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“现在的居委会宽敞明亮，我只要有空就去参加活动；还有社区管理手机APP，下载之后不单可以方便了解到更多的社区资讯，就连联系社工也方便多了。”刚参加完社区合唱班的挂甲寺街前程里社区居民王女士深有感触地说。经过提升改造，前程里社区的硬件条件得到很大改善，社区推出的智慧服务、标准服务和精细化服务，让居民感受到“智慧社区”的方便快捷。 “再难，也要给社区留出空间、挤出场地。”河西区把提升改造社区办公和居民活动场所，作为解决服务群众“最后一公里”的突破口，作为提高社区治理能力的总抓手，在充分调研征求意见的基础上，探索推出“300平方米”社区办公服务设施达标建设实施方案，采取调剂、新建、置换、资源共享等10种方式，上下联动，合力攻坚，前程里社区就是这次居委会扩建受益的小区之一。 在达标建设中，河西区前程里社区作为试点，推进服务型社区建设。在硬件上，按照“建家”“管家”“当家”“恋家”“爱家”的“五家”理念，统一功能配建，打造温馨家园。在软件上，推行现场管理(OSM)系统，提升社区服务和办公精细化水平，突出“一个平台管服务”，推进智慧服务、标准服务和精细化服务，实现社区治理、居民服务、社工和党员管理三大功能。“智慧河西APP”可对社区环境进行24小时监控、社区图像视频实现实时回传、自动记录社工巡检痕迹、及时处理小区突发事件。居民可以通过APP查看社区新闻、文化、就业等信息，获取养老保险、医疗保险参保等公共服务事项的详细流程，空巢老人还可通过紧急呼叫功能联系社工。 撰文/孙岩朵 通讯员 王琦 摄影/崔跃勇
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