|
京东的主营类目是家电和3C产品，比如手机、手机配件、手机壳、老人手机等，是在京东创立之初主打的品类，所以手机和家电产品一直是京东销售额最高的一个品类。如果你是做这两个类目的朋友一定要做京东，这是稳赚的，一是京东的客户群比较高端，其次就是京东客户群没有购物咨询的习惯，京东的咨询量大概是低于5%的，没有砍价这样商家做起来就比较方便。 另外京东平台没有价格战，就是客户不会讨价还价，所以能帮商家省下很大的客服成本，我们同样的月销售额一百万的店铺，在天猫上需要15个人左右，而在京东上我们只需要四个人。 之前我们做老人手机的时候，四个人能做到一百万，只用了五个月的时间，主要就是第一品类好，第二竞争不激烈。在京东平台你搜索任何一个产品，它的搜索结果数都不会高于三万，而淘宝里随便搜一下都是几百上千万的结果数，特别是服装类目。在京东的平台里，你的搜索结果数值有几千个，也就是说你的竞争对手只有几千，完全像是一个蓝海的平台。 京东的排名方式和流量入口主要有几种：第一是搜索，搜索关键词的流量；第二是类目排名的搜索流量，就是在京东首页左上角点品类的名字进去之后，有一个品类排名；第三是京东的活动，京东有很多免费的活动，在12、13年的时候，京东首页都会有很多免费资源，但现在几乎就很少有了。当然，手机端的活动目前大多是免费的，像早上秒杀效果就非常好。 类目排名的排名规则比较简单，就是15天的确认收货的销售额，就是销售量中确认收货的，大部分类目都是如此，虽然有几个类目如服装、珠宝饰品等京东预备启用综合排名，但是根本性的因素还是销售额。 京东的关键词搜索，这个排名是比较复杂的，综合因素比较多，如销售量、销售额、转化率，这几个因素是核心因素，另外我们开京东快车就相当于淘宝的直通车，这个工具的作用不是为了出单而是提高点击率，点击率在京东默认的搜索排名里面，也就是在相关度排名里面，占据的权重是40%，另外还有几种排名方式，但是相关度的排名产生的订单是占94%的，也就是说，京东客户的习惯还是看点击率的排名。 另外京东销量数量与之前的评价数，正常的比例是十比一，就是十个人购买后一个人评价，但现在就不太好说了。当然，自营的商品肯定是这样的比例，京东销售数量与评价展示的好处在于它是长期积累，不像淘宝是30天，京东的长期积累是因为它是以自营产品的规格为主。 京东的活动只要你有一定的业绩，跟小二保持好关系是比较容易上的，京东属于五年前的淘宝，是小二带着厂家做业绩的，每个小二是有Kpi考核的。所以说，有考核就是我们帮他完成业绩，如果完不成是可以刷一点的，否则以后你就没有机会了，也就是说你跟小儿保持关系最好的方法就是做好业绩，每天或者每周给他报下你的业绩，让小儿知道一下，并且，每个季度运营人员都会去北京见下小二的。 京东自营的产品权重是否高于我们入驻的商家的店铺？官方的公布的信息是公平的，是一致待遇的，但是自营店铺的客户体验会更好，比如自带发票、京东自己的物流配送、定日定时达、货到付款以及刷卡或现金付款，因为京东自营的产品的客户体验更好，所以说转化率更高，那么他的排名更靠前，也就导致在实际的竞争结果中，我们的POP商家是PK不过自营的。 京东的产品文案跟淘宝是有明显区别的，要求白底无logo，四张主图必须是800*800，如果说四张主图你没上满会被惩罚的。文案中不能出现全网最便宜、销量第一、最低价、今天最低价等等淘宝体的信息，也不能出现其他商家差的话语，因为京东平台承诺的是全网正品，质量有保证，所以说不能用淘宝的思维来做京东，因为他的要求是不一样的。 接下来讲产品信息的抓取，在京东上只有你的产品价格、库存、运费赠品可以做到实时更新，一点就立刻生效，但对于像文案这种如标题，你改了之后不能及时更新的，京东产品信息的抓取时间是晚上22点到凌晨2点，晚上22点到凌晨2点是它的产品信息的更新时间，另外京东系统的排名更新时间也是凌晨。 京东产品的赛道理论，是我做互联网和电商这么多年以来，自己总结出来的。在京东平台上，最好选择中高端客户群的产品，产品毛利润最好大于50%，而60%是一个比较合理的数据，因为京东平台有扣点。还有产品是细分市场、小众领域也是比较容易做的，比如说像机油燃油的搜索结果也就一两千，还有客单价越高越好，最好大于500，我的一个朋友做家具的，客单价非常高，在京东上他一个人负责的店铺，一个月轻轻松松做30万业绩，并且对于店铺的产品上架数量，也是越多越好，大于50个会增加店铺的权重。 每个类目入驻的费用是不一样的，像食品保健品这种比较贵，十万的押金，年费都一样是6000。押金不同的主要原因在于有的品类比较容易罚款，比如像食品，只要有打假的人找你，交罚款就是几千几万。我们有一个产品被罚了两万，那个打假的人非常的无耻，就是广告稍微有点过，他就举报，工商税务来查了查，罚了我们七千，然后那个人又把京东告到工商局那里，罚了京东一万，于是京东找我们要补罚款，最后那个产品被罚了一万七。 京东对于运营人员的投入并不多，大概一个店铺两个人就够了，除非你业绩过百万可能需要4、5个人，也可以美工共享，然后一个店铺有一个主力的运营人员也可以，成本在于每次要去北京见小二，沟通成本是比较高的。另外，我们在运营中有很多潜规则，比如说，京东的刷单被抓是罚款一万，不像淘宝降权就完事了，京东第一次抓到一万，第二次抓到两万，第三次出三万，我们在2014年被罚六万。这里有许多不可避免的因素，比如说，虽然我们很多地方都做的蛮到位的，但是有时换小二后他不懂业务流程，反而帮了倒忙，越帮越乱，但这种没办法，这也是平台混乱的原因之一。 我在2012年入驻京东的时候，当时做的是乐器，现在这个店仍在而且稳定盈利很舒服。说到乐器我当时第一反应就是比较高端，有的客单价几千几万的，当时我想淘宝肯定不合适，屌丝平台嘛。然后入驻京东之后我们的第一单居然是百度来的，在百度搜乐器的品牌名，官网排第一名我们排第二。当时我入驻的时候，我们内部只有四十多个商家，月销售额是一千万，40个商家月销售额一千万，想想看你躺在里面不做什么都会被分到四十万左右。 到2014年，我们类目从四十个商家已经变成了三百多个商家，所以说入驻的商家越来越多，增长很明显。另外，在京东里面经常会接到企业订单，我12年的一个客户，每年都在我这儿采购乐器，每次采购都是上百把，订单的金额是几十万的那种，我的利润有一半多。所以说我们就靠这个企业大客户，每年都过得很舒服，服务好几个大客户就可以了，京东上很多店和我们一样都是有企业大客户的，我在接到第一个客户的订单时并不清楚为什么是在京东买，于是为了弄清楚我就打电话过去问。 我电话就问那边我说，为什么来我们店采购？因为已经成交了，合同款已经转了，这里面我们没有通过京东平台去交易，因为可以避免扣点，我们把2%的扣点就直接给这个采购的人，也就是返点，就是给他的提成、回扣。我问他为什么在京东平台采购，他说第一看你们家销量可以，第二排名第一评价也不错。当然，很好的评价都是我们刷的，我们很专业的，我微微一笑，然后又问为什么不去淘宝买呢？他说如果淘宝买这个出了问题，他是要负责任的，因为之前出过事，就是淘宝商家承诺的正品结果是水货。 分享
|
|
|
