|
很多人早起，八点前就开始工作，到午饭时就完成了一天的工作。这样的习惯里，工作是怎样处理的？都有哪些细节？ 到午饭时就完成了一天的工作，这应该取决于工作类型和职位吧。
如果工作类型是需要和人频繁打交道的，比如某些行业的销售，他们的工作时间都是晚上才开始，午夜才结束。又如某些技术性工作，需要不断地和同事进行沟通，那么，也不太可能在午饭时完成一天的工作内容，因为哪怕你进度快了，你还得等你的同事。
如果职位低，又碰巧在一个组织结构是矩阵样式的，一个人同时有好多个上司，这些上司时不时的来交代你要完成某些事项，那么，你一天的时间基本就被这几个上司给耗完了。
啰嗦了半天，还是以自己以前打工时的方法来回答吧。先写概念，再写背景，最后写实现。
1、前提性的是，你的职位不需要达到top，但是最好要有足够的自主权。
2、先把工作的类型划分为：必须独立完成的（独立）、必须先经过沟通才能够完成的（社交）。
3、在独立和社交两种类型下，遵循“重要_紧急”这种四象限来进行划分和执行。
4、决定性的是，你不能有拖延症。
当年，我还是个小顾问，负责人资和战略上的业务。需要非常频繁地和非常多的人打交道。在最开始从事这份工作的几个月，每天为了应付各色人物，常常让我疲于奔命。下面流水介绍一下当时的状态。
早上：去公司、开内部会议讨论客户方面的问题，跑客户公司继续了解客户问题。
下午：回公司（有时候不用）、做些乱七八糟的头脑风暴，每次得出一个结论“先看看客户怎么说”。
去客户公司，看下客户在某些问题的执行层面上，对应执行部分的执行者对我们的方案的看法。在了解客户方的看法后，我们又得出了一个结论“明天回公司开会讨论下怎么办”。
晚上：回家，手机上不停地传来各色人的短信、电话。电脑上还有一堆邮件。夜店、夜总会、茶馆等各种中国特色的夜生活社交场合，应酬现客户的各个具体执行人员，再应酬目标客户的决策链成员。（虽不是每天，但频率很高）
应酬完，回家，写ppt，写明天的会议议题，客户最新情况分析，项目进度分析，写咨询方案，写销售回款进度……
蛋疼的一天结束了。
这种杂乱无章的日子，相信应该很多职场新人都有类似的感觉吧。其实，这种工作流最大的问题，就是不管你工作多久，你都不知道你干了些啥。
而发现这个问题，我只用了一周。因为当时的公司，要求每个顾问每周都要写一份工作周报。
当我翻看我的每天的日程时，我直接脏话就飙出来了“我了个X，干的都是什么破事啊？”。
写完后，发现根本拿不出手，直接问老大是怎么写的。老大也干脆，把他的模版丢给我，让我随便改改数字、客户、项目就行。丢啊~~
作为一个上进的青年，我立志要改变这种现状。（我要丢出我的老梗了，做好心理准备）
谢谢大家这么耐心的看到这里。下面，我要开始介绍如何大大滴提高工作效率啦！
（不许笑）
1、我必须先找到我所能够自主做出决定的工作内容。
我翻看了我的工作日程安排，发现绝大多数的工作，其实就是tmd等。等啥？等别人点头。别人不点头，事情就没法做啊。那么，别人点头，对我工作的意义在于哪里呢？别人什么时候会点头呢？而我的工作的核心价值又在于哪里呢？
这里，我反过来思考，得到了真理啊！
a、我工作的核心价值在于：协调客户公司决策链上关键人物的利益，促使他们利益一致。以保证项目规划获得认可，并得以实施；
b、别人点头的原因：他们的利益能够通过我的方案得到满足；
c、别人点头对于我工作的意义在于：我的方案得以实施。
据此，我得到了我能够自主做出决定的工作内容： a、明确客户的核心利益；
b、让客户能通过我的方案实现自身利益。
2、区分出独立任务和社交任务。
当我将我能够自主做出决定的工作内容明确后，进行模块化分解。再次发现，我以为能自主的工作，其实也需要一定程度的社交沟通才能完成。
于是，我将“明确客户的核心利益”这个工作，划分成3部分：
a、获取客户的核心利益信息的流程规划（独立任务）。
b、通过方案来协调客户各关键人物的利益，并使得利益通过方案实现（独立任务）；
c、客户方的利益信息收集（社交任务）。
d、公司方的方案内审（社交任务）。
3、遵循“重要_紧急”这种四象限的时间管理法。 a、项目立项会因我的进度而耽误的，如：流程规划、咨询方案（独立任务中的重要紧急）；
b、项目实施会因我的进度而耽误的，如：收集客户方的利益信息（社交任务中的重要紧急）；
c、公司会把方案给枪毙的，如：引用的数据的精确、考证，ppt制作等（不重要又不紧急）。
其实我想说的，大家都知道，只做重要且紧急的。
这个地方，其实想讲一下，为什么数据的精确、ppt制作是不重要又不紧急。
不止一个甲方老大跟我说过:“咨询公司撂出来的数据，我没有那心思看，关键的是：事到底能不能解决，怎么解决。数据摆那么多，不就是为了证明能成事么？那直接小范围的试点看看，出了成果再说。”“ppt不要搞那么多页，翻了几十页，一点小事都还说不通。”
对于很多咨询公司来说，很多时候，ppt就是交付的成果，所以，各方面都要力求完美。
但是，如果你的解决方案好，符合客户方各个关键人物的利益，客户执行层面的人物愿意配合，谁会在意你的数据精确到小数点后面几位？谁会在意那几百页的ppt是否好看？人家在意的是利益、实实在在的真金白银。
反正好多次，老板说我的ppt不行，数字引用源标注的不够多。
我先把客户摆平，老板最后也得给我的ppt放行。不可能因为一套ppt而搞砸了一个项目。
而后期，我都是写大纲和思路，让实习生来帮我搞ppt，有问题的话，我在上面写批注，让实习生去改善。果然是我很轻松，然后ppt还很漂亮啊。
（我之前任职的是小公司，期待那些大牌咨询公司的大大们多多指教）
4、不能有拖延症。
前面说了那么多，要是有拖延症的话，还搞啥？
最后，回到主题，高效的利用上午的时间。
8:30到公司。 08:30——09:00：把客户最新信息、项目最新进展信息加入对应的流程进度表中。 09:00——09:30：考虑当前进度中，客户的利益如何实现，客户可能抵触的地方，如何引导客户。 09:30——10:00：咨询团队成员的工作安排和review。发邮件，强调工作重点。 10:00——10:15：做方案大纲和思路。 10:00——12:00：思（装）考（B）。
早上，我就可以把需要独立完成的任务给解决了。 13:30——14:00：进客户公司前的准备（明确每位咨询师的任务目标和实现目标的方法） 14:00——15:00：方案介绍（不同的咨询师负责决策链上的不同人，并尽量打消客户疑问） 15:30——??:00：和客户方的老大喝茶聊人生。晚上逍遥游。从下午开始，我就得完成这些社交型的任务了。
而所做的一切，都围绕一个目的：使项目的进度和发展方向，按我的规划进行。（时间安排并非一成不变，而是我会最大限度的按这样的安排去执行。）
上午实际工作时间：1小时45分。可以完成独立性工作。
下午实际工作时间：1小时30分。可以完成带明确目的的社交性工作。
当然，我对外宣称我的工作时间时，我是连上午装B时间和晚上逍遥游的时间也算进去的。常用的说法是“我一天要工作16个小时以上，你造吗？”
给点福利吧。
不知道有没有眼尖的发现，我在上面写了2个能自主做决定的工作内容，其中一个是“明确客户的核心利益”。而我在之后的时间安排介绍中，根本没有这块。
一开始是很纠结如何明确客户方的利益，后面发现太tm简单了。
老板的利益，永远是钱。就是怎么样让公司（老板自己）赚钱就怎么来。怎么样能持久就怎么来。
其他决策链的人物的利益，刚开始也头大，后来发现不就是奖金、升职、公司政治中的优势和影响力嘛。怎么确认呢？看公司制度中，怎么升职的；看人资部门给的kpi、提成、评级等考核指标。你能帮他们搞定kpi，搞定升职（一定程度上的辅助作用），就不愁他的公司政治影响力。
最后要是还有搞不定的，我就搞定他上级，让他上级压他；或者站队，公司里肯定有跟他不对路的人，谁乱来，我就帮他的对头搞翻他。反正敌人的敌人就是朋友嘛。
p.s.别问我如果老板搞不定怎么办。如果连老板都搞不定，那就没业务啦，下岗回家吃自己啦。
所以，知道了客户方的利益后，作为咨询师，就可以把精力放在业务方案和执行上了。这样才能最大限度的避免人浮于事的状况。
再多说点关于公司内部扯皮的事吧。
之前几乎每次开会，基本都定不了什么事，事情要么不了了之，要么连怎么做成的都说不清。
后面，我都尽量以见客户为由，最大限度的避开内部会议。反正开会的结果也是看看客户怎么说，那还不如我把客户搞定了，你们听我说。而客户方的会议也是如此，以前每次会上都是每个人有每个人的立场，谈了几个小时谈不拢。
后面，我都会在开会的前一天晚上，把能决定会议结果的人约出来，谈好上限和下限，第二天的会议，就可以在不触碰下限的前提下，努力往上限靠拢，然后向我定好的方向发展。
而会议的本质，就是让利益相关的人员在现场，明确利益划分和各自的任务。如果在开会时让这些人摆立场、打官腔，那么，将会严重影响到第二天早上“独立任务”的完成。
这种问题，肯定有不少人说什么时间管理啊，减少干扰啊，事先规划啊、说不定番茄钟都会冒出来。我只想说……算了，还是不喷人了。▲
|
