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在“双十一”到来之际，国内首批电子商务认证证书日前颁发，松下电器、老板电器等率先成为B2C电子商务交易服务（商品类）认证获证企业。 为了促进电子商务的健康发展，针对电子商务交易过程中监督约束机制不完善、行为规范不明确、信息不对称等难题，国家认监委按照《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》(国发[2015]24号)、《质检总局关于促进电子商务健康发展的指导意见》（国质检办〔2015〕100号）等文件要求，推动“良好电子商务规范（GECP）”认证工作，运用国际通行的第三方认证方式，对电子商务的在线供应商、平台商等经营主体实施监督评价，形成了对商品质量、售中售后服务、信息安全等电子商务全过程可评价、可追溯、可持续改进机制。 电子商务认证制度的推出，有利于进一步规范电商服务行为，引导电商企业完善内部管理体系，强化对商品和服务质量的控制，提升我国电子商务总体质量和信用水平；并通过国际互认机制帮助我国电商企业“走出去”，促进跨境电子商务发展。同时，我国自主建立的电子商务认证制度，实现了“互联网+”时代下认证模式的创新突破，有利于我国在全球电子商务领域争取技术规则的话语权。 近年来，我国电子商务发展迅猛，产业规模迅速扩大，与此同时，电商产品及服务总体质量状况堪忧，消费者投诉居高不下。据2015年质检总局针对网络销售的玩具、服装、鞋类、背提包、小家电等5大类11种产品组织开展的国家监督专项抽查显示，近三成电子商务产品不合格。中消协《2014年全国消协组织受理投诉情况分析》报告显示，2014年全国消协组织受理消费者各类投诉中，网络电商购物占92.28%。 为了推动电子商务认证的实施，国家认监委信息中心会同上海质量体系审核中心、中国质量认证中心、方圆标志认证集团产品认证有限公司、中国信息安全认证中心、广州赛宝认证中心服务有限公司、杭州万泰认证有限公司共同发起成立了“中国电子商务认证联盟”，率先开展了针对B2C商品交易类型的电商认证。下一步，“中国电子商务认证联盟”还将吸收电子商务龙头企业、认证机构、检测机构、研究机构等单位参与，逐步开展针对B2B、跨境电商等认证，形成覆盖电子商务全产业链的较为完善的电子商务认证体系。 |
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