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顾客表现:这种类型的客户遇到一点不满就牢骚满腹,抱怨不已,非常固执。
心理诊断:发泄是人类在情绪激动时采用的一种正常方式,它能起到释放和镇静的作用。此类客户,常常会为他能够当着销售人员的面或购物现场发泄心中的“牢骚抱怨”而满足,其目的就是让推销者当场解决他心中的“结”。
来自: 九乾 > 《待分类》
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