以互联网电商为例,看一下互联网思维在实践中的几个特征: 电商中有一个数据指标非常受重视,就是转化率。每家电商都天天盯着这个数据来不断修正自己的各项销售策略、改进自己销售及服务人员的话术、淘汰不适应的销售员,把宝贵的销售线索与销售机会让最好的消售团队成员来跟进。他们认为销售线索的浪费是最大的浪费。 1、没有实时数据的收集能力,或数据收集成本超高,不经济。大多数只能关注不销量、平均价格等几个粗放的数据,而且数据的获得时间严重滞后,拿到数据时黄花菜都快凉了。 2、根本无法实施快速反应式的资源调配。意向客户对4s店是宝贵资源,但很少4S店管理者把这个资源调配得好。基本上是用原始的门口轮岗的方式来自然调配,根本没有手段做到实时的主动管理配置。这个环节浪费了大量的宝贵的销售资源线索。 4、互联网的数据获得非常精准,且低成本。经销商是怎么获得是数据的呢?人工统计!这个点上真是当之无愧的传统行业!在4S店常看到的场景是,每天下班后销售员加班加点录数据,然后统计人员汇总分析,大家累得够呛!投入了人工成本不说,还会不可避免的错、漏、慢。这个简单的点上我们愿意去思考及改变吗?对互联网,经销商是叶公好龙,还是真心拥抱?坐而论道,不如起而行之。 很多经销商都希望拥抱互联网。但互联网概念太大了,一下抱不过来。从提升互联网思维中获取实时数据,并依据实时数据做资源调配才是目前最要紧的事。 作者简介:被业内评为“缔造比亚迪神话”的营销精英 ,如今是深圳挖金科技有限公司创始人 |
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