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『闪问闪答』● 说职场(关于职业规划、潜规则……)

 SmileSH 2015-06-01


能力方程式

能力 = 心态 X 沟通 X 知识


心态不好或沟通能力不佳,都会导致你无法发挥出应有的本领。能够将懂得的知识发挥出来,才是真正的能力。
Q
&
A
网友
看到老师常到大学讲课,您觉得我们学生最缺是什么?
我一直都喜欢去大学讲课,我发觉很多同学都很好学,最缺可能就是一个积极、阳光的心态。将好学与阳光心态加起来,你们就起飞了:)
网友
老师,我现在一无所有,不知道下一步是什么?
什么叫一无所有,你不是好好的活着吗,你身外物不是唯一衡量你存在的价值,你的心态、沟通、知识才真是你的。有了这个,其它迟早回来:)
网友
我已毕业3年多了,但一直都在走直线,没有自己的职业规划,请问我该怎样去规划自己职业呢?
我不知道你走直线是什么意思,就是说你还是一直在上班了,如果是这样,那有很多人会羡慕你。我是你的话,就用心将手上的工作做到最好,每天都追求做到更好,新的机会一定会出现。要避免的心态是:对手上的工作不满意,所以敷衍了事,但什么才是满意也没弄清楚,整天给自己压力:)
网友
请问您怎样面对企业的潜规则?
潜规则一定存在,我认为这是领导的失败,因为正规则没有解决问题,潜规则才会出现。当我发现潜规则的时候,我先要研究清楚这个潜规则是否能解决问题,如果可以,可能要考虑将它变为正规则,然后再去分析潜规则形成原因,因为这是沟通问题的后果:)
网友
假如您对公司不满意会怎么办,会选择直接指出问题吗?
哈哈哈,问题如果是这样简单,这个世界就没有什么趣味了。如果你不满意,你先照照镜子,问题是否出在自己身上。你可以去看看“理想的工作环境”的视频,里面我有说过这方面的问题:)
网友
请问老师,什么是高效率的沟通?
双方面能够互相信任、互相尊重、互相支持的心态,那沟通就会很有效:)
网友
现在很多年轻人对客户的服务态度都很差,您怎么看?
的确是有这个问题,我今天就有这个体验。这都是教育,学校要教育,企业也需要教育。很多年轻人对服务的意识还是不强,其实服务的空间很大,年轻创业者多点在客户体验里面想想,机会多的是:)
网友
您怎么看计划跟不上变化?
的确是这样,计划是一个流程,不是一个目标、结果,是一个思维方式,所以计划是活的,不然当然赶不上变化,我的态度是每件事情做好,尽量计划好,但业随时准备面对新挑战、新机会,很好玩:)
网友
怎样做绩效评估?
这个问题在EMBA问得最多,我反问是,那你的企业方向(远景)是什么,没有方向,你用什么来评估绩效呢:)
网友
林老师可否总结一下,什么是企业的内耗?
企业组织是给客户提供价值的,雇员的投入应该最后都转化为客户的增值。当很多规范不是为了增加用户价值,只是提高做事的成本,这些就是内耗。好像一些没有作用的审批就是最典型的内耗:)

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