一,产品发布:
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1,产品类目:类目跟算法紧密相连,关键词在算法中的体现有三种形式,一种是绝对吻合,另一种是模棱两可,第三种是完全排斥。当然完全排斥的话基本系统可以判定为类目放错。
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2,标题:标题(重点中的重点,排序的首要匹配)
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3,关键词:关键词(对搜索的匹配)
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4,产品图片:1000X1000px ; 100KB左右保持绝对清晰;保证主题突出;
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5,属性:型号、品牌,自定义属性(10个,建议全部写,属性在产品页面中的位置是比较靠上的,所以我们要好好把握这个,这是一个展示自己的绝佳的机会哦)
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6,交易信息:在线批发否、最少量,价格,港口,付款方式,供货能力,发货期,包装。(准确)
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7,产品详情:其实就是一个大型自定义模块。功能是让卖家详细的描述产品详细情况及自己的所有可以展示给客户的信息。完全自定义且支持简单的代码及内联式部分CSS,符合SEO,有自己的优化规则。这里的代码要符合阿里规则,在满足视觉效果的前提下尽量规范和给代码瘦身。多余臃肿的代码尽量删除。同时也要迎合搜索引擎的口味。阿里和谷歌。图片要尽量用够,图片也要做好优化,建议宽度不要超过750,且高度不要超过600,即普通笔记本一屏高度。大小最好不要超过150k。优化好代码键值。
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8,产品组
二、店铺基础信息
如果能加入金品就加入金品,金品比普通会员优势大大的(这里说的能不能加入,并非公司有没有钱,重要的是公司的软硬配套设施,比如人员等。如果这些配套跟不上,加入了太浪费,比如,没时间回询盘;这里仅供参考)
公司信息:
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公司名称
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注册地
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公司运营地址(准确)
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主营业务5个词(认真填写,一定要符合行业,比如行业关键词)
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更多产品10个词(如果有更多产品填写更多产品,如果没有就填写上面5个大词的二级搜索热度的词汇,一定不能浪费)
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公司注册年份
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公司员工数(属于公司实力一块,首先不能不切实际的乱写;其次不宜过少,最好能对行业内有个详细了解)
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公司网址(可以写3个,都写上去,如果没有就写阿里国际站,速卖通,甚至国内站网址都可以填写)
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法人代表
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办公面积(这个也是公司实力的象征,不宜过小,不过也别夸张哦,不然客户要是拜访了,发现是虚假的,那后果更严重哈)
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公司核心描述:这个需要一些技巧,不但要像人充分展示你们公司的核心优势,而且要想搜索引擎说明你的重点。(可以写成一段,也可以分条写。)
工厂信息:
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工厂地址
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工厂面积
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加工贸易信息
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质检人员数量
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生产线数量
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年产值
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是否添加年产量信息:(尽量写是)然后写1,产品名称,2实际单位生产量去年的,3最大年生产量。
贸易信息
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上一年销售额
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出口比例:
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市场占比(每个洲的量):
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公司出口年份:
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是否添加关键客户(是,1,客户名称,2所在国家,3交易产品名称,4年交易额,5交易凭证,上传图片。这个比较重要,尽量写。)
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外贸部门员工数
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出口方式(完整填写)
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最近的出口港口(完整)
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备货期(不要太长,如果客户有交易意向的话,会对这个比较在乎,所以还是需要了解同行)
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是否有海外办事处(如实写)
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贸易方式下的交货条款(根据自己情况)
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接受的支付货币(建议全部)
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接受的付款方式(建议全部)
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语言能力(全部即可)
展示信息:
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公司标志(必填,没有就PS一个)
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公司详细信息(比较重要,跟自定义模块类似,这个信息是每个产品里都要调用的信息,供给搜索引擎看,所以要认真的融入关键词哦。描述中前70个单词一定要利用好)
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公司形象展示图(好好的处理一下,这个要做好哈,机会)
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公司视频(必须弄上,没有就做一个,没有视频就用图片做,一般的是35秒以内的,小于2.5M)
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是否参加过展会(如果参加过的可别浪费了这个展示的机会,这也是实力的一种展示哦)
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证书(必须上传,没有的想办法弄)
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认证检测(客户比较在意)
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荣誉证书(这个应该是可以轻松搞定的吧)
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专利(客户比较看重)
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商标(这个也是相对比较简单的吧,没有就注册;干脆买一个更简单喽)
2、贸易记录
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及时回复率(展示)可以参考一下自己的数据,TM及时回复率,询盘及时回复率,总的及时回复率,这个询盘及时回复率尽量弄到100%,旺旺及时回复率弄到95%以上。如果做不到就回家放羊去吧哈!(都要回复,什么叫都要回复呢,就是广告你也要回,然后举报拉黑)
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贸易记录(展示)
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诚信记录(展示)过去90天买家投诉必须为0,有投诉必须积极的解决,尽量协商达成协议。千万别让小二介入。如果介入了最后结果还是你败诉,那你就完蛋了,诚信上出现了问题跟侵权违规一样严重,要老命啊。
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海关数据档案(展示)
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顶级域名:能绑定就绑定,有助于谷歌收录,域名中能包含你们的主关键词就是最好的喽。
3.产品丰富
4、店铺装修(说的很简单,其实这个地方特重要)
5、店铺活跃度
三,做好服务
及时跟进:
1,TM及时回复(旺旺响应率,响应越及时越好;不但要相应,而且要互动,如果客户发信息,你相应,但是客户没有回复,则对你不利,这说明你的回复没有抓住客户,当然是失败的,同时聊天的过程也是你提升账号活跃度的一个机会,把握把握。)
2,邮件及时回复(普通3天,一般24小时。最好时时。)
3,把后台今日代办事项的所有事项全部添加上去,没事就盯着看,如果看到新订单马上跟进。客户是可以在线起草订单。不但要跟进,而且要成功。
4,在线批发产品,如果有在线批发产品就更应该注意,千万不要有差评。如果交易后评价是差评,交易还不如不交易。
保持活跃(账号活跃):
1,发布产品(每天必修课,别忘记多语言和在线批发)
2,修改产品(必修)
3,数据管家每天都要去逛逛
4,跟客户沟通沟通(要么用旺旺,要么用邮件)
5,RFQ(每天必修,严格要求质量,新规则出来了目标最高级别哈)
6,访客营销(每天必修,这个跟RFQ都是特好特好的好东东,要是浪费就太可惜了)
7,询盘跟踪(每天必修)
8,旺旺信息填写完整正规,头像必须是要有
9,闲暇时刻用旺旺号多在阿里转悠转悠,在阿里多留点儿你的足迹
10,每天在线时间(建议24小时全天候作战状态,不能低于16小时在线)
四、该花钱时就花钱
P4P(这个是特别建议做的,P4P这个东东简直就是广告史的一个飞跃,太好了。)
金品
黄金展位
购买橱窗
……
五、做好客户体验
1,点击率(这个是特别重要的,当你的产品有展现而从来都没有点击的情况下,你觉得系统会认为你的这个产品是一个好产品吗?搜索引擎以人为本,是模拟客户的喜好进行结果反馈的。)
2,反馈率(即使你的点击上去了,但是客户都不反馈,那系统同样认为你存在很大的问题,一个存在很大问题的供应商,系统肯定不太喜欢)
3,停留时间(对于系统来说,停留时间短说明产品没有足够的吸引力;对你来说,停留时间越长,成交的可能性就越大)
4,浏览量(至少感觉上你的店铺产品是足够的丰富,且客户都相对来说喜欢)
5,旺铺附加行为
6,是否收藏
7,跳失(对自己来说完全是一种损失,好不容易来了个客户,结果轻而易举就跑掉了,要想办法弄个圈圈,让客户在里面跳)
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