挑动公众情绪搞营销，实在是高
现在玩微博微信，若无一定媒介素养，难免会成为商家的帮手。倘若事后多来几次“某某话题背后的传播奥秘”，还会进一步撕裂大众，培育阴谋论的土壤。  近日，微信、微博被“坚持贩卖儿童判死刑”的帖子刷屏，且接力者众多，几乎席卷网络。不少网友按照格式复制后传播，称“坚持卖孩子的判死刑，买孩子的判无期！偷孩子判死刑”。有网友指出，帖子有营销之嫌。对此，涉事企业回应系个别员工擅自启动的营销行为，对于这一不符合公司价值观的行为，该企业发现后已进行修正，对相关员工的失职进行了严肃处理，并就此事件造成的困扰致歉。 好一个员工擅自启动、不符合公司价值观，又好一个严肃处理、深表歉意，真是赚足了眼球又来假说愁，两头都要捞一把。要我说，这企业公关真是演得一手好双簧，可以进军奥斯卡了。如今企业营销的本事真是越来越高明了，搭事件、名人的便车营销也就罢了，这还不够，现在能活生生给你造出个热门话题，让你义愤难平并刷爆朋友圈之后，方知背后奥秘。当然，一定还有些后知后觉的朋友到目前也没反应过来，意犹未尽点了帖文底下的“友情支持”链接，并已怀着无限敬意，成为这家策划企业的会员。 显然，这是一种相对高明的“花钱买用户”手法。从某种意义上说，即便如今我们声色俱厉，痛斥涉事商家之无良，煽动网友情绪，令朋友圈越发成为友人绝交之地，还是在帮他们的忙。反正对很多企业来说，整出点策划来，不管是也非也，有人关注总比没人关注好———关注才有营销的可能，否则就只能孤独地死去。较之于挣不到钱，无法立足，道个歉又不会死人。而这，也是很多网络大V的生存之道。 再具体看“人贩子一律死刑”的话题，必须承认，营销者的选择值得很多公关机构学习。作为一个经常被人翻出来的呼吁，甚至是个网络“月经帖”，“人贩子一律死刑”一方面在言语层面极富动员性，能为善良的人们提供极强的父母代入感，迫使转发的人们暂时放弃理智；另一方面又因为诉求极端，喊打喊杀，注定会引发广泛争议。而支持与反对的这种对垒，也可以叫冲突性，再加上社交媒体中的讨论大多没有基本规则，就为传播提供了源源不断的弹药———我说服不了你，肯定是因为你的孩子还没丢。 由此观之，现在玩微博微信，若无一定媒介素养，难免会成为商家的帮手。这不是说如何打击人贩子的问题不值得探讨，而是“人贩子一律死刑”这样的呼吁没有任何营养，且待这种粗暴的复仇观念散播开来，要想厘清，还要付出巨大的社会成本。更要命的是，倘若事后多来几次“某某话题背后的传播奥秘”，还会进一步撕裂大众，培育阴谋论的土壤。依我看，这是无良营销者最坑人的地方。 |
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