移动浪潮

移动浪潮/（美）迈克尔·塞勒著，邹韬译，北京：中信出版社，2013/1

农业革命把人类从游牧部落就城市居民，并为诸如希腊和罗马等大城邦的兴起奠定了基础。

工业革命带来了我们今天所看到的现代机械化经济。

本书中，塞勒以一位历史学家的深刻，一位技术专家的精准，以及一位首席执行官的务实，展现了一个未来移动世界的全景画面。他认为，移动计算技术是带来更广泛信息革命的临界点技术。信息革命开始于15世纪的印刷术，但直到20世纪60年代，随着电脑科技的出现，信息革命才开始加速影响社会，移动计算技术即将成为信息革命推动社会裂变的催化剂。

移动技术和社交网络的合力将在未来10年提升全球50%的国内生产总值。它们的影响力不断增强，并将最终改变商业、工业以及整个经济。

前瞻性之宏远  研究翔实且有趣

近距离无线通信技术和多点触控技术的改进使得移动技术成为我们日常生活的一个不可分割的部分。

移动是有代价的，需要软件和硬件环境的配合。

即使是心甘情愿的升学、升官也伴随着“巴山夜雨涨秋池”的惆怅。因为“关系”，特别是人情关系带不走。但移动计算技术和社交网络已经融合，移动的软件环境逐渐成熟，基本上没有离乱的惆怅，更多的是“陌陌“带来的新鲜和刺激。

对软件环境的强劲需求推动了社交网络的广泛使用，从而大规模增加了移动终端设备的使用，而移动计算技术会增加社交网络的效用，这是一个相互推动的良性循环，会塑造出一个庞大的移动产业群。

从移动的硬件环境看，“移动”需要一定品质的物质保障、一定品质的服务，不能因为我到了穷乡僻壤，就喝不到一杯称心如意的咖啡。这种“硬环境，硬需求”是一把双刃剑，一方面现在工业时代建设的基础设施和服务设施限制了“移动”，所以各种大胆的移动商业模式受到了限制；另一方面，“移动”山崩海啸也将抹平和改变这些工业时代的设施，繁华的商业地产可以能不再繁华，偏僻但资源丰富的地方也会有顶级的享受。

如果考虑移动浪潮深刻改变了哪些规则，恐怕最有意义的就是：改变了一个国家，甚至全球的经济地理和经济地图。

最后，移动改变了人们的思维方式。信息的力量很容易被低估，移动科技把即时信息带到你身边，使得每个人都可以在任何环境下增长知识。之于商业领袖，我们能够看到更快、更睿智的决策。对消费者，我们看到更灵活、更精明的消费。

两大技术潮流的融合使变革势不可挡：其一是移动计算技术的普及，其二是社交网络的广泛应用。

发展中国家正借助于智能手机、平板电脑和移动基站，飞跃式地进入21世纪。这将改变全球经济的游戏规则。移动通信能够改善大多数人的生活质量，尤其是交通不便的偏僻地区的人们。

移动浪潮是由移动网络支持的手机软件所推动的财富浪潮。

另外，西方软件服务将会大规模进入中国，随后次级软件服务将从中国回到西方世界。中国的经济繁荣和移动浪潮息息相关，所以我认为中文“防火墙”将消失，因为要加入全球软件市场，就必须在英语环境中采用西方的技术标准和先进技术。

1浪潮——移动的力量

移动计算技术史无前例——全球通用的电脑——用软件代替实物产品——将软件植入客户——软件本质的改变——颠覆性变革即将到来——网络空间的业务经营之道——加速的信息革命

【移动技术史无前例】

新技术很容易被认为是旧技术的线性延伸——功用相同，不过速度快了点儿、体积小了点儿、重轻了点儿。

移动计算技术包括平板电脑，以及最新一代的我称之为“应用手机”的移动电话，以区别于老款的智能手机和非智能手机。

事实上，新的移动计算技术并不仅仅是将电话功能加在小型电脑之上。它为应用软件带来一种全新的模式（应用），一个全新的设计和售卖应用软件的生态系统（应用商店），以及一个全新的人机界面体验（多点触控屏幕）。它们还是拥有最便宜的应用软件的廉价电脑，第一种让大多数消费者买得起电脑。而且，因为大多数移动设备同时也是手机，它们成为真正无处不在的电脑：口袋、提包、背包里。

【全球通用的电脑】

移动电脑即将成为标准的全球通用计算技术平台。

截至2011年，全球手机用户超过53亿，这几乎是全球人品口的70%。传统手机用户数在减少，而他们中的大多数将在不久的将来升级为全能应用手机用户。这就意味着在不远的将来，超过50亿人将随身携带电脑。如此庞大的数字意味着移动计算技术注定会成为人们从公司和政府获取服务，以及通过社交媒体相互沟通的、标准的全球通用渠道。

是否更智能的确重要，便更重要的是智能的普及程度和海量应用软件的唾手可得。

没有一项电脑智能技术能够超越移动智能技术全天24小时一周7天的可达度，没有一项电脑智能技术能够胜过移动电脑的海量廉价应用软件及其源源不断的供应。在移动计算技术的世界里，一个开发商可以为50亿潜在用户设计出售价1美元的应用软件，这就是经济刺激！

这个崭新的移动计算技术平台将会为公司应用软件进行商务活动带来两个根本性改变。它将使得公司采用软件替代原有的实体产品和服务，并且使得公司将业务延展超出原有的业务范畴，直达消费者的移动智能终端。

【用软件代替实物产品】

移动计算技术将促使很多公司用软件替代原有的实体产品和服务。软件版本的产品和服务将会超越原实体产品的新功能。

【将软件植入客户】

移动计算技术将迫使每个消费品公司与它们的客户建立直接的应用联系。假如能够将它们的软件直接植入拥有智能终端的每个消费者的设备，公司将会在激烈的竞争中开辟新的战线。它们会在销售过程中直接影响消费者，更加紧密地与消费者沟通，带来更能突显其产品优势的增值服务，甚至于干扰竞争对手与消费者的关系。这种直接的应用联系将缩短从生产者到消费者的价值链，减少零售，分销和服务的中间环节。消费者将享有由于中间成本减少而实现的更低价格，以及更直接和个性化的服务。

【颠覆性变革即将到来】

移动计算技术促使软件取代实体产品和服务。它可以为大多数人提供一个全球通用的智能平台，而且它能激发无数新应用的产生，而这些新应用离不开每个人随身携带全球联网的电脑。

纸张的消失。即时的娱乐。智能钱包。陈列室无处不在：有了移动智能技术，可以随时购买身边看到的物品。那么周边环境会成为商场陈列室。超流动的社交网络：移动智能技术可以使得社交互动即时即刻并无处不在。全球可达的医疗。全球普及的教育。新兴世界的助推器。

【网络空间的业务经营之道】

移动智能技术将为常见的产品和服务创造新形态，为物流创造新方法，还会创造新的伙伴关系、新客户关系以及新的经济。

【加速的信息革命】

电脑是信息革命的核心，它帮助我们掌控和管理全球资产，而且让很多目前耗费人力和时间并易出错的业务自动化。移动计算技术以其全球通用的平台，将信息革命推动到一个崭新的水准。移动智能就是推动信息革命超越传统信息处理局限的临界点技术。

每次革命同样会带来社会架构、政治体制和经济的颠覆。在农业革命中，游牧生活方式的变化使人类社会不得不适应群体生活并协作生产。它使得能干的猎手在经济权力上让位于能干的规划者，使得酋长和部落在政治权力上让位于国王和王国。在工业革命中，人们离开农村来到人口密集的城市居住。劳资双方的经济权力重新划分，而且政治权力也从独裁制转化为更民主的体制。

种种迹象表明隐私问题和社交网络的沟通将推动形成新的社会规范。政治权力更难由独裁者把控，实体设施将被虚拟店面替代，而低技术水平的服务工作将由软件自动化所取代。

信息革命在移动智能的推动下，将会在短短的几十年里改变我们的世界。软件将密布整个地球，充满每个空间，激动人心的机会将无处不在。

2电脑——向移动技术演变

四次信息处理浪潮：第一次浪潮，大型电脑——第二次浪潮，小型电脑——第三次浪潮，台式电脑——第四次浪潮，互联网个人电脑——移动技术发展之路——移动电话，从蜂窝到黑苺——第五次浪潮，移动互联网——多点触控

马歇尔·麦克卢汉说，古登堡和他的印刷术创造了一个银河系的信息量，那么互联网则创造了整个宇宙的信息量。

而且，随着移动智能技术的出现，宇宙的范围还在延展。

【移动技术发展之路】

多年以来，工程师们进行的两项重要创新使移动计算技术得以实现，那就是锂离子电池和闪存。这是下一个伟大浪潮出现的两个先决条件。

能源：1991年，索尼发布了第一个锂电池。

便携的数据存储：1980年左右，东芝工程师藤尾增冈发明了一种可以在稳定的集成电路上快速地记录和清除信息的方法——闪存。闪存缺点：寿命有限，使用时间越长，它的速度越慢，错误也会增加。随着闪存存储量的增加，这些问题越发严重。于是，更精密的新技术，诸如相变内存、磁阻式随机存取内存以及铁电随机存取内存即将出现。

移动电话：从蜂窝到黑莓：1979年，日本电信电话株式会社发布了“第一代”蜂窝移动电话网络（IG）——随时随地电话沟通。

SMS（短信息服务）将手机带入全健盘时代。

世界上第一部智能手机IBM的个人通信器“西蒙”在1993年投入生产。第一部拍照手机诞生于2002年，即索尼爱立信的P800。同年，人们开始用智能手机联结互联网。

2007年，GPS（全球定位系统）出现，诺基亚N95上巿。黑莓手机是第一个畅销的智能手机。以至于引发“黑莓依赖症”，产生群体。

第五次浪潮：移动互联网：约翰·斯卡利推出了iPad的前身——“牛顿”掌上电脑。牛顿MessagePad100在1993年上巿，这个小的平板电脑包括一个触笔、手写识别软件以及内置的可预测用户行为的智能软件。

2007年1月，乔布斯在数字世界研讨博览会上发布了iPhone，产于当年6月将其推向市场。苹果体验：小型化飞跃、超大屏幕、图像效果极佳、全新触摸屏界面、物理定向、4-8G的闪存。

2008年Google发布了安卓系统。

多点触控：1971年物理学家山姆·赫斯特发明了早期的触摸感应器。1973年研制出了更精密的设备：他将两个面靠得很近，那样当他推动其中一个并产生压力时，它就会触碰到另一个，而且它们之间会产生电流。这个压力就是一个信号：信息输入。

这就是今天自动柜员机的原理，也是投票机、机场输乘机手续的柜台和博物馆查询站的原理。惠普公司在1983年最早发布了商用触摸屏幕电脑。

压力传感器依然是最常见的触摸屏模式，但也有采用红外线的。触摸这样的屏幕，你通过干扰一个极细的射线产生信号。iPad采用了另一个方法，屏幕感知的是你指尖的电荷。你不用按压任何东西，轻轻一扫就可以输入信息。

但是移动电脑真正的技术创新却不是触控，而是多点触控。不是一个手指控制一个操作，而是两个（或者更多）手指，这样你就可以缩放屏幕。

多点触控的研发之路始于20世纪70年代。1982年多伦多大学输入研究组研制出了第一个成功的多点触控系统。

多点触控好玩还有一个原因。即它是图像处理，而不是符号处理。我们主要通过大脑后侧的视觉皮质理解图像，而且这个复杂的技能和视觉本身密不可分。这很轻松，因为上千年的进化使它自动化。例如，几乎无脑的小龙虾可以识别天敌的面孔。图像处理是一项古老而基本的功能。

符号处理却不是这样，只有高级生物懂得如何应用它。只有人类拥有广泛的能力，用语言、数学、乐谱、比喻和符号处理几乎所有事物。尽管我们发现讲话很自然，语言存在了几百万年，但是阅读却并不容易。

“阅读是一项奇怪的技能，而且是一个非常复杂的流程。”哈佛大学的神经心理学家阿方索·卡拉马说。我们开始阅读不过5000年，因此大脑并没有划定区域专门用于读写。相反，我们在大脑的各个部位乱占地，结果相当一部分人有阅读障碍。

多点触控不需要用户具备读写能力。

更简单、更舒适、更出色。

每个为消费者服务的公司都应该把一个提供其核心服务的应用软件植入消费者的手机。否则，竞争对手一定会先行一步。

苹果公司引领了软件购买的新模式。2008年7月，预置了应用软件商店功能的iPhone3GS上市，苹果随即推出了它的应用软件商店。这个微型交易系统提供了方便的、一站式的应用软件购买服务。

由于全球定位系统的出现，移动设备知道它们的位置。有了回转仪和加速器，它们知道自己的方向；它们可以通过麦克风听到声音指令；它们可以通过相机取景孔看，了解场景、产品和条形码。

3纸张——正在消失

从黏土到纸张——古登堡复制革命——信息时代——古登堡之后第一大突破创新、桌面出版——新的地图——从写字板到神奇的平板电脑——新型书店——新型图书馆——世界图书馆——新型报纸——新型杂志，特色出版物的黄金时代？——无纸化办公——拯救空气。

纸张正在消失，步纸莎草纸和羊皮纸的后尘。因为从十字军东征至今，首次有了一个更好的平台记录文字。我们正向无纸化转变，书籍、报纸、杂志、市场宣传册和地图逐渐被软件替代。

印刷的纸页不过是一张静态的页面，移动屏幕可以是作品的每一页，供你随时随地阅读，还同时配备大量互动的功能。

纸业在移动智能出现之前就开始出现下滑的趋势。如，商用打印机的销量从2000年到2010年下降了11%还多。

但是，对纸业真正致命的打击是电子书。只要电子屏幕易导致眼睛疲劳，不舒服的劣势一直存在，纸张就还有生存的空间。随着Kindle电纸书和电子墨水技术的出现，屏幕变得适合阅读。突然，在经历了内容承载最佳工具的辉煌之后，纸张成为负担。

纸张的缺点：它是印刷的静态载体，所以你不能在纸张上按按钮，不能搜索，也不能点击获得详情或者拷贝某个段落，更不能将纸张动态化。它的生产过程昂贵且有害，要雇人砍树，然后造纸，运输，印刷，包装以及派送。纸张远比一个屏幕图像成本高昂，而且功能低下。

美国劳动统计局的数据已经量化了纸业的命运。报告显示，从2008年到2018年，纸业雇员人数将从445800个减少到337500个，锐减1/4。

【新型图书馆】

在2009-2010年，纽约公共图书馆的借阅数量下降了100万册，而且一般图书馆的借阅率在1997-2008年下降了大约6%。

图书馆试图找到应对措施。他们开始出借可以在几周后“自动删除”的电子书。尽管图书馆98%的藏书为纸质书，但是2005-2008年美国图书馆纸质书数量并未增加，而电子书的数量增加了将近60%。图书馆同时也在拓宽自己的服务领域，将自己变成电脑中心。人们在这里搜集资料、浏览Facebook主页，观看视频。增设游戏室，电脑区和可无线上网的咖啡厅，增加了DVD和高清电视节目的数量。

然而，他们迄今为止最重要的应对措施是把他们的书目数字化。

图书馆通过官网出借电子书，创立读者可以从家访问的高速缓存。这个流程的成本高昂，而且推进速度缓慢。但是总算有渠道让人们接触到罕见珍藏的书籍。如，哈佛大学，专家们将一部鲜为人知的400年前的中国戏曲作品《红梅记》扫描并数字化。并且，哈佛大学计划将51500本珍稀的中国书籍扫描进哈佛燕京图书馆，这恐怕是亚洲以外最大的收藏了。

数字化图书馆的理念出现在40多年前。公版书：那些不再受版权保护的书籍。2004年，Google启动了更广泛的数字化进程。

互联网设备最终一定可以获得有史以来人类所有的文字作品。

其他形态的世界图书馆也纷纷建立。维基百科所建立的世界百科辞典的内容每天都在增加，而eBay创立了一个世界减价品目录。苹果的iTunes大学正在成为一个世界性的视频教材图书馆。Google的街景视图是一个世界街巷照片的图书馆，而Google地图和Google地球提供了一个地图和卫星图像的世界图书馆。

结果是，通过一个比图书馆卡大不了多少的设备，你可以获取无限量的知识。

【世界图书馆】

移动技术让新型图书馆的出现成为可能。应用移动技术，基于近距离无线通信技术的简单的条形码或标签可以引导移动设备快捷地获取信息，速度超过任何图书馆卡片目录。

信息变成气体，它将环绕着我们，而我们将时刻“呼吸”着它。

2006年，他们在公交车、餐厅、车站和剧院装置了1500个标签。市民运用近距离无线通信技术选择公交时刻表和地图。只要将手机对着演出海报摇一摇，就可以了解到更详细的信息。近距离无线通信技术使获取信息格外容易，并且最终的趋势是全世界实现电子标签化。

运用近距离无线通信技术、无线射频识别技术、条形码、全球定位系统识别，甚至只是一个可搜寻的名字，就可以链接到一个数字化的内容上。如“数字墓碑”，来访者可能会看到一段视频版的墓志铭、一部自传、一段给爱人的留言和一个关于生死意义的反思。每个人都可以准备一段录像，而这些图像将被永久保存，赋予一种不朽的意义。同时，任何放在你墓碑前的东西，他们都可以放在那里，而且形式更多样——视频、照片、你喜欢的电影和书籍、你的信札等。它将成为一个时空胶囊，一个名人或者普通人所记录的故事将在他死后多年被别人看到。“这就是我全部的故事——当他人还在世时，我无法讲述的事实。”当你的墓志铭可以在虚拟空间永久存在时，它就不需要在实体世界存在了。

虚拟空间正在包围实体空间。随着移动技术的出现，维基百科现在可以进入现实世界，解答你的疑问，为你提供关于你所看见的事物的各种信息。

【新型报纸】

2010年，对300000位移动客户的调研显示，移动设备已经成为获取新闻“最重要的媒介”。超过30%的受访者将移动设备选为获取新闻的首要媒介，台式电脑占29%，电视占21%，报纸占3%，几乎可以忽略不计。

报纸没有明天，因为它既缺乏影响力又不具有独特性。

报纸的战略十分简单：别在你报道不出新意的领域浪费版面，专注于你能做到最好的内容。

【新型杂志：特色出版物的黄金时代？】

在新世界里，完全不需要资本或者创业能量。移动技术省去了信息创造和到达者之间的所有步骤，仅仅需要编辑技巧和写作才能。

可能将迎来一个特色杂志的黄金时代，传播特色内容更加容易，而这正是杂志所擅长的。而且，当所有这些负面的营业成本消失以后，一本内容精良、风格鲜明的期刊就更容易受到关注。

杂志自己可以发声，而且朗读者是真人，不是电脑合成的声音，于是数字杂志成为收音机和传统杂志的跨界产品，对于上班族来说这是一个真正突破。

一本引人入胜并受欢迎的杂志的前景可不仅限于广告收入。假设你是《摩托车》杂志的编辑，你受到一群消费者的关注，而且你可以成为一个引领潮流的人，将流量带到音乐网站、书籍网站和商务网站。由于你和客户建立了直接联系，你可以不仅仅局限为一本杂志，还可以开办一家摩托车店。客户们因为了解和信任你而从你的店里买东西，并且大家可以公开评论你的信誉。

【无纸化办公】

移动技术将把“无纸化办公”从空谈变成现实。移动设备变成了数字化的纸张，并且它将文件以一种手提电脑无法实现的方式呈现在你的手中。而且，它比手提电脑便宜得多。

【拯救空气】

4娱乐——如此自由自在

相机的消失——游戏、开放的游乐场——电影、DVD的衰败——移动电视——新型的共享媒体——电视和广告，一个截然不同的世界

实体媒介束缚着我们的视频图像。移动设备和网络可以联通全世界，而且这意味着所有实体媒介将成为多余的负担。

【相机的消失】

数码化从根本上改变了照片的存储和传播，而移动技术带来了更彻底的变化。