,属于宏观伦理范畴。两着的侧重点不同,而且企业伦理比商业伦理函盖还要宽些,不仅包括企业对外的伦理行为,而且包括企业内部的道德观念。企业在发展过程中是在与外部环境相交流的,而这个大的环境就是企业所处的社会。企业在社会中要想获得经营业绩的增长,就必须承担一定的社会责任和义务,这就是企业的社会道德责任感,是企业自觉承担社会责任的主动意识。这其中既有企业法人按法律规定应尽的社会责任,也有企业应当负担的社会义务。如果在企业伦理溃乏和监督机制不健全的情况下,经营者一味的追求经济利益,不仅会给社会带来混乱,而且还会使企业的经营业绩严重下滑,甚至破产。以南京冠生园月饼事件为代表,由于在企业伦理方面的缺失,造成企业经营业绩的破产。而且企业伦理也强调调节人际关系。正如《礼记-礼运》所讲:“大道之行也,天下为公。选贤与能,讲信修睦”。而在企业经营管理过程中如何协调企业内的人际关系是企业经营良好的保证。这也正是企业伦理的主要内容。企业常用一些行为准则来指导大家处理人际关系,不少企业提出“和为贵”、“仁爱”、“忠恕”、“诚实”等行为规范,追求营造和谐的人际关系。而正因为在这中企业文化的影响下,一大批的企业走向了成功。如湘财证券以“团结求和”为企业文化标识,中国人寿保险公司以“成己成人”做为企业的文化符号都获得了成功。这些都体现出了企业伦理对人际关系的调节作用,以此为规范来保证企业的经营业绩。最后,企业文化是一种总体软实力,对企业经营业绩产生全方位的影响。企业文化做为一种特殊的文化力,有其特有的作用。正因为企业文化的这种特殊的作用,才使得企业文化成为企业竞争力的重要来源。具体来说,首先企业文化对企业整体具有导向作用。即企业文化能把职工个人目标引导到企业目标上来。在激烈的市场竞争中,企业如果没有一个自上而下的统一目标,就不能形成强大的竞争力,也就很难在竞争中求的生存和发展。传统的管理方法都是靠各种各样的策略来引导员工去实现企业的预定目标;而如果有了一个合适的企业文化,员工就会在潜移默化中接受工同的价值观念,不仅过程自然,而且由此形成的竞争力也更持久,经营业绩也就更好。其次,企业文化具有约束作用。这是说企业文化对企业每个成员的思想和行为具有约束和规范作用。企业文化能使信念在员工的心里深层次的形成一种定势,构造出一种响应机制。这种约束是一种更强大、更深刻、更持久约束效果。这种约束作用还更直观地表现在企业风气和企业道德对企业员工的规范作用上。再次,企业文化具有凝聚作用。当一种企业文化的价值观被该企业成员认同以后,它就会成为一种粘合剂,从各个方面把其成员团结起来,形成巨大的向心力和凝聚力。在这种凝聚作用下,员工就把个人的思想和命运与企业的兴衰紧密联系起来,产生对企业的归属感,跟企业同呼吸共命运。从而提高企业的经营业绩。最后,企业文化对企业具有创新作用。由于企业文化中对人的重视,使得企业文化可以激发员工的创新精神,鼓舞员工开拓创新。对当下的企业来说,创新就是成功。一个企业只有不断创新,企业才能生存。
总之,企业文化是一个大的范畴,包含企业的方方面面,对企业的经营业绩产生着直接的影响。面对企业文化在我国企业管理中的缺乏,为了使我国企业在新的国际经济市场中立于不败之地,我国企业必须加快完善和重塑企业自身的企业文化,使我国企业更好的走向世界。为次我认为我国企业应从以下方面反思和转变。1、要变产品意识为商品意识;要变官本位意识为企业本位意识;要变封闭经营为开放经营;要变唯利是图为诚信经营。
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