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第一，智商。 智商分为三块：学习能力、考试能力和研究能力。我们现在的孩子大多是以考试能力为主，但是我们对于孩子的研究能力和学习能力培养的并不够，就是我刚才讲过的学习是独立提问，寻找独立的答案，再去反证自己的答案到底正确不正确的能力，而不是老师给你标准答案，你把它背下来，不是这种能力。所以光是智商，其实我们对很多孩子的智商培养能力不够，智商也是能够被提升的。 第二，情商。 我们常常会把情商误解为是比如说巧舌如簧、八面玲珑这样的能力，其实不是。情商从本质上是你走进一群人中间，这群人能对你产生一种信任感的能力。情商需要培养到什么地步呢？到你向别人借钱的时候别人毫不犹豫就借给你了，这其实是高情商的表现。比如说我身边就老有人向我借钱，有的人我就借，有的人我坚决不借，因为我知道借完以后绝对是有借无回的，有借无回表明什么？表明他不被人信任，意味着他情商低下，因为情商高的人不会不被人信任。 善于分享、乐于助人是被人信任的两个最重要的条件。那怎么样才能做到被别人相信呢？其实很简单，你是一个憨厚但是又聪明的人，憨厚的笨人也不一定被人相信是吧，聪明又狡猾的人，人家也不相信你。 第三，逆商。 逆商是面对困难、挫折、失败等事情的时候的抗打击能力和自我鼓励能力。就是当孩子面对困难挫折失败的时候他根本就不怕，他能够爬起来继续干，他不认为失败挫折对他来说是一件人生中重要的事情，他认为重要的是持续不断努力。他也不认为别人对他的讽刺打击和侮辱是重要的事情，因为他知道只有自己逐渐通过自己的内心充满自信，当达到有一天敢于自嘲自己的时候，他才是真正达到了人生中比较高的境界。那些抗不起困难和挫折打击的孩子，往往都容易遇到非常要命的状态，因为他很容易就会神经崩溃。 大家都知道十几年前在中国云南大学发生了一件事情，就是马加爵杀人案，马加爵他把自己同宿舍的四个同学都给杀掉了。那为什么会有这个事情呢？起因其实就是因为马加爵本身是一个农村孩子，知识结构又不丰富、天生内向，心胸也比较窄，但是他宿舍同学并没有意识到这一点，所以对马加爵身上一些土的东西，经常进行讽刺打击。其实我在北大也经过这么一个过程，但是碰巧我是属于一个心胸比较大的人，同学的讽刺打击我都把它倒过来认为是我长进的标志，是我同学的讽刺打击，使我慢慢改进变得更加完善。我是这么想的，马加爵不是，马加爵认为这帮同学在欺负他。他从来不去思考自己身上有什么缺点，比如说他比较固执，心眼比较窄，别人对他有一点不利的行为或者语言以后他会加倍报复。但是所有这些同学不认为这个报复会产生极端状态，那么最后马加爵就被这种同学间的讽刺刺激到他自己不想活了。于是他就买了把锤子，把四个同学都给杀掉了。但是故事其实并没有结束，这四个同学被弄死了，马加爵后来也被枪毙了，但是一个宿舍其实是六个人不是五个人，他们宿舍有一个人最后没被杀掉，为什么呢？因为这个人是一直对马加爵很好的一个同学，要不就是这个同学确实天生就对人好，要不这个同学很有智慧，意识到了马加爵这样的人不能随便招惹。虽然现在我们没有办法去证明他那时候是什么心态，但他当时对马加爵是非常友好的。所以那天马加爵准备杀人的时候就跟这个同学说你帮我去买个东西，他给了这个同学几块钱，然后就是在这个同学到小卖部去帮他买东西的时候，马家爵就动手把其他四个人给杀掉了。 所以大家马上发现我这个故事中包含了两个要素，第一个要素是什么？你看情商多重要，就表明这个被留下来的同学有超级高的情商，这个情商包含一个什么概念，包含了你知道看到什么人应该用什么样的行为来对待。当然你实在分别不出来的时候，至少有一个办法，你千篇一律对人好。越是小人越是坏人你越对他好，越没有危险对不对？这样的话至少你就会防范一些人的可能对你产生的过激行为。 第二个，逆商很重要，马加爵就是没有任何人来告诉他如何面对挫折。他从小受到的挫折太多了，他每次遇到挫折后都是迎来更大的打击，而不是迎来鼓励，所以他最后绝望了，没有逆商了。逆商是什么？逆商是在最底层时候的抗震能力，是这样一种能力，所以可见这两种能力甚至比智商还要重要。 
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