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年终岁尾是银行卡诈骗、银行卡被盗刷案件的高发期。近日，对于汇错款、异地盗刷、被挟持提款等诸多问题，网上流传着一份“紧急处置方案”。这份方案真的靠谱吗？记者咨询工行省分行营业部银行卡中心相关人士获悉，这个传闻并不完全真实，持卡人要选择性对待，切勿盲目轻信。 传闻一：输错密码可锁住对方银行账号求证：不一定能成功。 “当汇错款或被骗汇款后，最快最有效的紧急自救法：拨打你汇往银行(即对方收款账户的开户行)的客服电话；按提示键入对方接收你汇款的银行账号，然后系统提示你输了密码，当你连续三次输错密码后，系统将自动把对方账号锁住。” 针对近期微信朋友圈这样的“支招”，工行省分行营业部银行卡中心客服主管张先生表示，银行卡除了银行密码，还有电话查询密码、网银登录密码等多个密码。如果连续多次输错的是银行密码，则确实会锁定这张银行卡的支付功能。在持卡人拿身份证去柜台申请解锁前，卡上的钱谁也动不了。但如果多次输错的仅是查询密码或者网银登录密码，则完全不影响这张银行卡的取款功能。因此，遇到这种情况时，最靠谱的方法还是拨打相关银行的客服电话申请止付或者锁定功能。比起输错密码，持卡人拨打客服申请锁定的时间成本也不会多出多少。 传闻二：异地盗刷，刷卡消费留存证据求证：可以借鉴，但并非唯一证据 “若遇到了异地盗刷情况，请立即到附近柜员机或者银行取100元，或是到附近能刷卡的地方随便刷一笔，打印并保存好刷卡交易凭证。这样，就可以证实异地盗刷时真卡在你自己手上，然后再去报警。” 这种处置情况，工行省分行营业部银行卡中心客服主管张先生认为还比较可行。银行卡在异地被盗刷后，马上在距离被盗刷地点有相当距离的地方刷卡，是证明自己不在盗刷地的有力证据。但实际上，涉及到银行卡的案件往往都很复杂，公安机关在侦查时也要排除报案人“监守自盗”、克隆银行卡等特殊情况的出现。因此，持卡人千万不要认为这就是证明自己“清白”的唯一证据，还需要公安部门的多方调查才行。 传闻三：被挟持，倒输密码间接报警求证：纯粹是无稽之谈 “万一被歹徒挟持去提款，请以倒着输入你的银行卡密码的方式间接知会警方。”此条传闻流传时间最久、知名度最高，但实际上却是错误的。工行省分行营业部银行卡中心相关人士表示，在自助取款机上，插入银行卡倒输密码之后， atm 机上只显示交易密码错误，并不会接到报警通知。 atm 机键盘是一级加密，到银行系统还要二级加密，银行只能看到密码的密文，看不到密码的明文。从来没有任何银行的任何后台系统能有这种通过密码倒置来“解读危险”的功能。 那么，被挟持提款时该如何应对？工行省分行营业部客服主管张先生介绍，几乎所有的自助设备均设有监控装置，部分银行自助取款机旁显著位置设有红色按钮。市民遇到危险按下按钮将等同于报警。 |
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