【同道问答】企业管理者如何摆脱“救火队长”的角色？

编辑整理/燕燕

事无巨细，亲力亲为，看似负责、能干，若管理者总是这样揽事于一身，充当“救火队长”的角色，将会影响企业的正常发展秩序。就职于石家庄某家居有限公司的运营主管王女士，在猎聘同道问答栏目提出了自己的疑惑：作为企业管理者，该如何避免“救火队长”的角色呢？

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明确岗位职责

划定责任人

“不少企业的管理者总在充当着消防员的角色，哪里出了问题，哪里就可以看到他的身影，其实这本身就是管理者自身管理出现了问题。”深圳某商业公司销售经理姚乐先生分析道。1.

面对这类问题，姚先生提出的解决方法是，企业应建立更合理的机制，让各管理人履行好各自的职责和使命，好的领导者，并不是一个执行者，而是一个引导者，责任是将复杂的问题拆解，按下属的能力特点合理的分配及指定其责任目标，并且给予资源上的支持，必要时，也可以给予一定的指导。

如果领导者过多的亲自操作，作为下属又没有锻练和成长的机会，那永远都是领导者忙到火烧眉毛，下属闲到要离职。

2

事前规划

未雨绸缪

救火其实就是危机处理，某教育培训机构总经理钱先生表示，作为领导者，偶尔的救火是可以理解的，但长期忙于救火，成为一个名副其实的救火队长，那他呆在这个岗位上就有得商椎。

“企业的经营在于计划的落实，管理者在接到一个项目时，首先是做项目定位，即：项目完成时间、项目责任人、项目组成员。接着要分析完成项目的操作流程、在实施操作过程中可能会出现的问题、以及应对措施等 ，一件事只要事先有周密的计划、实施计划的步骤、可能性的预见等，所谓的救火问题也就不是问题了。”从业20多年的钱先生分享了自己的管理经验。

3

适当授权

知人善任

“事必躬亲，积劳成疾，不幸早死的诸葛亮，一直是管理者笑谈的对象，无论能力多么超群，人的精力毕竟是有限的。”在北京某广告公司担任客户经理职位的王先生写到。

王先生认为，作为管理者，要学会放权，不能事必躬亲，面对很多有才能的下属，为何不放手让他们去做呢？这样既有利于自己集中力量办大事，又有利于增强下属的责任感，充分调动他们的积极性和创造性，何乐而不为呢？

其实，从管理的角度来讲，一个成功的管理者是下属的教练，更多的是教和监督下属怎么做，而不是自己做。如果一个驾驶教练总是在掌握方向盘而不让其他人接触，怎能培养出合格的驾驶员呢？▲

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