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我去某家化工公司接替某位业务员的职位，其名下所有的直接客户都归我所管，并且这些客户大部分是老板级别的，可是我每次去交谈都不知道怎么去沟通，请问如何去维系与他们之间的关系？ 哥们好：） 总有同学抱怨不知道跟客户聊什么，感觉嘴笨，其实，这个销售困境非常好破，没啥了不起的，好，大家看我的招数。 我给出的建议是，请先熟悉客户所在行业，搜集大量信息并背诵，然后跟客户聊他们行业里的发财故事，发展趋势，商机，竞争策略，高手做法以及新闻，我保证你立刻变得能说会道，保证你跟客户聊得热火朝天！ 十几年前，我做装修还债时，遇见一位大客户，他做石油的，但我对该行业非常陌生，第一次谈完设计，突然不知道跟他聊什么了，怎么办？回来后我开始上网搜集有关石油资料，印象非常深刻的是，第二次再见到这位大客户，我跟他聊上美国开采“页岩气”的话题，当时美国开采的页岩气，已经占到天然气总产量的1.6%，这是继开采石油后，又一场世界级能源革命！ 有新鲜话题打底，我终于找到了共同语言，随着客户戒备心情放松，咱们装修设计方案登场了。 我有个体会，想快速和重要客户交朋友，一定要掌握和熟悉客户所在行业的各种信息，至少是半个专家，咱们先从行业话题切进去，收益一定巨大！ 其实，页岩气的话题，到今天依然是个很棒的话题。2010年间，页岩气占美国天然气的总产量的23.1%，引领了一场能源变革！ 最近世界石油价格暴跌，主要因素是沙特等产油大国，感觉到页岩气的竞争力，他们想用低油价打垮页岩气开采商！因为页岩气开采价高于沙特的石油开采价，如果页岩气开采商天天赔钱，沙特就达到了把风投公司的热钱从该行业打跑的目的，页岩气开采商被“风投”抛弃，是活不下来的。等打垮页岩气开采，沙特又可以把油价再次拉升。 当然，石油价格暴跌还有一个原因是打压俄罗斯经济，在上世纪90年代，美国和沙特曾联手操控油价，使前苏联蒙受巨大经济损失，由经济层面蔓延到政治层面，是前苏联崩溃的一大主因。这次油价暴跌，也有美国有意打压普京在乌克兰问题表现出来的强势，给俄罗斯颜色看。 现在，如果你的客户是有车族，咱们就从成品油“九连跌”的话题入手，呵呵，没准客户会听得入迷哦。 你的客户是化工客户，如果沾上石油线，这个话题依然有效。嗯，好好提前准备资料吧，记住，资料是要背诵下来的哦，别到时候说得磕磕碰碰，呵呵，这样的表现，人家是不爱跟你聊下去啦…… 嗯，建议给了，就看哥们你的执行力啦，或许第一次执行不到位，那就回家继续背诵嘛，想赚钱就一定要付出，哈，想偷懒就别做销售啦。 呵呵，我水平有限，回复时间又紧，说的不好，还请多多担待，谢谢： |
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