【聚焦2015国考*面试：③】公务员面试基础攻略

帅言帅语

　　俗话说相亲先相面，备考面试也要先了解它的“基本面”。但是，不少考生对于公务员的面试基本情况还处于一知半解的状态。为此，帅帅专门介绍一下国考面试的基本情况，以助考生从容备考，事半功倍，顺利成“公”。

一、面试的基本面        

公务员面试是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、道德等有关素质的一种考试。最常用的是结构化面试和无领导小组讨论两种形式。

1.面试的命题

在国家公务员面试中，大部分部门采取多部门统考的形式，由人社部统一命题，少部分部门如海关、税务、铁路公安、银监、证监等系统会单独命题，专业专项面试。

2.面试的方式

结构化面试，是指按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问，并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式。

无领导小组讨论，采用情景模拟的方式对考生进行集体面试，通过给一组考生（一般是5—7人）一个与工作相关的问题，让考生们进行一定时间（一般是一小时左右）的讨论，来检测考生各方面的能力和素质，由此对考生作出综合评价。

3.面试内容

分为若干测评要素，主要包括综合分析能力、言语表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、自我情绪控制、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表和专业能力。必要时，根据职位要求，面试内容可以增加其它测评要素。

4.面试考官

面试考官是面试的直接组织者，在面试中扮演着十分重要的角色。面试考官的素质对面试结果有很大的影响。面试考官的任务是提出问题、了解考生在面试中的行为表现并进行评价。

5.各部门面试的特点

采取结构化面试形式的部门：邮政管理局、国家海洋局、水利部等。大部分单位采用这种面试形式。

采取无领导小组讨论形式的部门：国务院发展研究中心、国家税务总局、国家知识产权局、国土资源局、林业局、中国人民对外友好协会、国家民族事务委员会等。

   采取结构化加无领导小组讨论形式的部门：中国民用航空局、气象局、中国保险监督管理委员会等。

二、结构化面试攻略            

 

结构化面试，亦称标准化面试，是一种对试题构成、测评要素、评分标准、时间控制、考官组成、实施程序和分数统计等各环节，事先按要求进行规范性设计的面试方法。考官按照预先设定好的一套试题以问答方式同应试者当面交谈，根据应试者的言语、行为表现，对其相关能力和个性特征作出相应的评价。结构化面试要求对报考相同职位的考生应测试相同的面试题目，其无论从形式上还是内容上，都突出了系统结构的特点，以确保更科学、有效、客观、公平地测评应试者。结构化面试是近年来中央国家机关公务员考试以及各地公务员考试普遍采取的面试方法。

（一）基本情况

1.面试目的：从职位出发，实现对考生综合素质的有效测评，选出德才兼备的高素质人才。

2.面试试题：主要指面试考官向考生提出的各种不同行为要求。面试方法不同，提出的要求也不同。在自由面试中，这种要求表现为“随意的话题”；在结构化面试中，这种要求表现为精心设计的一个个具体的问题。

3.面试时间：结构化面试一般有材料结构化与普通结构化，材料结构化一般有10分钟在场外看材料，场内4道题答题时间一般为25分钟，个别部门3—5道题，时间一般为15—30分钟。普通结构化题量一般为4—5道题，场内答题时间一般为20—25分钟，个别部门也有2道题10分钟的情况。结构化一般采取听题形式，一般无题本，大部分考场内会提供草稿纸和笔。

4.面试评定：面试评定是指面试考官利用事先拟定的测评标准，根据应试者的行为表现对其相关的素质进行评分或评价。

5.近年结构化面试特点：近年国家公务员面试真题，侧重对综合分析能力、计划组织协调能力、应变能力、人际交往意识与技巧的考查。对言语理解与表达能力的考查比重较小。国考面试真题的提问方式灵活多变，例如，考查综合分析能力的题目，传统提问方式是“你怎么看”，而在国考面试真题中，除了问你怎么看之外，有些题目只问原因或措施，提问方式更加具体细化。从题目内容上看，内容更加广泛，涵盖政治、经济、社会、文化、生态各个方面。

（二）具体流程

①面试报到抽签

考生一般需要提前15—30分钟到达指定地点报到，确保安心面试，并确保有足够时间给考试工作人员核对考生身份证和面试通知书等相关证件。考生抽签确定分组和进场顺序，有些会事先安排好考生的考场号和进场顺序。

②候考

考生抽签完毕后进入候考区等待考试，考试未结束不许随便离开，有考场工作人员监督，上卫生间需要工作人员陪同。如人数较多，需要排在下午考试，午饭也由工作人员送到候考室，防止泄题。

③进入考场

按照顺序，轮到某考生入场时，引导员将到候考室宣布：“请××号考生入场”。考生随同引导员到达考场门口后自行进入考场。进入考场后你会看到，在你座位面前有一排7-9位考官，其中有一位主考官、几位副考官、一位计时员和一位记分员组成。

进入考场后的第一印象很重要，从着装能看出你对这次面试的重视程度。特别随意的穿着会给考官留下不好的印象，为了赢得考官的认同，应该穿着正装。回答问题时，声音、气质也都会对成绩有影响，如果在考官疲惫之时，传来一个慷慨激昂的声音，无疑会吸引考官的注意力。

④答题

考生进入考场后，直接走到考生席，站定后向考官问好，报自己的考试顺序号，得到“请坐”的指令后，考生可以落座。落座后，主考官会宣布导入语。之后，考试开始。要特别注意，考生不能自报姓名，如在考场内自报姓名，考生会被当场取消面试资格。

面试中一般有题本和考官读题两种形式。国家公务员考试时间一般是20—30分钟，题目一般是4—5道。

面试试题考查考生有无能力胜任这个岗位。题目可从综合分析能力、计划组织协调能力、言语理解与表达能力、应变能力、人际交往意识与技巧能力、求职动机与拟任职位匹配性等方面进行考查，考生在回答时要把这几方面能力充分表现出来。

⑤退场

考生回答完所有题目后，主考官一般要问考生是否还有其他补充，考生此时一般回答无补充。主考官宣布考生退场，考生到候分室等候分数。

⑥公布成绩

记分员收集各考官对该名考生的评分表，核算分数。核算完毕，交给监督员审核，监督员和主考官签字后交给工作人员到候分室对考生宣布，也有的在候分室张贴。有个别地区是考生当场等待分数公布后再离开考场，这种情况适用于招考人数比较少的情况，大部分地区实行候分室制度。另外，中央国家机关公务员部分单位的面试分数一般不当场公布。

⑦面试结束

考生得到分数后可离开候分室。考生回家等待，网站将公布入围和体检名单。

三、无领导小组面试攻略    

 

无领导小组讨论的面试形式在各类组织的人员甄选工作中得到了非常广泛的应用，并已成为国家公务员考录中部分岗位上岗考试的重要环节。对于备战采取无领导小组讨论形式国务院发展研究中心、国家税务总局、国家知识产权局等部门的考生来说，有必要熟悉并掌握无领导小组讨论的方式、方法，为在面试中取得好成绩奠定坚实的基础。

（一）基本情况

1.面试目的：无领导小组讨论是评价中心技术中经常使用的一种测评技术，采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。它通过一定数目的考生组成一组(5—7人)，进行一小时左右时间的与工作有关问题的讨论，讨论过程中不指定谁是领导，也不指定受测者应坐的位置，让受测者自行安排组织，评价者来观测考生的组织协调能力、口头表达能力，辩论的说服能力等各方面的能力和素质是否达到拟任岗位的要求，以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点是否符合拟任岗位的团体气氛，由此来综合评价考生之间的差别。

2.面试题型：开放式题型、两难类题型、多项选择类题型和资源争夺类题型等。

①开放式题型，其答案的范围可以很广，很宽。主要考察应试者思考问题时是否全面，是否有针对性，思路是否清晰，是否有新的观点和见解。对于这类的题型，考的比较多的是对社会现象的分析。

②两难类题型，让应试者在两种互有利弊的答案中选择其中的一种。主要考察应试者分析能力、语言表达能力以及说服力等。对于这类的题，一般来说是利弊的倾向性不是很强的，往往是两方面的意见都是有道理的，不是一刀切的。

③多项选择类题型，让应试者在多种备选答案中选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行排序，主要考察应试者分析问题实质，抓住问题本质方面的能力。对于这类题型，最常见的有两类，一类是对原因的分析，一类是对多项计划的优先顺序进行安排。

④资源争夺类题型，适用于指定角色的无领导小组讨论，是让处于同等地位的应试者就有限的资源进行分配，从而考察应试者的语言表达能力。

3.近年国家公务员无领导小组讨论统考面试特点：

①从测评能力要素上分析，侧重对综合分析能力、计划组织协调能力的考查。

②从题型分类上分析，一般以开放式和多项选择型为主，对两难式、资源争夺型考查相对较少。

③从题目题材方面分析，主要涉及政治、民生、社会、文化、生态问题。

（二）具体流程

1.入场阶段

①应试者入场，进场测评开始前5分钟，考务人员在确认应试者信息无误后，带领应试者进入测评场地，请其随机就座。也可能是由考务人员采用抽签的方式确定考生的顺序，列队进入考场，按次序就坐。

②主考官宣布考试规则和纪律

③应试者落座后，主考官向应试者简单介绍应试者在本次面试中所要做的事情，接下来向应试者宣布纪律，主要是要求应试者之间不准相互商议、交头接耳等。

2.材料阅读阶段

①向应试者发放材料，宣读指导语。向应试者发放材料，包含本次讨论的题目、草稿纸、笔等，供草拟讨论提纲用。主考官宣读指导语，介绍小组讨论的任务及规则要求，考务人员根据主考官示意，给测评对象发放讨论背景材料。

②应试者准备。主考官宣布讨论正式开始并计时，每个应试者拿到讨论的题目后一般可以有5～10 分钟时间进行独立阅读、思考，并列出发言提纲，为自己下一阶段的表现做好准备。此外，也有的招考部门给考生20分钟的时间供考生阅读材料并拟定提纲。

3.个人陈述阶段

该环节大约20 分钟，考生可以自由安排发言次序或者按照抽签顺序依次发言，每人发言时间不得超过3分钟或者5 分钟。考官不参加考生的讨论或回答应试者的问题，以免给应试者暗示。

4.自由讨论阶段

所有考生发言结束后，进入自由讨论环节，一般40～60 分钟(具体的时间会因考生人数的不同而有所变化)，考生就问题展开自由讨论。考生如何发言、发言的次序和次数等都是由考生自行安排。考官不干预讨论过程，只对照评分表中所列条目仔细观察考生在讨论中的表现，进行记录。

某些特殊的题目，在讨论过程中可以向应试者再提供另外一些材料或信息。如果出现这种情况，考官将严格根据题目的要求进行。

5.总结陈词阶段

主考官宣布时间到，请应试者停止讨论。当应试者讨论达到预定的时间时，不论讨论到了哪一个阶段，都应立即停止。

自由讨论结束后，应试者推荐或自荐一名代表向考官简要汇报整个讨论的过程及讨论所取得的结果，时间大约为3～5分钟。

6.附加阶段

随着无领导小组讨论这种面试模式的发展，在最后一个环节也可能出现追加其他问题的情形。部分题目要求考官对应试者的汇报提出质疑，应试者可根据情况进行简单的答辩。

7.面试结束及成绩公布

①主考官宣布小组讨论活动结束，考务人员引导考生离开测评现场。

②考官对自己的记录进行整理

③应试者退场后，所有考官都对自己的记录进行简单的整理，对每个应试者的评价理出一个思路。

④考官间进行评议

在各考官进行最后的评分之前，可以对应试者讨论过程中的表现进行评议，充分交换意见。通过交换意见，考官可以补充自己观察时的遗漏，对应聘者做出更加全面的评价。若不同考官对同一应试者产生了较大分歧，可以进行充分的讨论。所有的评议都应有理有据，从而使所有考官对应试者的评分基本达到一致，确实不能达成一致的，可保留自己的意见。

⑤考官在评分表中进行评分

各考官分别在评分表中对每个应试者进行评分，最后签上自己的名字。

⑥工作人员收起考官的评分表，并当场进行加密封存

考官对应试者的评分结束后，就由考务人员将评分表收集起来，以便统一汇总分数。为慎重起见，也可以对考官的评分表进行加密封存。

⑦对应试者的分数进行整合

一般情况下，评分表上的不同测评要素之间的权重是不一样的。一个考官仅对每个应试者不同的测评要素进行评分，计分人员要根据不同测评要素之间的权重大小对该应试者的分数进行整合。

⑧统计最终的结果

计分员按体操比赛中去掉一个最高分、一个最低分，然后得出平均分的方式，计算出最后得分，主考官在成绩单上签字。

应试者的最后得分统计出来后，需由现场的所有考官、纪委官员、监察部门官员和公证员进行确认，并在最后的成绩单上签名，然后装入已准备好的信封(写有该应试者的姓名、单位、身份证号码)加密封存，并由主考官、纪委官员、监察部门官员和公证员在加密条上签名，交由公开选拔办公室负责人保存。

⑨总结阶段

    在无领导小组讨论结束后，所有考官都要撰写评定报告，内容包括此次讨论的整体情况、所问的问题内容以及此问题的优缺点，主要说明每个应试者的具体表现、自己的建议以及最终录用意见等。有的考场会当场公布考生成绩，而有的考场则择定日子日后在网上进行统一公布。