问题的开放性与封闭性
作为教练发问,其中一个重要的能力就是知道在恰当的时候选择恰当的形式来问,从而令到自己的问题对客户来说更有效。我们说,在拿取信息、搜集资料等目的下,我们选择问开放性的问题,这样我们才能够拿取更多、更详尽的资料;而在我们挑战、冲击客户信念,支持其迁善的时候,封闭性问题有着不可代替的优势。 |
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