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8月16日晚上6点多，我和朋友正在吃饭，收到一条短信：显示我工行卡里支出了1万多块钱。 当下非常惊讶，卡在我手里，U盾、口令卡在我家抽屉里好好呆着，怎么无缘无故会被刷？
紧接着，我收到了一个400开头的特殊号段来电，于是便接听起来。 电话里的人训练有素，对话大意如下： 400：“你好，请问是XX女士吗？”（他知道我的名字） 我：“是的。” 400：“我们收到一笔交易申请，显示您有一笔10000多元的支出，请问这是您本人操作的吗。”（他也知道我的交易金额） 我：“不是，我从来没操作过。” 400：“好的，您不要着急，我们系统也显示不是您本人操作的，存在疑问，才给您打电话。现在我们可以马上把这笔交易冻结，您看可以吗？”（很贴心、训练有素） 我：“当然可以。” 400：“好的，我们系统现在发了一条短信到您手机里，您看一下。” 我：“我收到了。”（见第一张图（2）） 400：“好的，那您把验证码告诉我。” 我：心里犹豫了一秒钟，因为我的生活经验告诉我，验证码是不能随便给别人的。于是我说：“我会自己打工行电话解冻，谢谢您告知我这个消息。”到了这里，我基本确定这是个骗子，但心里还是比较紧张，毕竟钱被刷走了。说完我马上挂了电话。 就在我翻电话号码簿打给真正工行客服的同时，这个400一直不停地在给我打电话，都被我按掉了。 打给工行客服，大概等了1分钟接通了。 客服妹子听我描述以后，告诉我：“您没有把验证码告知对方是很正确的，对方是诈骗分子。” 然后让我登录手机网银、修改密码。 并且在贵金属交易的那栏找到了我丢失的1万多块钱。 
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